Клиенты через MAX | Татьяна Кузнецова

Где 90% экспертов сливают клиентов из MAX-канала

Хотите меньше работать и не получать заявки из канала?

Тогда спрячьте свои контакты.

Пусть человек прочитает ваши посты, заинтересуется услугой, решит написать — и отправится на поиски.

В описании канала ссылки на личный профиль нет.
Зато есть номер телефона. 🤦🏻‍♀️

Теперь потенциальному клиенту нужно переписать цифры, сохранить их, открыть контакты, найти вас в MAX или другом мессенджере и вспомнить, зачем он вообще хотел написать.

Мало кто дойдёт до конца этого квеста.

Некоторые эксперты делают ещё интереснее: отправляют читателя из MAX в стороннее приложение 🙈

Но если человек нашёл вас здесь, скорее всего, ему удобно общаться именно здесь. Зачем усложнять ему путь?

Ещё один способ потерять клиента — использовать сокращатель ссылок.

Длинная ссылка кажется некрасивой, поэтому её превращают в короткую.
А потом сервис не открывается, долго загружается или показывает ошибку.

Человек нажал один раз. Не получилось. Второй раз он, скорее всего, уже не нажмёт.

Поэтому в описании канала должна стоять прямая ссылка на ваш личный профиль в MAX.

Без номера телефона.
Без перехода в другой мессенджер.
Без сокращателей.

❗❗❗ Путь от решения «хочу написать» до личного сообщения должен занимать один клик.

Прямо сейчас откройте описание своего канала и проверьте контактную ссылку.

Если она есть, работает и сразу ведёт в ваш личный профиль — ставьте 🔥.

Если ссылки нет — сначала исправьте. Потом возвращайтесь за огоньком.

Человек заинтересовался вами. Зашёл в профиль. И ушёл

Представьте: вы написали полезный комментарий в чате, опубликовали историю или просто понравились человеку своей мыслью.

Он решил узнать о вас больше.
Нажал на фотографию — а там только имя и пустота.

Кто вы? Чем занимаетесь? Есть ли у вас канал? Куда нажимать?

Непонятно.

Человек не стал проводить расследование и просто ушёл.

Поэтому первый бесплатный способ привлекать подписчиков в MAX начинается не с рекламы и даже не с постов.

Он начинается с оформления личного профиля.

Личный профиль — это маленький указатель на ваш канал.

За 5 секунд человеку должно стать понятно:
— как вас зовут — настоящее имя и фамилия без вензелей и необычных шрифтов;
— кто вы и чем занимаетесь;
— кому и с какими вопросами помогаете;
— куда перейти, чтобы читать вас дальше;
— зачем подписываться на ваш канал.

Например:

Анна Иванова | психолог
Помогаю женщинам не терять себя в отношениях. В канале рассказываю, как выстраивать близость без жертв и вечного терпения: [ссылка на ваш канал] .

Не нужно размещать в профиле биографию, список дипломов и историю жизни до пятого класса.
Достаточно пары понятных строк и ссылки.

Откройте свой профиль и посмотрите на него глазами незнакомого человека.

Если за 5 секунд понятно, кто вы и зачем на вас подписываться, поставьте 🔥.

Я всё-таки создала канал. Теперь мне нужна 1000 подписчиков

Почти 3 месяца я не могла начать.

Выбирала название. Думала над концепцией. Сомневалась, как соединить все темы, о которых хочу говорить.

Клиентам в это время спокойно объясняла:

— Не пытайтесь сразу сделать идеально. Создайте канал, начните писать, а дальше многое станет понятно в процессе.

И продолжала не создавать свой 🤦🏻‍♀️

Но я всё-таки это сделала.

Канал «ОТНОШЕНИЯ нового времени» появился.

Теперь у меня новая цель — набрать первую тысячу подписчиков.

Это не просто блаш ради красивой цифры.

Я создаю канал с расчётом на дальнейшую монетизацию через сервисы Яндекс. А 1000 подписчиков — первый порог, которого нужно достичь.

