МУП ЖКХ "Шумовское"

Продолжаем рубрику «Полезные советы ЖКХ»

Унитаз — не мусорное ведро
Даже небольшие предметы могут стать причиной засора. А надпись «смываемые» на упаковке влажных салфеток не гарантирует безопасность для труб.

Не стоит отправлять в канализацию:
— влажные салфетки и бумажные полотенца;
— средства гигиены и ватные диски;
— наполнители для кошачьих туалетов;
— остатки еды, масло и жир;
— строительные смеси и мусор.

Для отходов используйте мусорное ведро, а на слив раковины можно установить сеточку.

Если вода перестала уходить, не продолжайте пользоваться сантехникой. Сообщите в управляющую организацию или вызовите специалиста. Не смешивайте разные химические средства для прочистки труб.

🍂 С приходом осенних холодов мы всё чаще тянемся к обогревателям — хочется уюта и тепла. Но важно помнить: с теплом приходит и ответственность.

Вот простые правила, чтобы обогреватель не стал источником опасности. Подробности - в карточке МЧС России.

Берегите себя и свой дом — пусть осень будет тёплой и безопасной! 💛

🔥 Как рассчитывается плата за тепло в нежилых помещениях многоквартирных домов Челябинска

Магазин, офис или салон находится в многоквартирном доме?
Тогда порядок начислений за тепло зависит от того, какие приборы учета установлены в доме и в самом помещении.

В новом материале рассказываем:
🔹 как рассчитывается отопление при наличии или отсутствии общедомового и индивидуального приборов учета;
🔹 как учитывается горячее водоснабжение;
🔹 какие документы необходимо предоставить по прибору учета горячего водоснабжения (ГВС).

⚠ Последний пункт особенно важен. Если необходимые сведения по прибору ГВС не поступают, объем определяется расчетным способом. В этом случае плата может в 10–20 раз превышать начисления, рассчитанные исходя из фактического потребления.

👉 Подробно о порядке расчета и необходимых документах рассказали в новом материале на сайте ООО «Уралэнергосбыт».

📩 Есть вопросы или нужно направить документы?
Удобнее всего воспользоваться интернет-приемной ООО «Уралэнергосбыт» в разделе «Бизнесу»:
• документы о поверке и вводе прибора в эксплуатацию — тема «Приборы учета»;
• документы для перерасчета — тема «Изменение, расторжение и расчеты по договору».

Также документы можно направить на corp@uralsbyt.ru

Что такое ресурсоснабжающая организация и за что она отвечает?
 
✍️ Ресурсоснабжающая организация (РСО) — организация, которая поставляет в дом коммунальные ресурсы: воду, тепло, электричество, газ. От качества её работы напрямую зависит, что течёт из крана и насколько тепло в квартире.
 
🚰 РСО отвечает за поставку ресурса до границы внешних сетей инженерно-технического обеспечения многоквартирного дома. Далее заканчивается её зона ответственности и начинается зона ответственности управляющей организации (УО). Если проблема в качестве или перебоях поставки, например, низкое давление воды или недостаточная температура теплоносителя, то это вопрос к РСО. Если же проблема внутри дома: прорвало стояк, вышел из строя внутридомовой участок сети — то за это отвечает УО.
 
К РСО приравняли и вывоз мусора
 
🚚 С 2019 года деятельность региональных операторов по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) регулируется он теми же нормами, что и поставка коммунальных ресурсов. Региональный оператор также может заключать прямой договор с собственниками, минуя УО, и также отвечает за вывоз и утилизацию отходов, а не за состояние контейнерных площадок внутри двора.
 
РСО и прямые договоры
 
📑 От имени собственников может действовать УО. Как посредник она закупает ресурс у РСО и включает его в свою квитанцию. Сама РСО тоже может заключать с собственниками прямой договор, и тогда собственник платит РСО напрямую. Порядок предоставления коммунальных услуг в обоих случаях регулируется постановлением Правительства РФ №354. Решение о переходе на прямые договоры можно обсудить в официальном домовом чате в «Максе», а решение о переходе принять на общем собрании собственников. В отдельных случаях РСО вправе инициировать переход сама, например, при накопленной задолженности УО.
 
