Псковские тепловые сети

ачивать заглушки на чугунных радиаторах;
выкручивать винт крана Маевского до конца;
использовать нижние сливные краны для удаления воздуха;
прикладывать чрезмерное усилие к закисшим соединениям.
Помните: система отопления многоквартирного дома — это общедомовое имущество. Любые работы должны выполняться с учётом требований безопасности и технических регламентов.
 
 
Почему лучше доверить сложные работы профессионалам? Специалисты управляющей компании знают параметры и особенности вашей внутридомовой системы, имеют необходимый инструмент и несут ответственность за результат. В случае непредвиденной ситуации последствия устраняются в рамках обязательств УК, а не за счёт собственника. Напоминает: своевременное обращение в диспетчерскую службу помогает избежать серьёзных аварий и длительных перебоев в подаче тепла. Не стесняйтесь звонить — в первые дни отопительного сезона такие обращения являются стандартной частью наладочной работы системы. Тепло начинается не с задвижки — оно начинается с готовности каждого дома и внимательности каждого жителя.

Как понять, что батарея завоздушена, и что делать: официальная памятка.
 
Уважаемые друзья! В первые дни отопительного сезона нередко возникают ситуации, когда радиаторы прогреваются неравномерно. Чаще всего причина — воздушная пробка в системе отопления. Мы подготовили понятную памятку: как распознать проблему, какие действия допустимы для жильца, а какие работы должны выполнять только специалисты.
 
Как распознать завоздушивание радиатора? Обратите внимание на следующие признаки — они указывают на скопление воздуха в верхней части батареи:
Неравномерный прогрев. Нижняя часть радиатора горячая, верхняя — холодная или едва тёплая. Если провести рукой по поверхности снизу вверх, можно чётко ощутить границу между тёплой и холодной зоной.
Характерные звуки. В радиаторе слышны бульканье, шипение или журчание — это движение воздушных пузырьков вместе с теплоносителем.
Холодный радиатор при горячем стояке. Если трубы подачи и обратки ощутимо тёплые, а сам прибор отопления остаётся холодным, вероятнее всего, проблема именно в нём.
Локальный характер проблемы. В квартире не греет только один или два радиатора, остальные работают нормально. Это говорит о локальной воздушной пробке, а не о сбое общедомовой системы.
 
Откуда берётся воздух в системе? Попадание воздуха в систему отопления — технологически неизбежное явление. Основные причины:
заполнение системы после плановых работ или ремонта;
выделение растворённого в воде кислорода при нагреве;
перепады давления и гидроудары;
ремонтные работы на смежных участках тепловой сети.
В первые дни отопительного сезона завоздушивание — распространённое и ожидаемое явление. Это не свидетельствует о неисправности системы, а требует планомерного удаления воздуха специалистами и (в отдельных случаях) жильцами.
 
Если на радиаторе установлен кран Маевского: порядок действий. При наличии крана Маевского (небольшой клапан в верхней части радиатора) вы можете самостоятельно стравить воздух. Важно действовать строго по инструкции и без спешки.
Пошаговый алгоритм:
Подготовьте ёмкость и впитывающую ткань. Подставьте под кран небольшую посуду и положите тряпку — вместе с воздухом выйдет небольшое количество воды.
Откройте терморегулятор на максимум (если он установлен на радиаторе). Это улучшит циркуляцию и поможет воздуху быстрее выйти.
Медленно поверните винт крана против часовой стрелки примерно на пол-оборота. Используйте специальный ключ (часто идёт в комплекте) или плоскую отвёртку.
Дождитесь характерного шипения — это выходит воздух. Держите ёмкость под отверстием.
Закройте кран, как только из отверстия пойдёт равномерная струя воды без пузырьков. Поверните винт по часовой стрелке до плотного закрытия, но без чрезмерного усилия.
Проверьте результат через 15–30 минут: радиатор должен прогреваться равномерно по всей высоте.
Важно: ни в коем случае не выкручивайте винт полностью. В системе отопления теплоноситель находится под давлением, и попытка вкрутить винт обратно под напором горячей воды практически невозможна без перекрытия стояка.
 
Когда необходимо обратиться к специалистам? Ряд ситуаций требует вмешательства квалифицированных сотрудников управляющей компании или аварийно‑диспетчерской службы:
На радиаторе нет крана Маевского. В старых чугунных батареях воздух стравливают через торцевую заглушку — это опасная операция, которую категорически не рекомендуется выполнять самостоятельно.
Кран не поворачивается или закис. Попытки приложить силу могут привести к поломке крана и аварийной утечке.
Воздух появляется снова через короткое время. Это признак более серьёзной проблемы: подсос воздуха, низкое давление, неисправность оборудования. Требуется диагностика всей системы.
Холодным остаётся весь стояк. Проблема находится вне вашей квартиры — в общедомовой системе.
Появилась течь после любых манипуляций. Немедленно перекройте запорные краны на подводке к радиатору и вызовите аварийную службу.
 
Категорически запрещено! Для предотвращения аварийных ситуаций и повреждения имущества не допускается:
отвор

номерный прогрев.
Попросите зафиксировать обращение: диспетчер обязан назвать номер заявки, свои ФИО и время регистрации. Обязательно запишите эти данные.
Уточните сроки: спросите, в какой срок ожидать мастера. При температуре в квартире ниже нормативной УК обязана отреагировать в течение двух часов.
 
Куда обращаться, если УК не реагирует? Если заявка принята, но реакции нет:
Повторно позвоните в диспетчерскую, назовите номер предыдущей заявки и уточните статус.
Подайте жалобу через ГИС ЖКХ или на портале «Госуслуги» — это официальный канал взаимодействия с управляющими организациями.
Обратитесь в Государственную жилищную инспекцию — она контролирует исполнение обязанностей УК.
 
Важное напоминание! Система отопления многоквартирного дома — это общедомовое имущество. Любые работы с арматурой, радиаторами и трубами должны выполнять квалифицированные специалисты. Самостоятельное вмешательство (особенно с попытками разобрать соединения или открутить старые вентили) может привести к аварии и затоплению. Напоминаем: своевременное обращение в диспетчерскую службу помогает избежать серьёзных аварий и длительных перебоев в подаче тепла. Не стесняйтесь звонить — в первые дни отопительного сезона такие обращения являются стандартной частью наладочной работы системы. Тепло начинается не с задвижки — оно начинается с готовности каждого дома и внимательности каждого жителя.

