Канал в Max "МФЦ г.о.Лосино-Петровский" — @id5050112414_gos

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

6 Oct, 16:35

Репост из: Цифровое Подмосковье

📬 Дом есть, а адреса нет? Исправляем это в Доброделе!

Присвоить или аннулировать почтовый адрес для недвижимости можно прямо не выходя из дома. Сделать это можно в мобильном приложении Добродел

Получить адрес можно для:
▫️земельного участка
▫️дома или квартиры
▫️офиса
▫️машино-места

Как это сделать ❓
1️⃣ откройте Добродел и авторизуйтесь в нём через ЕСИА
2️⃣ перейдите в раздел «Услуги» → «Земля» → «Присвоение адреса»
3️⃣ выберите муниципальное образование, цель обращения, подходящий случай и категорию заявителя
4️⃣ заполните форму и прикрепите нужные документы

📩 Ответ поступит в течение 6 рабочих дней

❗ Важно:
Перед подачей заявления проверьте наличие адреса у вашего объекта в Государственном адресном реестре – для этого перейдите по ссылке

✅ Скачайте Добродел – пусть все нужные услуги будут в вашем смартфоне!

@digitalMO

20 3

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

5 Oct, 18:57

Репост из: Цифровое Подмосковье

🤖 «Алло, гараж?»: как говорить с голосовым помощником, чтобы он понял с полуслова

Знакомая ситуация? Звоните на горячую линию, уверенно задаете вопрос, а в ответ слышите: «Повторите ваш вопрос еще раз». Начинается нервный диалог, но роботы не вредничают – они просто любят четкость

Делимся инструкцией по общению с искусственным интеллектом, чтобы решать вопросы с первого раза

1️⃣ Говорите четко и по делу
❌ Как лучше не делать: «Ой, здравствуйте, мне тут вот надо бы как-то узнать, а то я не знаю, может, у меня документ готов, я просто на прошлой неделе подавала…»
✅ Как надо: «Проверить статус заявления» или «Готовность паспорта»

Робот считывает ключевые слова. Чем короче ваша фраза, тем быстрее ИИ поймет суть

2️⃣ Называйте конкретные услуги
Если голосовой помощник спрашивает, чем помочь, не стесняйтесь называть услугу прямо: «запись на прием к врачу», «график работы МФЦ», «выплата на школьную форму». Без лишних вводных слов

3️⃣ Выбирайте тихое место
Голосовые помощники умные, но фоновый шум могут принять за помехи и не разобрать голос. Говорите чуть громче и разборчивее, чем при обычном разговоре

4️⃣ Не бойтесь перефразировать
Если голосовой помощник не расслышал, не нужно кричать(робот от этого не поумнеет). Просто скажите ту же фразу другими, более простыми словами

5️⃣ Слово «оператор» – спасательный круг
Если вопрос сложный, нестандартный или ИИ ну никак не может вам помочь – просто скажите: «Позовите оператора» или «Соедините со специалистом». Система сразу переведет на живого человека

✅ Искусственный интеллект создан для того, чтобы беречь время и избавлять от долгого ожидания на линии

@digitalMO

25 4

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

5 Oct, 18:56

Репост из: Цифровое Подмосковье

🧮 Временно не жили дома или изменилось количество проживающих – самое время оформить перерасчет платы за газ!

Сделать это можно онлайн на региональном портале госуслуг ➡️ переходите в раздел «Жилье» – «Коммунальные услуги» – «Перерасчет размера платы за газ»

Как подать заявление?
авторизуйтесь через ЕСИА ➡️ укажите причину перерасчета и номер лицевого счёта ➡️ прикрепите необходимые документы

Ошиблись файлом? ИИ заметит ошибку раньше, чем заявление уйдёт в ведомство:
▫️ проверка документов: вы загружаете файл, а ИИ его анализирует
▫️ красный флаг: если файл неправильный или нечитаемый, ИИ сразу «укажет» на ошибку
▫️ работа над ошибками: можно сразу заменить некорректный документ

👉 Ответ поступит в личный кабинет на регпортале. Если решение положительное, то перерасчет будет выполнен в течение 5 рабочих дней