Что делать при проблемах с услугами
 
1️⃣ Подайте аварийную заявку через «Госуслуги Дом» (кнопка «Авария» рядом с названием вашей управляющей организации). Дальше действует УО: если проблема на стороне РСО, то управляйка сама подключит ресурсоснабжающую организацию к устранению.
 
2️⃣ Если ситуация не аварийная, то отправьте стандартную заявку. Статус зафиксированного через «Госуслуги Дом» заявления можно будет отслеживать и в дальнейшем оценить предоставленный ответ.
 
Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6

Передача показаний и поверка счётчиков в приложении «Госуслуги Дом» стали удобнее

Мы обновили мобильное приложение, чтобы им было проще пользоваться. Рассказываем, что изменилось.

Передача показаний
Теперь в интерфейсе видно, сколько дней осталось до конца периода передачи и за какой месяц вы отправляете показания. Если у индивидуального прибора учёта (ИПУ) истёк срок поверки, приложение напомнит об этом, но передать показания всё равно будет можно даже по такому прибору учёта.

Заказ поверки
Если срок поверки истёк, помочь с заказом поверки можно прямо в приложении. Кнопка заказа теперь находится на карточках холодной и горячей воды, а переход к поиску аккредитованных лабораторий стал быстрее и удобнее. Для счётчиков электроэнергии, газа и отопления заказать поверку через приложение нельзя. В этом случае в интерфейсе указано, кто инициирует поверку и как её провести.

Аварийная служба всегда под рукой
Номер аварийной службы вашей управляющей организации теперь доступен даже в ограниченном режиме, когда в приложении идут технические работы.

Как воспользоваться обновлениями

1. Обновите «Госуслуги Дом» до последней версии в магазине приложений.

2. Откройте раздел передачи показаний и проверьте, за какой месяц и до какого числа их нужно передать.

3. Если приложение сообщает об истёкшей поверке, нажмите на кнопку заказа поверки на карточке счётчика воды и выберите аккредитованную лабораторию.

Обновляйте «Госуслуги Дом», чтобы передавать показания вовремя и не откладывать поверку счётчиков. Всё это поможет вам не переплачивать за коммунальные услуги.

Во дворе не убрали территорию после летних работ. Что делать?
 
🤔 Придомовая территория после ремонта или сезонных работ осталась в беспорядке — мусор, обрезки веток, стройматериалы. Разбираемся, кто должен убрать и как это ускорить.
 
Зона ответственности
 
🧹Уборка и санитарная очистка придомового земельного участка входят в минимальный перечень работ по содержанию общего имущества, который управляющая организация (УО) обязана выполнять по договору управления. Это касается и уборки территории после плановых летних работ, например, покоса травы, обрезки деревьев, ремонта дорожек или фасада. Мусор, оставшийся после подрядчиков, тоже обязана вывезти УО, даже если работы выполняла сторонняя организация.
 
Что делать?
 
1️⃣ Сфотографируйте и зафиксируйте состояние территории, дату и конкретные проблемные места.
 
2️⃣ Подайте заявку через приложение «Госуслуги Дом» или через через мини-приложение
в официальном домовом чате в «Максе», опишите проблему и приложите фото. Это официальное обращение с фиксацией статуса.
 
3️⃣ Если реакции нет в установленный законами срок, оформите коллективную заявку, и к ней смогут присоединиться соседи, а обращение получит больший вес.
 
4️⃣ При отсутствии реакции или ответа от УО обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию. Сделать это можно из того же раздела «Заявки».
 
👉 Скачивайте «Госуслуги Дом» и добивайтесь порядка во дворе без лишних звонков и хождений по инстанциям.

Куда обращаться при проблемах с освещением возле дома

🌗 Световой день уменьшается, и жители многоквартирных домов стали сталкиваться с проблемой плохого освещения придомовой территории.