Уважаемые друзья! В начале отопительного сезона многие замечают посторонние звуки в радиаторах и трубах. Часть из них — нормальное явление, связанное с выходом воздуха и выходом системы на рабочий режим. Другие — сигнал о неисправности, требующей срочного вмешательства специалистов. Мы постарались подготовить понятную классификацию шумов, объяснение причин и чёткие инструкции, как действовать.
 
Бульканье и журчание: воздух в системе. Когда это норма. В первые 2–5 дней после запуска отопления лёгкое бульканье — ожидаемое явление. При заполнении системы воздух вытесняется и выходит через воздухоотводчики. Постепенно звук должен стихать.
Когда пора беспокоиться. Если бульканье не проходит больше недели, усиливается, а батарея при этом сверху остаётся холодной — это признак постоянного подсоса воздуха либо неисправности воздухоотводчика.
Что можно сделать. Если на радиаторе установлен кран Маевского, воздух можно стравить самостоятельно по инструкции (см. памятку «Как понять, что батарея завоздушена»). Если крана нет (например, на старых чугунных радиаторах) или проблема возвращается — обращайтесь в управляющую компанию.
 
Щелчки и потрескивание: термическое расширение. Когда это норма. Лёгкие единичные щелчки в первые дни сезона при нагреве батарей — нормальное физическое явление: металл расширяется и слегка смещается на креплениях. Чаще встречаются на алюминиевых и биметаллических радиаторах.
Когда бить тревогу. Если щелчки стали постоянными, громкими, сопровождаются видимым смещением радиатора или вибрацией труб — крепления ослабли и требуют ремонта.
Что делать. Проверьте надёжность крепления радиатора и наличие прокладок на кронштейнах. Если не уверены в своих действиях или крепления ненадёжны — вызовите сантехника управляющей компании.
 
Шипение и свист: сужение или утечка. Когда это допустимо. Кратковременное шипение в момент запуска системы — норма, если оно быстро исчезает.
Когда опасно. Постоянный свист, особенно при неравномерном прогреве батарей или появлении влаги на соединениях, — признак засора, сужения трубы либо утечки теплоносителя.
Что делать. Осмотрите радиатор и подводящие трубы на предмет влаги. Если есть следы воды — немедленно перекройте запорные краны на подводке и вызовите аварийную службу. Если течи нет, но свист не прекращается — подайте заявку в диспетчерскую службу УК.
 
Гул и вибрация: гидравлический режим и оборудование. Когда это норма. Лёгкий фоновый гул при запуске циркуляционного насоса в первые дни сезона, который постепенно стихает, — нормальная часть выхода системы на режим.
Когда тревожиться. Если гул постоянный, мешает спать, усиливается ночью или слышен по всему стояку (в нескольких квартирах), это может быть связано с работой общедомового оборудования либо с резонансом труб.
Что делать. Самостоятельно устранить гул невозможно — это задача управляющей компании. Подайте заявку в диспетчерскую и укажите, что шум постоянный и создаёт дискомфорт.
 
Резкий стук и хлопки: гидравлический удар. Важно: это не норма. Даже единичный сильный стук — повод для проверки, а повторяющиеся удары — аварийная ситуация.
Причина. Резкий скачок давления при быстром открытии/закрытии кранов, запуске/остановке насосов. Гидроудар опасен: он может повредить соединения и привести к затоплению.
Что делать. Немедленно обратитесь в диспетчерскую службу. Не пытайтесь устранить проблему самостоятельно.
 
Как правильно сообщить о проблеме диспетчеру
Чтобы заявку приняли и обработали максимально быстро, в разговоре с диспетчером укажите:
Точный адрес: улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира.
Где именно слышен шум: в какой комнате, на каком радиаторе, слышен ли он у соседей по стояку.
Характер звука: используйте точные слова: «бульканье», «гул», «стук», «свист». Избегайте расплывчатых формулировок вроде «батарея шумит».
Когда началось и как долго длится: «второй день подряд», «началось вчера вечером и не прекращается», «слышно только ночью».
Сопутствующие признаки: холодный верх батареи, вибрация труб, следы влаги, нерав

Уважаемые Друзья! Наше предприятие ведет активную работу по подаче тепла в город. В соответствии с постановлением Администрации города Пскова отопление в многоквартирных домах должно быть обеспечено до 1 октября, и мы делаем всё возможное, чтобы выполнить эту задачу своевременно — а по ряду районов даже раньше установленного срока.
 
Что уже сделано предприятием?  Со своей стороны предприятие выполнило обязательства в полном объёме:
Теплоноситель подан практически на все тепловые узлы города. Из 3500 тепловых узлов тепло подано почти на 99 %.
Социальные объекты подключены полностью, за исключением тех учреждений, которые пока не имеют актов готовности к отопительному сезону. Такой акт подтверждает техническую исправность внутридомовых систем и возможность безопасного приёма теплоносителя.
 
Почему тепло ещё не во всех квартирах? Важно понимать, как устроен процесс запуска отопления:
Первый этап (выполнен нами): подача теплоносителя до теплового узла дома.
Второй этап (зона ответственности УК/ТСЖ): запуск внутридомовой системы, регулировка оборудования, удаление воздушных пробок, проверка запорной арматуры.
Таким образом, если теплоноситель уже подходит к дому, но в квартирах по-прежнему холодно, причина находится на стороне внутридомовой системы — её должна наладить ваша управляющая компания или ТСЖ.
 
Как точечная информация от жителей помогает ускорить процесс? Чтобы максимально оперативно выявить проблемные адреса и помочь управляющим компаниям с приоритезацией работ, мы просим жителей сообщать о домах, где отопление до сих пор отсутствует. Каждая конкретная заявка позволяет:
быстрее локализовать «узкие места»;
направить мастеров именно туда, где жители ждут тепла больше всего;
скоординировать действия между ресурсоснабжающей организацией и управляющими компаниями.
 
Если у вас ещё нет тепла — передайте сведения! Мы просим указать в обращении максимально точные данные — это существенно ускоряет разбор ситуации:
Полный адрес дома: улица, номер дома, корпус (при наличии).
Локализация проблемы: подъезд, этаж, сторона дома (если актуально).
Характер ситуации: например, «батареи полностью холодные», «прогревается только нижняя часть радиатора», «слышно журчание/бульканье, но тепло не поступает», «стояк тёплый, а батарея холодная».
Дополнительная информация (по возможности): обращались ли вы в УК, когда впервые заметили проблему, есть ли аналогичные жалобы у соседей.
Контактный телефон (по желанию) — для уточнения деталей.
 