✅ С начала года услугой воспользовались более 3 тыс. раз

@digitalMO

22 4

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

30 Sep, 16:03

1 октября - Международный день пожилого человека
В России 1 октября официально отмечают День пожилых людей. Этот праздник символизирует уважение и благодарность старшему поколению. Другая важная его цель — заставить общество подумать о том, как мы можем изменить мир, чтобы пенсионерам в нём жилось как можно лучше.
В преддверии праздника в отделении МФЦ г.о. Лосино-Петровский организованы мини-лекции, обучающие пожилых людей разбираться на сайте Госуслуги, а также в приложении Макс. Специалисты МФЦ рассказали пожилым заявителям о положенных льготах, социальных выплатах и способах их продления в проактивном режиме.
Также важной частью лекции стала беседа о профилактике мошенничества. В последнее время злоумышленники придумывают всё более изощренные схемы обмана, жертвами которых часто становятся пожилые люди. Сотрудники МФЦ подробно разобрали самые распространенные уловки: от подозрительных звонков «из банка» до визитов лже-социальных работников.
«В МФЦ г.о. Лосино-Петровский всегда уделяется особое внимание пожилым людям. Старшему поколению сложно сразу привыкнуть к новым технологиям, новым условиям. Мы выделяем большое количество сотрудников, которые могли бы обучить и помочь оформить все необходимые электронные заявления этой категории населения.» - сообщает директор МФЦ Дмитрий Луженский.

40 10

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

25 Sep, 09:13

Репост из: МФЦ Подмосковья

🎰 Защита от импульсивных ставок: как установить самозапрет на азартные игры

Теперь каждый житель может осознанно и заранее защитить себя и свой семейный бюджет от участия в ставках, казино и тотализаторах

✅ Подать заявление можно онлайн через портал Госуслуг или в цифровой зоне любого офиса МФЦ Подмосковья

Собрали в карточках самое важное: как работает новый сервис, какие ограничения действуют и на какой срок можно установить запрет 👆

69 18

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

25 Sep, 09:13

Репост из: МФЦ Подмосковья

Робот Галина приняла уже более 5️⃣ млн звонков от жителей Московской области

🤖 Голосовой помощник МФЦ Подмосковья работает с декабря 2022 года и стал незаменимым помощником

Главный показатель эффективности: более 2️⃣ млн звонков Галина обработала самостоятельно без необходимости переключения на оператора, а это значит:
✅ освобождение времени сотрудников на выполнение других рабочих задач
✅ решение вопроса жителей без ожидания специалиста

С какими вопросами к ней чаще всего обращались?
▫️ предварительная запись в МФЦ > 640 тыс. звонков
▫️ заявления по Росреестру > 494 тыс. звонков
▫️ проверка статуса заявления > 313 тыс. звонков
▫️ график работы МФЦ > 193 тыс. звонков
▫️ получение регистрации по месту жительства > 168 тыс. звонков

📞 Чтобы позвонить Галине, наберите 122, доб. 3 👉 работает круглосуточно

59 18

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

23 Sep, 11:10

Защитите себя и близких от мошенников на Госуслугах

На портале Госуслуг собраны полезные инструменты и рекомендации, которые помогут обезопасить персональные данные, аккаунт и деньги.

Что можно сделать:
- установить самозапрет на оформление кредитов и микрозаймов;
- проверить безопасность личного кабинета и подключённые уведомления;
- узнать, как защитить паспортные данные и электронную подпись;
- разобраться, как действовать при звонках и сообщениях от мошенников;
- не переходить по подозрительным ссылкам и не сообщать посторонним коды из СМС.

Помните: сотрудники банков, полиции и государственных органов никогда не просят сообщать коды из сообщений, пароли и данные банковских карт.

Все рекомендации и доступные способы защиты собраны на специальной странице Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection

Если нужна помощь с электронными сервисами, обратитесь в цифровую зону любого офиса МФЦ Подмосковья — консультанты помогут разобраться с настройками и подскажут, как пользоваться порталами безопасно.