Сначала буду использовать бесплатные способы продвижения.

Проверять их один за другим и показывать здесь:
🔸 что именно я сделала;
🔸 сколько подписчиков пришло;
🔸 сколько времени это заняло;
🔸 что сработало, а что оказалось пустой тратой времени.

Получится настоящий эксперимент: как набрать первую 1000 подписчиков в MAX с нуля.

Без советов из серии «просто делайте хороший контент». С конкретными действиями и реальными цифрами.


А сам канал — про отношения с собой, телом, детьми, мужчиной и жизнью, которая больше не помещается в рамки «как правильно».

Если вам близка эта тема, подписывайтесь на мой личный MAX-канал ОТНОШЕНИЯ нового времени

Так вы сможете наблюдать за экспериментом не только со стороны, но и изнутри.

Как вам идея?

Поступил вопрос от подписчика👆

Специально записала видео ниже с подробными пояснениями! 📹

И помните: нет глупых вопросов, есть незаданные.

Обязательно задавайте свои — я всегда рада ответить! 💬

А это значит, что вы можете в своем ЛИЧНОМ профиле заводить вашу телефонную книгу в СВОЙ КАНАЛ через сториз!

Только, пожалуйста, делайте это через ПОЛЬЗУ❗

Например, психолог может написать в истории:

«Сегодня снова услышала на консультации: “Я всё понимаю, но продолжаю делать по-старому”

Написала в канале, почему одного понимания часто недостаточно, чтобы изменить привычный сценарий.

Если вам это знакомо — читайте: ССЫЛКА»

Не пытайтесь уместить весь опыт в один пост

Иногда эксперт начинает писать об одной проблеме.

Потом вспоминает ещё три причины, добавляет семь советов, личную историю, частую ошибку клиента — и на всякий случай предложение своей услуги.

Получается пост, похожий на переполненный чемодан.
Вещей много. Крышка еле закрывается. А найти нужное невозможно.

С читателем происходит то же самое. К середине текста он уже не помнит, с чего всё начиналось.

Один пост не должен вмещать всё, что вы знаете.

Ему достаточно:
— одной проблемы;
— одной главной мысли;
— одного вопроса или следующего шага.

Если во время работы появилась ещё одна важная мысль — отлично. У вас уже есть тема для следующего поста.

Не нужно отдавать читателю весь чемодан. Дайте ему одну вещь, которая нужна прямо сейчас.

Признавайтесь: бывало, что начинали писать короткий пост, а получалась целая глава книги? Поставьте 🔥.

Вы пишете для коллег или для клиентов?

Иногда читаешь экспертный пост — и понимаешь каждое слово по отдельности. А смысл целиком приходится искать со словарём.

Например:

«У вас сформировался избегающий тип привязанности».

Коллега поймёт. А клиент может закрыть пост и решить: «Это не для меня».

Ту же мысль можно объяснить иначе:

«Когда отношения становятся близкими, вам хочется отдалиться, замолчать или уйти».

Теперь человек может узнать себя.

Клиент не обязан знать профессиональные термины. Он пришёл не сдавать экзамен по вашей специальности, а понять, можете ли вы ему помочь.

Понятный язык не делает эксперта менее умным. Наоборот, чтобы объяснить сложное просто, нужно хорошо разбираться в теме.

Важно не убрать смысл, а перевести его с профессионального языка на человеческий.

А какое слово из своей профессии вам чаще всего приходится объяснять клиентам? Напишите в комментариях. 👇👇👇

Полезный канал, который никто не запоминает

Можно регулярно писать хорошие посты, давать правильные советы — и всё равно оставаться для подписчика одним из многих.

Представьте двух специалистов.

Первый пишет:

«Пять причин, почему возникает проблема, и три способа её решить».

Второй даёт те же советы, но добавляет:

«В своей работе я часто замечаю…»

«Я не советую делать так, потому что…»

«Для меня важно сначала разобраться…»

Оба поста полезные.