Куда передать информацию? Вы можете сообщить о проблеме любым удобным способом:
Телефон Аварийно-диспетчерской службы: Телефон:  +7 (8112) 72-08-26
E-Mail: ds@pts.pskov.ru
Официальные каналы связи предприятия: чат или личные сообщения в социальных сетях.
 
Мы продолжаем круглосуточный мониторинг параметров системы, держим ситуацию на особом контроле и делают всё необходимое для стабильного и своевременного обеспечения города теплом. Мы благодарны каждому жителю за обратную связь — она помогает сделать процесс запуска отопления максимально эффективным и прозрачным.

На еженедельном совещании по ходу выполнения ремонтных работ на улице Индустриальная рассмотрены текущие статус и риски по объекту.
 
Текущее состояние работ:
Засыпка трассы. Выполняется по мере поступления лотков для перекрытия. На прошлой и текущей неделе поставки лотков не было. Есть надежды, что часть лотков поступит к концу текущей недели — это позволит продолжить засыпку. На данный момент засыпан лишь незначительный участок трассы; общий объём предстоящих работ остаётся существенным.
 
Благоустройство. Работы находятся на паузе. При этом часть трассы уже засыпана, но это не исправляет общую картину: объём оставшихся работ значителен. Ориентировочно полное благоустройство планируется завершить весной.
 
Асфальтирование. Договор с субподрядчиком на выполнение асфальтирования не заключён. В связи с этим сроки и график работ не определены. Подрядчик не смог предоставить точную дату начала асфальтирования. С учётом скорого окончания сезона асфальтирования данный вопрос находится на особом контроле.
 
Исполнительная документация. Находится на финальной стадии. Ожидается, что оформление документов будет завершено в течение текущей недели.
 
Взаимодействие с жителями и проблемные вопросы. От жителей продолжают поступать жалобы, которые мы считаем обоснованными. Основная претензия — значительное количество грязи на объекте и вокруг него, создающее дискомфорт для жителей района. Данный вопрос был отдельно поднят на совещании и официально доведён до подрядчика: ему поручено принять меры по минимизации распространения грязи и поддержанию порядка на прилегающей территории.
 
Риски и приоритеты. Ключевой риск — срыв сроков асфальтирования из‑за отсутствия договора с субподрядчиком и ограниченного «окна» сезона. Приоритетными задачами на ближайшую неделю являются:
обеспечение поставки лотков и продолжение засыпки трассы;
заключение договора на асфальтирование и фиксация графика работ;
контроль мер по снижению неудобств для жителей (уборка, мойка колёс техники, ограждение и содержание зоны работ).
 
Наши специалисты продолжают мониторинг ситуации и координацию работы подрядной организации. О любых изменениях графика и сроках завершения этапов работ будет сообщено дополнительно. На этом пока все. Берегите тепло в своих сердцах, а о тепле в ваших домах позаботимся МЫ!

Запуск отопительного сезона — это не просто поворот задвижки. За этой фразой стоят десятки объектов, сотни километров сетей и целая цепочка решений, проверок и согласований. Чтобы вы понимали, что происходит «за кулисами» и как действовать в первые дни, мы разобрали главные вопросы.
 
Почему тепло приходит не ко всем сразу? Тепло подается поэтапно. Сначала — в больницы, школы и детские сады: к социальным объектам предъявляются повышенные требования к надёжности. Затем очередь доходит до жилых домов. Но даже если соседний дом уже тёплый, а ваш — нет, это не ошибка. Дома подключены к разным участкам тепловой сети, и каждый участок запускают по отдельному графику. Есть и другое условие: управляющая организация обязана оформить паспорт готовности дома. Этот документ подтверждает, что внутридомовые системы промыты, испытаны под давлением, приборы учёта проверены. Без паспорта запуск невозможен — риск аварии слишком велик.
 
Что происходит внутри системы в первые дни? Система выходит на рабочие параметры постепенно. Теплоноситель прогревает километры труб, из системы стравливают воздух, на тепловых пунктах специалисты настраивают параметры. Поэтому в первые сутки батареи могут быть едва тёплыми. Это не поломка — это необходимость: плавный прогрев снижает риск порывов из-за резкого перепада температур. Дайте системе несколько дней. Если через 3–5 дней после официального запуска ничего не изменилось — пора действовать.
 
Частые ситуации: как реагировать? Батареи чуть тёплые в первые 1–3 дня. Штатная ситуация — система выходит на режим. Если через 3–5 дней ничего не изменилось, звоните в УК.
В одной комнате тепло, в другой — холодно. Вероятно, в системе остался воздух. Поможет стравливание через кран Маевского — это делает сантехник управляющей компании.
Шум, стук или бульканье в трубах. В первые дни такие звуки возможны — теплоноситель движется, воздух выходит. Если шум сохраняется дольше 3–4 дней или усиливается, сообщите в диспетчерскую. Затопленный подвал, утечки, отсутствие изоляции на трубах в подъезде. Сообщать немедленно. Это напрямую влияет на надёжность теплоснабжения и может привести к аварии.
 
Куда обращаться?
Аварийно-диспетчерская служба УК или ТСЖ — первая инстанция. Именно они отвечают за внутридомовые сети.
Аварийно-диспетчерская служба нашего предприятия. 
Государственная жилищная инспекция. Если УК не реагирует, жалобу можно подать через ГИС ЖКХ или платформу обратной связи на «Госуслугах». Инспектор проведёт проверку, и при выявлении нарушений УК получит предписание.
 
Как всегда быть в курсе? Чтобы не пропустить важную информацию, следите за обновлениями в чатах и приложениях вашей управляющей компании, а также на ресурсах нашего предприятия — здесь мы публикуем графики подключений и оперативные сообщения.
 
Помните, что роль жителей тоже очень важна! Надёжность теплоснабжения — общая ответственность. Небольшая утечка в подвале или неисправная запорная арматура в подъезде могут повлиять на подачу тепла во всём доме. Если заметили проблему — не ждите, пока она станет аварией. Сообщите в УК или диспетчерскую. Своевременное обращение помогает избежать серьёзных порывов и длительного отключения тепла. Тепло начинается не с задвижки — оно начинается с готовности каждого дома и внимательности каждого жителя.