52 19

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

19 Sep, 09:05

Репост из: МФЦ Подмосковья

🎓 Нужна карта учащегося «Стрелка»? Оформить её можно онлайн!

Школьники и студенты Подмосковья могут экономить на проезде в общественном транспорте. Оформить льготную «Стрелку» можно не выходя из дома – на региональном портале госуслуг или в приложении Добродел

Как подать заявление❓
1️⃣ Авторизуйтесь с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги)
2️⃣ Найдите через поиск услугу «Обслуживание единых транспортных карт «Стрелка»
3️⃣ Выберите цель обращения: «Выдача единых транспортных карт льготной тарификации» > Категория заявителя: «Учащийся»
4️⃣ Заполните электронную форму

⏱️ Срок оказания услуги – 6 рабочих дней.

📍 Где забрать пластиковую карту? В удобном для вас офисе МФЦ Подмосковья, выбранном при подаче заявления

💻 Нужна помощь в оформлении?
Если нет возможности подать заявление из дома или возникли сложности при заполнении формы, можно обратиться в цифровую зону любого офиса МФЦ Подмосковья. Специалисты смарт-центра помогут авторизоваться на портале и правильно оформить заявку

💳 В чем выгода карты учащегося «Стрелка?
С ней действует система скидок в течение месяца:
• С 1 по 35 поездку – скидка 50% от базового тарифа
• С 36-й поездки – скидка составляет 99%
• Ежемесячно доступна оплата до 200 поездок

🫶 Подавайте заявления онлайн – это быстро и удобно. А если возникнут вопросы – специалисты МФЦ Подмосковья всегда рады помочь в цифровых зонах офисов

68 19

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

19 Sep, 09:05

Репост из: Цифровое Подмосковье

💸 Умные сервисы помогают оформлять компенсацию за оплату коммуналки

На региональном портале оптимизировали услугу «Компенсация расходов по оплате жилищно-коммунальных услуг»

Теперь в услуге появились:
▫️ сервисы автоматической проверки сведений о регистрации по месту жительства и статуса предпенсионера
▫️ электронное согласие на обработку персональных данных – уведомление о необходимости дать такое согласие будет автоматически приходить в личный кабинет совершеннолетних членов семьи, указанных в заявлении
▫️ если у заявителя появился новый льготный статус, он сможет самостоятельно сообщать о нем в ранее поданное заявление на назначение компенсационной выплаты

📌 Услугой «Компенсация расходов по оплате жилищно-коммунальных услуг» могут воспользоваться могут льготные категории жителей Подмосковья: многодетные семьи, инвалиды, ветераны боевых действий, педагоги в сельской местности и другие

📩 Результат поступит в личный кабинет заявителя в течение 5 рабочих дней

@digitalMO

62 18

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

15 Sep, 14:58

77 17

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

11 Sep, 14:40

Репост из: Андрей Воробьев | губернатор Подмосковья

В преддверии Дня сотрудника МФЦ поздравил нашу команду «Мои документы» и вручил областные награды лучшим специалистам.

Ровно 17 лет назад в Балашихе открылся первый МФЦ Подмосковья. Сегодня это 212 отделений и больше 6 тыс. сотрудников, которые ежедневно принимают свыше 50 тыс. человек.

👨‍👩‍👧‍👦 Особое внимание — нашим бойцам и их семьям. В МФЦ помогают оформить направление на реабилитацию и путевку на санаторное лечение, получить комплексное сопровождение Госфонда «Защитники Отечества» и услуги Военно-социального центра Минобороны. Специалисты также сами выезжают в военные госпитали, чтобы помочь бойцам с документами.

Постоянно добавляем новые возможности. Теперь в МФЦ можно решить вопросы с начислениями за ЖКУ, оформить ежегодную семейную выплату, гражданство по рождению для детей до 14 лет и получить другие востребованные услуги.

98% региональных и муниципальных услуг уже переведены в электронный вид. Внедряем ИИ, развиваем «Теле-МФЦ», но при этом сохраняем возможность получить помощь лично. Для этого в офисах создано 859 рабочих мест, где специалисты помогают жителям подавать заявления в электронном виде — только за прошлый год такой помощью воспользовались 3,6 млн раз.