Но второго специалиста легче запомнить.

Потому что за информацией виден человек: как он думает, что замечает и во что верит.

Личное в экспертном канале — это не обязательно фотографии завтрака, рассказы о семье и планы на выходные.

Это ещё и ваша профессиональная точка зрения.

Совет можно найти в поиске или спросить у нейросети. А чтобы выбрать специалиста, человеку важно понять, подходит ли ему именно ваш подход.

А вам важнее получать готовые советы или понимать, как рассуждает эксперт? Напишите в комментариях 👇👇👇

Клиентов подпинываю. А сама второй месяц не могу начать

Уже второй месяц собираюсь создать новый канал.

Тема есть. Идеи есть. Я даже точно знаю, что сказала бы на своём месте клиенту:

«Не жди идеального момента. Создай первую версию, а дальше будешь менять и улучшать».

Своих клиентов я по этому поводу хорошо подпинываю, поддерживаю и иногда немного выношу им мозг.

А сама?

Перебираю концепции, думаю над подачей, пытаюсь заранее предусмотреть всё. Настоящее горе от ума.

Чем больше знаешь, тем сильнее хочется сразу сделать идеально.

Но перфекционизм не всегда улучшает результат. Иногда он просто порождает прокрастинацию.

Канал — не татуировка. Можно поменять название, описание, рубрики и даже всю концепцию.

Но невозможно улучшить то, чего пока не существует.

Поэтому моя задача сейчас — не создать идеальный канал. А просто создать его и дальше менять в процессе.

А у вас есть дело, которое вы давно не начинаете, потому что хотите сразу сделать идеально?

Расскажите в комментариях 👇👇👇 — будем выбираться из этой ловушки вместе.

Наставничество — это не папка с уроками

Курс обычно выглядит так:
Вы открываете урок, смотрите видео, получаете задание — и дальше думаете, как применить всё это к себе.

Информации много. А вопросов после неё иногда становится ещё больше.

В индивидуальном наставничестве иначе.

Здесь нет одного шаблона для всех. Каждый следующий шаг зависит от вашего опыта, аудитории, целей и ответов.

Сначала мы собираем вашу основу: знания, сильные стороны и то, чем вы действительно можете быть полезны людям.

Потом разбираемся, кому и с какой проблемой вы помогаете. На этой базе создаём позиционирование, упаковку канала и темы для контента.

В работе мы используем ИИ, чтобы быстрее анализировать информацию и находить варианты. Но вы не остаётесь один на один с нейросетью и готовым файлом. Я проверяю результат, задаю дополнительные вопросы и помогаю выбрать то, что подходит именно вам.

Через четыре недели у вас остаётся не только оформленный канал. Вы понимаете, о чём писать, что предлагать людям и как развивать его дальше.

Если хотите пройти этот путь вместе со мной, напишите в личные сообщения слово «НАСТАВНИЧЕСТВО».

Я не запускаю рекламу на пустой канал

Представьте, что вы пригласили гостей.

Они пришли, открыли дверь, а внутри пусто. Непонятно, кто здесь живёт, куда пройти и зачем их вообще позвали.

Скорее всего, гости развернутся и уйдут.

С рекламой так же.

Она может привести в канал нужных людей. Но заставить их остаться реклама не может.

Если внутри три случайных поста, непонятное описание и нет знакомства с автором, подписчик посмотрит несколько секунд и закроет канал.

Поэтому перед запуском рекламы в Яндексе я сначала смотрю сам канал.

Понятно ли, куда попал человек?
Видит ли он, чем ему здесь помогут?
Есть ли что почитать прямо сейчас?
Понимает ли он, что делать дальше?

Сначала мы готовим место, куда приглашаем людей. И только потом открываем дверь для новых подписчиков.

А как было у вас: сначала подготовили канал или сразу запустили рекламу?
Расскажите в комментариях 👇