Отопительный сезон — это не просто графики, акты и гигакалории. Это ещё и письма, от которых становится теплее на душе. На днях в приёмную поступило обращение, которое сложно читать без улыбки — и без желания немедленно подать тепло. Речь о «Слёзном прошении о досрочном включении отопления» от заведующей МБДОУ «Детский сад № 27 “Алёнушка”». В нём — и тревога за малышей, и готовность к приёму тепла, и даже щепотка юмора, который так выручает в холодные дни.
 
«Пишем Вам, согревая дыханием озябшие пальцы, из самого сердца замерзающего детства», — так начинается письмо. И дальше — без лишней драмы, но очень по делу: трубы проверены, теплоузел вымыт и готов, инспектор уже подписал Акт технической готовности. А завхоз держит ключи и готова в любой момент открыть доступ к системе. Мы не можем не улыбнуться, читая такие строки. Но за этой лёгкой интонацией — серьёзная работа учреждения. И именно такой подход мы особенно ценим: когда вместе с просьбой приходит подтверждение готовности. Это экономит время, силы и, в конечном счёте, тепло — то самое, которое так нужно детям.
 
Что это значит с точки зрения процесса? Социальные объекты — безусловный приоритет при запуске отопления. И детсад № 27 — в числе первых на подключение. Вот как это устроено «за кулисами»:
Приоритетная очередь. Детские сады, школы, больницы и поликлиники подключаются в первую очередь — это закреплено регламентом.
Готовность с двух сторон. Мы подаём теплоноситель до границы балансовой принадлежности, а учреждение должно быть готово принять тепло: промывка, опрессовка, проверка узлов, наличие Акта готовности. В случае с «Алёнушкой» все условия соблюдены.
Ответственный на месте. В каждом учреждении есть человек, который отвечает за теплоузел и взаимодействует с нашими бригадами. В детсаду № 27 это завхоз— именно она обеспечит доступ и контроль при запуске.
 
Почему такие письма важны? Они напоминают, что за каждой заявкой — живые люди. Воспитатели, которые переживают за малышей. Завхозы, которые держат ключи и отвечают за тепло. Родители, которые хотят, чтобы ребёнок не мёрз в группе. И наша задача — сделать так, чтобы тепло пришло туда, где оно нужнее всего, и как можно скорее. А ещё такие письма помогают выстроить прозрачную и уважительную коммуникацию. Когда учреждение не просто просит тепло, а подтверждает свою готовность, мы можем действовать быстрее и слаженнее.
 
Рубрика «Самые необычные заявки на включение тепла». Этот случай стал отличным стартом для нашей новой рубрики. Мы хотим показывать, что за сухими отчётами и цифрами — настоящие истории, эмоции и люди, которые делают город теплее. Если вы знаете о других ярких обращениях (или сами их получали) — расскажите нам. Возможно, следующая история будет именно вашей.
 
А у вас есть тёплые воспоминания о детском саде? Может, помните, как в группе было зябко, и воспитатель укутывал всех в пледы? Или, наоборот, батареи жарили так, что окна открывали даже зимой? Поделитесь в комментариях — соберём свою маленькую галерею зимних историй. На этом все. Берегите тепло в своих сердцах, а о тепле в ваших домах позаботимся МЫ!

Подача теплоносителя в городе продолжается в усиленном режиме. На текущий момент тепло подано почти на 90 % тепловых узлов — из 3500 узлов города большая часть уже готова к приёму ресурса.
 
Что уже сделано?
 
Социальные объекты подключены полностью — за исключением учреждений, у которых пока нет актов готовности к отопительному сезону.
 
Жилой фонд: теплоноситель подан до границы домов на 90 % узлов. Это означает, что техническая возможность подать тепло в дома уже есть.
Важное уточнение для жителей
 
Дальнейшее появление тепла в квартирах зависит от работы управляющих компаний (УК) и ТСЖ. Именно они отвечают за запуск внутридомовых систем, настройку оборудования и удаление воздушных пробок.
 
Если в доме тепло, а в квартире батареи холодные — обращайтесь в свою УК. Это зона ответственности управляющей организации.
 
Напомним, что по постановлению Администрации города Пскова тепло в многоквартирные дома должно поступить до 1 октября. Но наши коллеги делают всё возможное, чтобы подключить дома раньше установленного срока.
 
Где узнавать статус и куда обращаться?
Диспетчерская УК/ТСЖ — по вопросам появления тепла в квартире и внутридомовым проблемам.
ГИС ЖКХ / «Госуслуги» — для подачи обращений и контроля сроков.
 
Мы держим ситуацию на контроле: параметры системы мониторятся круглосуточно, работы идут в усиленном режиме. Мы будем оперативно публиковать новые данные о ходе подключения.

Здравствуйте, дорогие друзья. Новый отопительный сезон для нас, как маленький новорожденный ребенок. Его все ждут, и готовятся к его приходу в этот мир. Мы еще не знаем, каким он вырастет и кем станет. Но как заботливые Родители, наши специалисты прикладывают все возможные усилия, чтобы с самых первых дней его жизни все складывалось лучше, чем было у нас самих.
 
Сегодня, 29 сентября, котельные города начинают подавать тепло в первые здания. Отопительный сезон официально открыт. Сначала — те, кто нуждается в тепле больше всего. Подача тепла идёт поэтапно, и порядок не случаен. Первыми тепло получают социальные объекты: детские сады, школы, больницы, поликлиники, интернаты. Это не просто правило — это приоритет, закреплённый муниципальным постановлением. Социальные объекты должны получить тепло не позднее 29 сентября. 
 
Затем подключается жилой фонд — все многоквартирные дома планируется подключить в срок до 1 октября. И только после этого тепло пойдёт в остальные здания: административные, коммерческие, гостиницы, вузы. Но одного нашего тепла недостаточно! Это, пожалуй, самое важное, что нужно знать о запуске отопления. Наше предприятие подает теплоноситель до границы балансовой принадлежности — до внутридомовой системы. А дальше всё зависит от расторопности управляющей организации.
 