За всеми технологиями и миллионами оказанных услуг стоят люди. Спасибо каждому сотруднику МФЦ за внимание, терпение и желание помочь. Вы ежедневно делаете так, чтобы жителям было проще решать самые разные вопросы.

С профессиональным праздником! 🤝

98 19

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

11 Sep, 14:23

Пост удален из Max 11 Sep, 15:53

Репост из: Цифровое Подмосковье

💻 Навигатором по мерам поддержки участников СВО и их семей воспользовались свыше 52 тыс. раз

С начала года на регпортале разделом «Участникам СВО и их семьям» воспользовались свыше 52 тыс. раз

На онлайн-странице участники специальной военной операции и их семьи могут найти:
▫️ актуальную информацию о льготах и порядке их получения
▫️ полезные контакты:
→ Госфонд «Защитники Отечества»
→ Муниципальные центры помощи
→ Центр «Ясенки»
→ Горячая линия и помощь психолога
→ Военные комиссариаты Подмосковья и др.

➕ Пользователи навигатора могут обратиться за консультациями к цифровому помощнику – чат-боту «Соцуслуги Подмосковья». Просто запустите бота, найдите интересующую тему из списка и выберите вопрос

@digitalMO

7 2

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

11 Sep, 14:23

Репост из: Цифровое Подмосковье

🔔 В Подмосковье заработал онлайн-возврат льготных путевок

Теперь подать заявку на возврат льготной путевки при наличии уважительной причины можно онлайн

➡️ Услуга доступна на регпортале в разделе «Поддержка» – «Отдых и здоровье»

✅ К онлайн-заявлению на возврат путевки можно сразу приложить документ, подтверждающий уважительную причину отказа. При этом, если отказ происходит дважды без уважительных причин, заявителя исключают из очереди

➕ В электронную форму услуги встроен сервис, который автоматически проверит:
▫️ прописку в Подмосковье
▫️ соответствие возраста предпенсионера установленным требованиям

👉 В Подмосковье право на бесплатное санаторно-курортное лечение имеют федеральные и региональные льготники. Путевка предоставляется по медицинским показаниям в санаторно-курортные организации, расположенные в России, в порядке очередности и не чаще одного раза в год

@digitalMO

69 18

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

11 Sep, 14:22

Репост из: Цифровое Подмосковье

🪪 Нужна социальная карта жителя Московской области? Открывай Добродел!

Соцкарту можно оформить прямо в приложении Добродел – без лишних поездок и бумажной волокиты

Как это сделать❓
1️⃣ откройте приложение Добродел
2️⃣ авторизуйтесь через ЕСИА
3️⃣ откройте раздел «Услуги» → «Поддержка» → «Соцкарты и документы»
4️⃣ выберите услугу «Выдача социальных карт жителя Московской области»
5️⃣ заполните заявление

🚌 Социальная карта дает право на бесплатный проезд на транспорте Подмосковья и Москвы, а также на пригородных электричках. Кроме того, с ней можно получить скидки в некоторых магазинах и аптеках

Кто имеет право на соцкарту ❓
Льготные категории жителей, зарегистрированные в Московской области

Только в этом году заявление на соцкарту подали более 2️⃣9️⃣4️⃣ тыс. раз

✅ Скачайте Добродел – пусть все услуги и сервисы всегда будут под рукой

@digitalMO

68 18

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

4 Sep, 12:26

Репост из: Цифровое Подмосковье

⚡️ В Подмосковье упростили перевод земельных участков из одной категории в другую

Теперь в онлайн-услуге на региональном портале работают умные сервисы. Это значит 👇
1️⃣ заявителям больше не нужно самостоятельно заполнять адрес земельного участка, а также категорию земель, к которой он относится
2️⃣ все эти сведения появятся автоматически, на основании данных из ЕГРН, после ввода кадастрового номера
3️⃣ система подскажет, в каких случаях перевод в рамках услуги будет невозможен

