18 и 19 августа в Екатеринбурге прошло заседание Международной ассоциации «Метро», посвященное пассажирским сервисам, СМИ и специальным проектам.В мероприятии приняли участие представители российских метрополитенов и компаний-партнеров. Ключевыми темами дискуссий стали развитие цифровых услуг для пассажиров и повышение комфорта поездок, а также новые форматы взаимодействия со СМИ.Отдельное внимание уделили реализации совместных специальных проектов. Участники обменялись практическим опытом внедрения современных навигационных систем. По итогам встречи был сформирован перечень инициатив по улучшению клиентских сервисов. Решения, принятые на заседании, лягут в основу дальнейшей работы комитета.
Екатеринбургский метрополитен выступил принимающей стороной мероприятия, обеспечив высокий уровень организации деловой программы. Встреча прошла в исключительно конструктивной и теплой атмосфере, а коллеги отметили отличную подготовку площадок для дискуссий.