Котельная может быть полностью готова, магистральные сети — заполнены и проверены, но если внутридомовая система не подготовлена, тепло до квартир не дойдёт. Управляющая компания обязана заранее промыть систему, провести опрессовку, заполнить контур теплоносителем и устранить выявленные дефекты. Без этого паспорт готовности дома не выдаётся, а без паспорта дом остаётся без тепла. 
 
Уже сегодня мы о публикуем списки домов, которые по тем или иным причинам не готовы к приёму тепла. С указанием:
адреса дома;
управляющей организации (или формы управления — ТСЖ, непосредственное);
причины неготовности: не проведена опрессовка, не заполнен контур, не устранены дефекты, не подана заявка и т.д.
Это не «наказание» и не публичное порицание. Это инструмент давления на тех, кто отвечает за подготовку дома, но не торопится. Если ваш дом окажется в списке — вы будете точно знать, к кому обращаться с вопросом «почему у меня холодные батареи».
 
Запуск тепла — не одномоментный. Процесс занимает время: котельная выходит на режим, магистральные сети заполняются, давление поднимается постепенно. Вода доходит до каждого дома не одновременно — это физика, а не задержка. Просим с пониманием отнестись к очередности подключения.  Мы со своей стороны сделали всё, что входит в нашу зону ответственности: магистральные сети готовы, испытания проведены, котельные в полной готовности. Теперь дело за управляющими компаниями — и за тем, насколько слаженно они подхватят эстафету на финишном этапе.
 
Тепло уже в пути. Следите за публикациями — список неготовых домов появится в ближайшее время. На этом все. Берегите тепло в своих сердцах, а о тепле в ваших домах позаботимся МЫ!

Сегодня у нас прошло еженедельное совещание с руководителями всех структурных подразделений предприятия. Повод более чем серьёзный: уже завтра, 29 сентября, в Пскове официально стартует отопительный сезон. И к этому дню всё должно работать как часы — точнее, как слаженный коллектив, где каждый знает свою роль.
 
«Премьера», от которой зависит комфорт города! Открывая совещание, директор предприятия Игорь Иванович Максимов сравнил запуск отопительного сезона с театральной премьерой: «Стартует новый сезон. Для нас это как пьеса в театре. Насколько она будет хорошей и понравится зрителям, будет зависеть только от того, как хорошо и слаженно сработают структурные подразделения предприятия». И это сравнение не случайно. Зрители в данном случае — это десятки тысяч псковичей, для которых тепло в квартирах, школах и детсадах не вопрос комфорта, а вопрос базовой необходимости. А «актёров» — от оператора котельной до слесаря на участке — должно быть видно и слышно одинаково хорошо.
 
Этот сезон не будет простым. Об этом мы говорим прямо: ещё не было отопительного сезона, который прошёл бы без проблем, инцидентов и внештатных ситуаций. Задача — не сделать вид, что трудностей не существует, а быть к ним готовыми. Реакция на любой инцидент должна быть быстрой, чёткой и отработанной.
 
Физика процесса: газ, котельные, параметры. Главный инженер предприятия Андрей Анатольевич Лебедев сделал акцент на технической стороне запуска. План на завтрашний день — по часам:
С самого утра открываются все газовые задвижки. Газ должен поступить на котельные сразу, чтобы оборудование корректно заработало и начало выходить на заданные параметры.
К концу дня 29 сентября все социальные объекты города — детские сады, школы, больницы, поликлиники — должны быть полностью подключены к отоплению. Это безусловный приоритет.
С 30 сентября теплоноситель пойдёт в подготовленные жилые дома. Подчёркиваем: именно в подготовленные. Даже сейчас есть ряд домов, которые не получили акты готовности — но это уже отдельная история, которую мы обязательно расскажем.
 
Работа с управляющими компаниями «Подвалы позора». Отдельный блок совещания был посвящён взаимодействию с управляющими организациями и многоквартирными жилыми домами. Прежде чем отопление начнёт поступать в МКД, необходимо провести обходы подвалов и иных помещений, которые вызывают опасения у специалистов предприятия. Все такие помещения должны быть описаны, а в адрес управляющих компаний должны быть направлены письменные обращения с требованием навести в них порядок. Это не формальность: состояние подвалов напрямую влияет на то, как тепло будет доходить до батарей в квартирах, и не случится ли порыв по вине запущенного оборудования.
 
Нас ждёт насыщенная неделя. Понятно, что запуск отопительного сезона — это не один день, а процесс, который растянется на всю неделю. Открытие задвижек, подключение соцобъектов, подача тепла в жилые дома, обходы, реагирование на инциденты — каждый из этих шагов требует внимания и координации. Мы будем держать вас в курсе. Следите за свежими публикациями — их будет много. Берегите тепло в своих сердцах и дарите его своим близким, а о тепле в ваших домах позаботимся МЫ!

Здравствуйте, дорогие друзья! Корпоративный туризм — это не просто поездка, а возможность увидеть друг друга по-новому: не только как специалистов, а как увлечённых путешественников, отличных собеседников и настоящих друзей. В этом году наш профсоюз подарил команде сразу два ярких приключения — совершенно разных, но одинаково запоминающихся.
 
Речной круиз по Великой: увидеть родной край с воды. От городской пристани отправился теплоход, и вместе с ним — наша дружная команда. С воды Псков открывается совсем иначе: старинные особняки, крепостные стены, тихие берега и лесные просторы. Аудиогид рассказывал о легендах и тайнах монастырей, а мы просто ловили момент.
 
Кульминацией стал выход в акваторию озера: спокойная, зеркальная гладь, горизонт, который будто стирает все будни. «Я живу здесь много лет, но никогда не видела нашу реку со стороны озера. Когда теплоход вышел на простор, мы все ахнули», — вспоминает инженер-сметчик Елена Витальевна.
 
Два с половиной часа пролетели незаметно. Остались не только фото с открытой палубы, где все искренне улыбаются, а ещё и чувство лёгкости — и тот самый летний загар.
 
Остров Белов: когда команда идёт плечом к плечу. Спустя две недели палубу сменили на тропу — и отправились на остров Белов, сердце Талабского архипелага. Путь начался с речного такси из деревни Толба, а дальше — маршрут, который бодрил, но не выматывал.
 