Услуга доступна для физических и юридических лиц, а также ИП. С ее помощью можно перевести участок из:
▫️ «Земли с/х назначения» → в «Земли промышленности»
▫️ «Особо охраняемых территорий и объектов» → в «Земли промышленности» или «Земли с/х назначения»
▫️ «Земли запаса» → в «Земли промышленности» или «Земли с/х назначения»

➡️ Услуга доступна на регпортале в разделе «Гражданам» – «Земля» – «Оформление и регистрация»

@digitalMO

81 19

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

4 Sep, 12:26

Репост из: Цифровое Подмосковье

🔔 Еще одну услугу на региональном портале дополнили умным сервисом

Теперь получить технические условия, договоры и акты подключения к инженерным сетям стало проще

Что изменилось?
➕ В электронную форму услуги внедрили сервис загрузки ситуационного плана земельного участка 👉 потребуется указать лишь кадастровый номер участка

Кому пригодится?
Услугой могут воспользоваться физические лица, индивидуальные предприниматели и юридические лица, которым нужно:
➖ получить документы, необходимые для подключения к сетям инженерно-технического назначения
➖ узнать стоимость присоединения

📍Где найти услугу? ➡️ на регпортале в разделе «Бизнесу» – «Земля» – «Инфраструктура и подключение»

Подать заявление

@digitalMO

69 18

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

1 Sep, 16:45

Репост из: МФЦ Подмосковья

✅ Льготное питание для школьников: теперь онлайн!

🎒 На региональном портале госуслуг появилась новая цифровая услуга. Подать заявление на бесплатное питание для детей теперь без лишней бумажной волокиты

📍 Где найти услугу?
На региональном портале в разделе: «Гражданам» > «Образование» > «Школа»

👤 Кто может оформить?
В Подмосковье право на бесплатное питание имеют дети из многодетных и малообеспеченных семей, дети-инвалиды и другие льготные категории

💡 Перечень льгот устанавливается каждым муниципалитетом отдельно, поэтому система автоматически покажет только те категории, которые действуют именно в вашем городском округе

⚡️ Форма на портале умная: она сама подтянет нужные данные из вашего личного кабинета – автоматически определит школу, класс и округ

🌟 Если подать заявление самостоятельно не получается или возникли сложности – приходите в цифровые зоны ближайшего офиса МФЦ Подмосковья. Наши консультанты всегда рядом: помогут авторизоваться на портале, проверить данные и заполнить онлайн-заявку

80 18

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

27 Aug, 19:29

Репост из: МФЦ Подмосковья

🤖 ИИ на страже удобства!

Выписка из домовой книги остаётся одной из самых популярных услуг на региональном портале. С начала года ею воспользовались уже более 510 тыс. раз

💡 Как нейросеть помогает при оформлении?
При подаче заявления на выписку из домовой книги нейросеть мгновенно проверяет прикрепленные документы. Если вдруг система обнаружит какую-либо неточность, то «подсветит» ее на экране, и у пользователя появится возможность сразу загрузить новый файл

Как заказать услугу?
1️⃣ Зайдите на региональный портал в раздел «Гражданам» > «Жилье» > «Жилищные документы»
2️⃣ Авторизуйтесь через ЕСИА
3️⃣ Выберите муниципалитет, заполните электронную форму и прикрепите файлы

✅ Готовый документ придет в личный кабинет всего в течение 2 рабочих дней

💻 Нет компьютера под рукой или не получается самостоятельно подать заявку?
Заходите в любой офис МФЦ. В цифровых зонах консультанты помогут получить услугу быстро и комфортно

104 21

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

24 Aug, 08:06

Макс здравоохранение

90 22

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

22 Aug, 15:02

Репост из: МФЦ Подмосковья

🇷🇺 С Днём Государственного флага Российской Федерации!

Белый, синий, красный – три цвета, которые объединяют миллионы людей, символизируют нашу историю, силу, мужество и любовь к Родине. Под этим флагом мы живем, трудимся и строим планы

🤍💙❤️ Пусть этот праздник наполняет сердце гордостью, а в каждом доме царят мир, согласие и благополучие! С праздником!

110 19

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

Гео и язык канала

Категория

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

МФЦ г.о.Лосино-Петровский

69

Популярное в канале