Хочу напомнить о важной теме - безопасности пациентов и нашей внутренней системе работы с нежелательными событиями.
Нежелательные события - это сигнал о том, что в работу необходимо улучшать. Именно поэтому в нашей поликлинике и в регионе мы внедряем новый подход к регистрации инцидентов.
Что такое инцидент? Это любое необычное событие, которое повлияло или могло повлиять на качество и безопасность медицинской помощи.
Разбор инцидента - это не поиск виновных, а анализ причин и выработка системных мер, чтобы подобное не повторилось. Важно оперативно выявить причину инцидента и устранить ее.
Открытое обсуждение инцидентов является частью культуры безопасности как проявление честности и искренности, залогом безопасности. И только вместе мы можем сделать помощь безопаснее.
Агриппина Андоверова,
руководитель Центра компетенций в области управления качеством и безопасностью медицинской деятельности, заведующий отделом по управлению качеством медицинской помощи и безопасностью медицинской деятельности ГАУЗ ТО «Городская поликлиника №5»
#Поликлиника5 #Тюмень #БезопасностьПациентов #КачествоМедицинскойПомощи #НежелательныеСобытия #КультураБезопасности
Нежелательные события - это сигнал о том, что в работу необходимо улучшать. Именно поэтому в нашей поликлинике и в регионе мы внедряем новый подход к регистрации инцидентов.
Что такое инцидент? Это любое необычное событие, которое повлияло или могло повлиять на качество и безопасность медицинской помощи.
Разбор инцидента - это не поиск виновных, а анализ причин и выработка системных мер, чтобы подобное не повторилось. Важно оперативно выявить причину инцидента и устранить ее.
Открытое обсуждение инцидентов является частью культуры безопасности как проявление честности и искренности, залогом безопасности. И только вместе мы можем сделать помощь безопаснее.
Агриппина Андоверова,
руководитель Центра компетенций в области управления качеством и безопасностью медицинской деятельности, заведующий отделом по управлению качеством медицинской помощи и безопасностью медицинской деятельности ГАУЗ ТО «Городская поликлиника №5»
#Поликлиника5 #Тюмень #БезопасностьПациентов #КачествоМедицинскойПомощи #НежелательныеСобытия #КультураБезопасности