Мы побывали в храме Петра и Павла XIV века и спустились в подземную церковь XV века. Дети не отрывали глаз от серых цапель, а взрослые впитывали историю места. Природа острова завораживает: запах хвои и смолы, вековые сосны, ледниковые валуны, песчаные дюны и звенящая тишина. А обед в местной таверне стал маленьким праздником: уха, копчёные судак и окунь, травяной чай.
 
На обратном пути мышцы гудели, но внутри было то самое чувство глубокого удовлетворения. Теплоход научил нас видеть масштаб общего дела, а остров Белов показал: любую дистанцию проще идти вместе, делясь не только нагрузкой, но и последним глотком чая из термоса.
 
 Что впереди? Готовим арбузную вечеринку, поездки в Печоры и Старый Изборск, а также празднование Нового года. Пусть за окном меняются сезоны и капризничает погода — в ваших домах всегда будет тепло и уютно. Ведь о вашем комфорте заботимся МЫ! А какое путешествие уходящего сезона запомнилось вам больше всего?

Здравствуйте, дорогие друзья. Недавно, нам поступил один очень интересный вопрос от наших читателей, который звучал следующим образом: «Можно ли установить в квартире теплые полы, заменив ими традиционные радиаторы?» На первый взгляд идея кажется простой: хочется, чтобы дома было комфортнее. Но за таким решением без согласования скрываются серьёзные риски — и не только для вас, но и для всего дома. Мы бы выделили несколько ключевых причин, почему так делать не стоит.
 
1. Это нарушение закона. С точки зрения Жилищного кодекса РФ изменение инженерных коммуникаций в квартире считается переустройством. А любое переустройство нужно официально согласовывать — с органом местного самоуправления, а часто и с управляющей компанией (УК), и с теплоснабжающей организацией. Если сделать всё самовольно, изменения признают незаконными. Последствия могут быть такими: штраф (по ст. 7.21 КоАП РФ), предписание вернуть всё как было (демонтировать систему за свой счёт), а в случае аварии — ещё и обязанность возместить ущерб соседям. 
 
2. Риск для гидравлического баланса всего дома. Чаще всего речь идёт о водяных тёплых полах, которые подключают к общедомовым стоякам отопления или горячего водоснабжения. Когда вы добавляете дополнительный контур, вы меняете гидравлику системы: появляется дополнительное сопротивление, циркуляция теплоносителя нарушается. В результате у соседей по стояку могут ощутимо остыть батареи — тепловой баланс дома нарушается. Иногда это сопровождается шумом в трубах или скачками температуры воды. 
 
3. Повышенная нагрузка и риск аварий. Непродуманное подключение создаёт избыточное давление или неравномерную нагрузку на трубы и оборудование стояка. Это ускоряет износ общедомовых коммуникаций и повышает вероятность прорыва. А если случится протечка водяного контура, последствия могут быть масштабными: затопление вашей квартиры и соседей снизу. 
 
4. Проблемы с учётом ресурсов. Если дополнительный контур подключён несанкционированно, фактический расход теплоносителя будет превышать норматив. Эту разницу часто распределяют между всеми жильцами дома через плату за общедомовые нужды (ОДН). В итоге из-за одного самовольного подключения страдают другие собственники.
 
5. Технические и эксплуатационные риски. Даже если технически подключение удалось, без проекта легко допустить ошибки: неправильно рассчитать шаг укладки труб, не учесть теплопотери помещения, не сделать качественную гидроизоляцию. Это ведёт к неэффективной работе системы, локальным перегревам, порче напольного покрытия или, в случае с электричеством, к риску короткого замыкания. 
 
Важное уточнение про типы. Хотим сразу прояснить нюанс: запрет в первую очередь касается водяных тёплых полов, которые врезаются в общедомовые системы. Электрические тёплые полы сами по себе не нарушают гидравлический баланс дома, так как не затрагивают трубы. Но и тут есть подводные камни: такая система создаёт дополнительную нагрузку на электросеть квартиры. Если не проверить, выдержит ли проводка, или не согласовать увеличение выделенной мощности при необходимости, можно спровоцировать перегрузку щитка. 
 
Что делать, если очень хочется? Не отказывайтесь от идеи полностью — просто подойдите к вопросу правильно. Обратитесь в УК и теплоснабжающую организацию. Специалисты помогут оценить, технически возможно ли такое подключение в вашем доме, рассчитают нагрузку и помогут составить проект. Если всё в порядке — получите необходимые разрешения, и система будет работать безопасно и законно. Такой подход убережёт и от юридических проблем, и от реальных бытовых рисков для вас и окружающих. На этом все. Берегите тепло в своих сердцах, а о тепле в ваших домах позаботимся МЫ!

по возможности, силами квалифицированных специалистов.
 
Если вы слышите необычные звуки в батареях, рекомендуем:
Проверить, нет ли явного воздуха в радиаторе (можно стравить его через кран Маевского).
Убедиться, что запорная арматура в вашей квартире открывается и закрывается плавно.
При сохранении шума — обратиться в управляющую компанию для диагностики.
Наши мастера оперативно выезжают на заявки, проверяют давление, осматривают стояки, оценивают балансировку и при необходимости проводят промывку или другие необходимые работы.
 
Интересный факт: заполнение многоквартирных домов теплоносителем — один из самых напряжённых этапов подготовки к отопительному сезону. И нередко этот процесс «буксует» именно из‑за локальных проблем: где‑то остался воздух, где‑то нарушена балансировка после замены радиаторов, а где‑то обнаруживается засор. Иногда достаточно одной непродуманной замены батареи в одной квартире, чтобы в нескольких соседних появились шумы или неравномерное заполнение системы. Именно поэтому так важна слаженная работа управляющей компании, ресурсоснабжающей организации и самих жителей.
 
Если у вас возникли вопросы по работе системы отопления или вы хотите оставить заявку на осмотр, свяжитесь с диспетчерской службой своей управляющей организации. На этом все. Берегите тепло в своих сердцах, а о тепле в ваших домах позаботимся МЫ!

Близится отопительный сезон — и сейчас в многоквартирных домах идёт не запуск отопления, а важный подготовительный этап: система заполняется подготовленной водой — теплоносителем. Это кропотливый процесс: нужно равномерно распределить теплоноситель по всем стоякам и радиаторам, проверить герметичность соединений и убедиться, что в контуре нет воздушных пробок.
 
