⚖️ Кабальные пункты в договоре на окна: Роспотребнадзор встал на защиту потребителя

В Рославльский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Смоленской области обратился житель города с заявлением о нарушении прав потребителей.

Покупатель заказал у индивидуального предпринимателя окна из ПВХ. В договоре, составленном продавцом, обнаружились пункты, ущемляющие права покупателя:

🔻 П. 7.2 — штраф 50% от суммы договора за отказ покупателя принять товар или расторгнуть договор. Это ограничивает право потребителя отказаться от договора.
🔻 П. 7.3 — пеня продавца за просрочку доставки в размере 0,0% в день, но не более 5% от суммы договора. Это фактически освобождает продавца от ответственности за нарушение срока.

⚖️ Что говорит закон?

По результатам проверки установлены нарушения, ущемляющие права потребителя, в соответствии с:

· п. 9 ч. 3 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» ;
· п. 9 ч. 2 ст. 13 Единых правил в области защиты прав потребителей (утв. Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6).

📜 Принятые меры
В отношении продавца территориальным отделом:
✅ составлен протокол об административном правонарушении по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ;
✅ выдано представление об устранении причин и условий, способствующих совершению административного правонарушения, со сроком исполнения.

💡 Обращение к покупателям

Уважаемые покупатели! Прежде чем подписывать договор на оказание услуг или приобретение товара, внимательно изучайте каждый пункт. Ваша бдительность сегодня защищает ваши права завтра.

Если вы обнаружили в договоре условия, ущемляющие ваши права, — обращайтесь в Роспотребнадзор. Мы поможем разобраться и защитить ваши интересы.
Телефон консультационного центра 64-60-26.