📌17 сентября – Всемирный день безопасности пациента
О том, что делается в омском здравоохранении для безопасности, комфорта и удобства пациентов, рассказывает врач-терапевтзаместитель главного врача по медицинской части Городской поликлиники № 4 Оксана Кирьянова
– Оксана Александровна, профилактика и раннее выявление неинфекционных заболеваний — один из приоритетов здравоохранения. Какие организационные решения позволяют сегодня делать этот процесс максимально комфортным для граждан?
–☑️Единый «профилактический конвейер» в отделении медицинской профилактики.
Согласно приказу Минздрава России № 1177н от 29.10.2020, в поликлиниках создаются отделения (или кабинеты) медицинской профилактики, где пациент проходит максимум исследований первого этапа диспансеризации в одном месте: анкетирование, антропометрию, измерение артериального и внутриглазного давления, забор крови, ЭКГ, осмотр в смотровом кабинете, приём терапевта – последовательно, без возвратных перемещений.
☑️Исключение регистратуры из маршрута диспансеризации.
Пациент, пришедший на профилактический осмотр, регистрируется прямо в отделении профилактики – ему не нужно стоять в общей очереди. Это разделяет потоки здоровых и больных, сокращает время ожидания и снижает риск перекрёстного инфицирования.
☑️Профилактические осмотры ежегодно, диспансеризация – по возрасту.
Профилактический медицинский осмотр проводится раз в год для всех, а углублённая диспансеризация – по возрастным группам. Это позволяет охватить скринингом практически всё население без дополнительной нагрузки на пациента.
☑️Цифровая запись и дистанционное информирование.
Запись на диспансеризацию через мессенджер Макс, портал «Госуслуги», кол-центры – пациент выбирает удобное время, в том числе вечернее или субботнее. Страховые медицинские организации активно информируют застрахованных о необходимости пройти профилактические мероприятия.
– Пациенты с хроническими заболеваниями часто наблюдаются у нескольких специалистов одновременно. Как современная модель первичной помощи помогает координировать эти процессы?
– Современная модель первичной медико-санитарной помощи строится на принципе координации: врач общей практики (или участковый терапевт) становится центральной фигурой, которая объединяет вокруг себя мультидисциплинарную команду.
☑️Дистанционные форматы взаимодействия внутри команды
«Врач – врачу»: консультация участкового врача со специалистом через мессенджеры, видеосвязь или специальные приложения без необходимости направления пациента на очный приём.
«Врач – пациенту»: проведение телемедицинских консультаций через национальный мессенджер Макс, с помощью аудио и видеосвязи, текстовых сообщений, с возможностью прикрепления файлов (медицинских документов).
☑️Дистанционный контроль артериального давления и уровня глюкозы крови
Предоставление пациентам специальных медицинских аппаратов (аппарат для измерения артериального давления телеметрический «Сберздоровье») с функцией дистанционной передачи показателей, с помощью которых врач осуществляет контроль показателей в режиме реального времени.
☑️Электронная медицинская карта
Все специалисты, ведущие пациента, работают в единой медицинской информационной системе –каждый видит назначения коллег, результаты анализов, историю обращений. Это снижает риск дублирования исследований, лекарственных взаимодействий и противоречивых рекомендаций.
☑️Проактивное диспансерное наблюдение
Современная модель подразумевает проактивныйподход: медицинские работники сами звонят пациенту и записывают на плановый приём в удобное время для пациента. Для пациента с тремя-четырьмя хроническими заболеваниями это критически важно – он может не помнить, когда и к кому нужно прийти.
Продолжение – 🔗 по ссылке
О том, что делается в омском здравоохранении для безопасности, комфорта и удобства пациентов, рассказывает врач-терапевтзаместитель главного врача по медицинской части Городской поликлиники № 4 Оксана Кирьянова
– Оксана Александровна, профилактика и раннее выявление неинфекционных заболеваний — один из приоритетов здравоохранения. Какие организационные решения позволяют сегодня делать этот процесс максимально комфортным для граждан?
–☑️Единый «профилактический конвейер» в отделении медицинской профилактики.
Согласно приказу Минздрава России № 1177н от 29.10.2020, в поликлиниках создаются отделения (или кабинеты) медицинской профилактики, где пациент проходит максимум исследований первого этапа диспансеризации в одном месте: анкетирование, антропометрию, измерение артериального и внутриглазного давления, забор крови, ЭКГ, осмотр в смотровом кабинете, приём терапевта – последовательно, без возвратных перемещений.
☑️Исключение регистратуры из маршрута диспансеризации.
Пациент, пришедший на профилактический осмотр, регистрируется прямо в отделении профилактики – ему не нужно стоять в общей очереди. Это разделяет потоки здоровых и больных, сокращает время ожидания и снижает риск перекрёстного инфицирования.
☑️Профилактические осмотры ежегодно, диспансеризация – по возрасту.
Профилактический медицинский осмотр проводится раз в год для всех, а углублённая диспансеризация – по возрастным группам. Это позволяет охватить скринингом практически всё население без дополнительной нагрузки на пациента.
☑️Цифровая запись и дистанционное информирование.
Запись на диспансеризацию через мессенджер Макс, портал «Госуслуги», кол-центры – пациент выбирает удобное время, в том числе вечернее или субботнее. Страховые медицинские организации активно информируют застрахованных о необходимости пройти профилактические мероприятия.
– Пациенты с хроническими заболеваниями часто наблюдаются у нескольких специалистов одновременно. Как современная модель первичной помощи помогает координировать эти процессы?
– Современная модель первичной медико-санитарной помощи строится на принципе координации: врач общей практики (или участковый терапевт) становится центральной фигурой, которая объединяет вокруг себя мультидисциплинарную команду.
☑️Дистанционные форматы взаимодействия внутри команды
«Врач – врачу»: консультация участкового врача со специалистом через мессенджеры, видеосвязь или специальные приложения без необходимости направления пациента на очный приём.
«Врач – пациенту»: проведение телемедицинских консультаций через национальный мессенджер Макс, с помощью аудио и видеосвязи, текстовых сообщений, с возможностью прикрепления файлов (медицинских документов).
☑️Дистанционный контроль артериального давления и уровня глюкозы крови
Предоставление пациентам специальных медицинских аппаратов (аппарат для измерения артериального давления телеметрический «Сберздоровье») с функцией дистанционной передачи показателей, с помощью которых врач осуществляет контроль показателей в режиме реального времени.
☑️Электронная медицинская карта
Все специалисты, ведущие пациента, работают в единой медицинской информационной системе –каждый видит назначения коллег, результаты анализов, историю обращений. Это снижает риск дублирования исследований, лекарственных взаимодействий и противоречивых рекомендаций.
☑️Проактивное диспансерное наблюдение
Современная модель подразумевает проактивныйподход: медицинские работники сами звонят пациенту и записывают на плановый приём в удобное время для пациента. Для пациента с тремя-четырьмя хроническими заболеваниями это критически важно – он может не помнить, когда и к кому нужно прийти.
Продолжение – 🔗 по ссылке