Именно на этапе заполнения жители нередко замечают посторонние звуки: бульканье, стук, гул. Для многих эти шумы становятся поводом для беспокойства. Жительница одного из домов в Пскове, Марина, тоже столкнулась с такой ситуацией. В её квартире радиатор пока не грел — отопление ещё не включили, — но из батареи доносились то тихие переливы, то резкие стуки. «Как будто кто-то тихонько постукивает изнутри», — поделилась Марина своими ощущениями. Первым делом она решила стравить воздух — ведь именно он часто становится причиной бульканья. На радиаторе она нашла кран Маевского, аккуратно подставила ёмкость, чуть повернула винт: сначала послышалось шипение, затем пошла ровная струя воды. Бульканье немного стихло, но полностью не исчезло. Стало понятно: проблема глубже.
 
Марина обратилась в свою управляющую компанию. Специалисты регулярно сталкиваются с подобными обращениями и знают, как грамотно разобраться в ситуации. Вот основные причины посторонних звуков в системе отопления — и что с ними делать.
 
Воздух в системе. Бульканье и журчание чаще всего говорят о том, что в трубах или радиаторах скопился воздух. Он мешает теплоносителю свободно двигаться, образуются завихрения — отсюда и характерный звук. Особенно часто это проявляется именно во время заполнения системы теплоносителем: воздух не успевает выйти и перемещается вместе с водой. Что делать: стравить воздух через кран Маевского. Если после этого шум возвращается через несколько дней, значит, воздух попадает в систему постоянно — требуется проверка соединений на герметичность.
 
Скачки давления и гидравлические удары. Резкие стуки и хлопки нередко связаны с перепадами давления — так называемыми гидравлическими ударами. Они возникают, когда поток теплоносителя резко останавливается или меняет скорость: например, при быстром закрытии шарового крана либо при запуске/остановке насоса. На этапе заполнения системы такие явления особенно заметны: контур ещё не стабилизирован, давление колеблется, а воздух перемещается по трубам. Важно: запорную арматуру нужно открывать и закрывать плавно. Если в вашем доме регулярно слышны такие стуки, сообщите об этом в управляющую компанию: возможно, требуется настройка общедомового оборудования или проверка расширительного бака.
 
Неправильная балансировка системы. Бывает, что одни радиаторы заполняются быстрее и начинают гудеть, а другие остаются почти пустыми. Это признак несбалансированной системы: теплоноситель движется неравномерно, устремляясь по пути наименьшего сопротивления. Балансировку выполняют специалисты с помощью настроечных клапанов — они выравнивают скорость движения теплоносителя по всем веткам системы. Самостоятельно эту работу делать не стоит: нужна точная регулировка.
 
Другие возможные причины шумов могут быть вызван иными факторами:
Засоры. Ржавчина и накипь сужают проходное сечение труб и радиаторов. В узких местах вода движется быстрее и создаёт свист. Устраняют такие проблемы промывкой системы — её проводят только специалисты.
Механические факторы. Ослабленные крепления, отсутствие демпфирующих прокладок или жёсткая фиксация труб без компенсационных зазоров приводят к вибрации и щелчкам из‑за температурного расширения металла.
Последствия ремонтов. Замена радиаторов, перенос стояков или непрофессиональные работы в квартире могут нарушить работу общедомовой системы и вызвать шумы.
 
Что важно помнить жителям? Система отопления многоквартирного дома — это единый контур. Любое вмешательство в одной квартире может повлиять на работу системы во всём доме. Поэтому любые работы с радиаторами, стояками и запорной арматурой должны проводиться только после согласования и,

Здравствуйте, дорогие друзья! Бывает так: всё вроде бы делаешь вовремя, а потом оказывается — показания не отправлены или ушли не туда. Из‑за этого начисления могут посчитать по нормативу, и сумма в квитанции станет больше. Чтобы такого не случилось, держите под рукой список актуальных способов передачи показаний. Все сервисы работают в штатном режиме — выберите тот, который удобнее именно вам! 👇
 
✅ 7 способов передать показания:
 
1️⃣ Автоприём по телефону — +7 (921) 210‑88‑99. Просто продиктуйте данные — система всё запишет.
2️⃣ На почту — отправьте письмо на orn1@pts.pskov.ru
. В теме можно написать «Передача показаний», в теле — лицевой счёт и цифры со счётчиков.

3️⃣ Через оператора — позвоните на 8 (8112) 20‑17‑66, если нужна помощь с оформлением.

4️⃣ При оплате квитанции — во многих платёжных сервисах есть отдельное поле для показаний: заполните его прямо во время оплаты.

5️⃣ В личном кабинете на сайте предприятия — быстро и с подтверждением приёма данных.

6️⃣ В мобильном приложении «ЖКХ: Личный кабинет» (Google Play и App Store) — удобно делать это прямо с телефона.

7️⃣ SMS‑сервис — отправьте сообщение на +7 (981) 130‑02‑59.
 
📌 Как правильно оформить SMS:
Формат: номер_лицевого_счёта группа_показаний1 группа_показаний2 …
Каждая группа — это начальные и текущие показания, разделённые любым нецифровым символом (например, /, -, .). Начальные значения можно взять из последней квитанции.
📎 Пример:
Лицевой счёт: 1550000000
Счётчик 1: было 1234, стало 1350
Счётчик 2: было 567, стало 602
SMS: 1550000000 1234/1350 567/602
 
💡 Полезные подсказки:
Используйте именно номер лицевого счёта (он в квитанции), а не номер счётчика.
Даже если показания не меняются (например, квартира пустует), лучше их передавать — так избежите расчётов по нормативу.
Если сервис даёт подтверждение (чек, ответное сообщение) — сохраните его на пару месяцев.
 
💬 Поделитесь этим постом с близкими и соседями — пусть никто не забудет про показания!
А какой способ передачи показаний используете вы? Расскажите в комментариях — может, кому‑то ваш вариант тоже пригодится. На этом все. Берегите тепло в своих сердцах, а о тепле в ваших домах позаботимся МЫ!

Здравствуйте дорогие друзья. Одним из важнейших не доведенных до конца проектов этого сезона остается объект на Индустриальной. Давайте подробно поговорим о состоянии работ, проблемах с поставками и перспективах итогового благоустройства.
 
Подготовка и заполнение системы. На сегодняшний день трасса полностью запущена в работу — но речь идёт именно о технологическом этапе: идёт заполнение системы, проверка плотности и контроль параметров теплоносителя. Это необходимая процедура перед подачей тепла: без неё нельзя гарантировать безопасную и стабильную работу системы в отопительном сезоне.
 
Исполнительная документация находится в стадии согласования. Выявленные замечания устраняются, но до конца этот процесс пока не завершён. На сегодняшний день остаётся около 70 замечаний — все требуют детальной проработки и устранения. Это не формальность и не наша прихоть. Каждый объект после окончания строительства проходит детальную проверку контролирующих и надзорных органов. Если замечания не устранить сейчас — они всплывут при проверке, а это никому не нужно: ни нам, ни подрядчику, ни тем более жителям. Поэтому документация будет доведена до ума.
 
Усиливать количество работников на объекте не планируется. По заверениям подрядчика, текущего состава достаточно для выполнения оставшихся задач. Если ситуация изменится — вопрос будет пересмотрен, но на данный момент необходимости в этом нет.
 
Одна из главных причин, по которой благоустройство не двигается вперёд нужными темпами, — перебои с поставкой лотков. Подрядчик получает их партиями: то 10, то 5 штук в неделю. Это серьёзно усложняет процесс перекрытия трассы. На сегодняшний день не хватает 32 лотка. Именно столько потребуется, чтобы полностью закрыть трассу. Пока они не поступят — финальный этап перекрытия не будет завершён.
 
Будем реалистами: полного благоустройства на Индустриальной в этом году не будет. Максимум, что можно ожидать до конца сезона:
частичное асфальтирование — на участке по улице Инженерной и проездах на Индустриальной.
Всё остальное — полное благоустройство зелёных зон, финальное асфальтирование парковок и проезжей части возле дома — переносится на весну следующего года.
 
Почему переносится? Причин две, и обе объективные:
Недопоставка материалов. Пока трасса не закрыта полностью (а для этого нужны те самые 32 лотка), полноценное благоустройство физически невозможно.
Погодные условия. Через месяц начнётся сезон, при котором качественное асфальтирование и озеленение уже не выполняются по технологии. Даже если лотки поступят завтра — у подрядчика просто не хватит погодного окна.
 
Особо отметим, что вопрос благоустройства находится на контроле. От подрядчика получены:
гарантийные письма о завершении работ;
подтверждённые лимиты денежных средств, предусмотренные действующим контрактом. Напомним, что контракт не будет считаться исполненным, пока все вопросы, связанные с благоустройством, не будут закрыты. Это значит, что финансовая и юридическая ответственность подрядчика остаётся в силе до полного завершения работ, связанных с благоустройством.
 
Мы продолжаем следить за каждым этапом, фиксируем все сроки и замечания — и обязательно будем рассказывать, как продвигаются дела. На этом пока все0,. Берегите тепло в своих сердцах, а о тепле в ваших домах позаботимся МЫ!

Когда в Пскове дадут отопление: кому и в каком порядке.
 
Здравствуйте, дорогие друзья! Пока за окном ещё по-осеннему тепло, но вопросов от жителей с каждым днём всё больше: когда включат батареи? Рассказываем, как устроен процесс запуска отопления в Пскове, в каком порядке подключаются объекты и чего ждать в ближайшие недели.
 
Когда стартует отопительный сезон? По действующим правилам отопительный сезон начинается не позднее следующего дня после того, как среднесуточная температура наружного воздуха продержится ниже +8+8 °C три дня подряд. В 2026 году норматив сократился: раньше требовалось пять дней подряд, теперь — три. 
 
При этом любой город оценивает ситуацию индивидуально: учитывается не только температура, но и влажность, и количество осадков.  Отметим, что Постановление о начале отопительного сезона выходит накануне запуска — в прошлом году оно было подписано 26 сентября, а подача теплоносителя началась 29 сентября. В этом году дата ещё не определена, но, исходя из практики и прогнозов синоптиков, это может произойти в конце сентября — начале октября. 
 
Очерёдность - это ключевой момент, который часто вызывает вопросы. Отопление подключается не одномоментно во всём городе, а поэтапно. Порядок закреплён на уровне региональных рекомендаций и муниципального постановления. 
Первая очередь — социальные объекты. Нашему предприятию рекомендовано сначала подключать:
детские сады;
школы;
больницы и поликлиники;
интернаты и детские дома;
другие социальные учреждения.
В прошлом году социальная сфера должна была получить тепло не позднее 1 октября.
 
Вторая очередь — жилой фонд. Жилые дома начинают подключать сразу после социальных объектов. В прошлом году жилищный фонд должен был получить тепло не позднее 3 октября. 
Третья очередь — все остальные здания. Гостиницы, общежития, вузы, колледжи, административные и коммерческие объекты подключаются в последнюю очередь. 
 
Особо отметим, что в некоторые дома и объекты тепло может не дойти, даже если сезон начался.  Это один из самых частых и болезненных вопросов. Если котельная подаёт тепло, но в квартире батареи холодные, причины обычно две:
 
1. Дом не готов. Без паспорта готовности мы не подадим теплоноситель в дом — это правило, которое защищает от аварий. Если управляющая компания не заполнила внутридомовую систему теплоносителем, не провела опрессовку или не устранила выявленные дефекты — дом останется без тепла до устранения проблем. 
 
2. Воздушная пробка или проблема внутри квартиры. Если дом получил тепло, но в одной из квартир холодно — дело, как правило, в завоздушивании радиатора. Стравите воздух через кран Маевского. Если не помогло — обратитесь в УК.
 
Где узнавать актуальные даты? Чтобы не пропустить важную информацию, используйте только проверенные каналы:
Официальный сайт администрации города Пскова — там публикуют постановления и графики запуска.
Сайт и соцсети нашего предприятия — оперативные сводки, списки готовых домов, контакты.
Ваша управляющая компания — она обязана уведомить жителей о дате подачи тепла в конкретный дом.
 
Мы понимаем, что ожидание тепла — волнительный момент, особенно когда на улице становится всё прохладнее. Предприятие делает всё возможное, чтобы сезон стартовал без сбоев, а тепло пришло в каждый дом своевременно. Спасибо за ваше терпение и понимание! Берегите тепло в своих сердцах, а о тепле в ваших домах позаботимся МЫ!

вариант расчёта применяется и есть ли техническая возможность установить ОДПУ. Берегите тепло в своих сердцах, а о тепле в ваших домах позаботимся МЫ!