👌 Хорошая новость: через мобильное приложение «Госуслуги Дом» жильцы могут сообщать о подобных проблемах. Сервис помогает быстрее направить заявку в управляющую организацию и в режиме онлайн контролировать ее исполнение.

💡 Через приложение можно обратиться по вопросам, связанным с содержанием общего имущества дома: сообщить о неработающих фонарях у подъезда, отсутствии освещения во дворе, перегоревших лампах на парковке, у входных групп, в арках и на других участках придомовой территории.

✍️ Заявка направляется напрямую в управляющую организацию через ГИС ЖКХ, поэтому важно соблюсти следующие пункты:

1️⃣ Как можно точнее описать проблему, прикрепить фотографии проблемного места.
2️⃣ Указать точное место – например, подъезд, этаж, ориентиры на парковке (если речь идет о придомовой парковке, входящей в состав общедомового имущества).

После отправки обращения в приложении отображается его статус — от регистрации до выполнения работ. Все обращения сохраняются в приложении, а история взаимодействия остается доступной пользователю.

‼️ Важно! Если освещение относится к территории многоквартирного дома, обращение следует направлять в УК или ТСЖ. Если речь идет о городских улицах, дорогах, остановках или общественных пространствах за пределами придомовой территории, вопрос находится в зоне ответственности органов местного самоуправления.

Скачивайте приложение «Госуслуги Дом» 👉
https://clck.ru/3QnbZq

🤝 Государственная жилищная инспекция Челябинской области приглашает жителей региона принять участие в опросе о платежах за ЖКУ.

❓ Знаете ли вы, когда у собственника возникает обязанность оплачивать ЖКУ?
❓ Какие услуги должен оплачивать собственник?

📊 Опрос анонимный, результаты представляются в обезличенном виде в формате статистики.

https://pos.gosuslugi.ru/lkp/polls/628632/

Новая неделя, новый совет из рубрики "Полезные советы ЖКХ"

Что делать, если подтопило подвал или участок?

Подтопление — это вопрос, который требует внимания без промедления.

Если речь идет о подвале многоквартирного дома:
— сообщите в управляющую компанию или аварийную службу;
— уточните возможную причину подтопления;
— попросите провести осмотр.

Если подтоплен земельный участок или территория частного сектора:
— стоит обратиться в администрацию муниципалитета или профильные службы;
— по возможности зафиксировать ситуацию на фото;
— подробно указать адрес и характер проблемы.

Чем точнее информация в обращении, тем быстрее можно организовать проверку.

Не забывайте про Платформу обратной связи и приложение "Госуслуги Дом", если не реагируют на ваше обращение.

⚡ С 1 октября изменятся тарифы на электроэнергию и тепло

До изменения тарифов осталось меньше месяца. С 1 октября 2026 года в Челябинской области начнут действовать новые тарифы для населения.

Посмотреть их можно уже сейчас на сайте ООО «Уралэнергосбыт»:
💡 Электроэнергия – раздел «Тарифы, нормативы, законодательство»
🔥 Тепловая энергия – раздел «Тепловая энергия – Тарифы и нормативы»

Сумма в квитанции зависит не только от тарифа, но и от объема потребленного ресурса. Поэтому не забывайте регулярно передавать показания приборов учета.

Сделать это можно через:
· личный кабинет ЕРЦ «Уралэнергосбыт»,
· сервис «Единая квитанция»,
· чат поддержки в MAX,
· сообщения сообщества «Уралэнергосбыт» ВКонтакте.

Сохраните информацию, чтобы новые тарифы были под рукой при получении следующей квитанции.

🏠 Домовые чаты в мессенджере Макс набирают обороты!

В Челябинской области уже создано почти 15 тысяч домовых чатов. С начала года число их пользователей выросло более чем в 4 раза и составило 621 тысячу человек.

Что даёт домовой чат?
✔ достоверную информацию от УК;
✔ отчёты о работе: ремонты, уборка, подготовка к зиме;
✔ возможность использовать мини-приложение «Госуслуги Дом» для передачи показаний и заявок.

Вступить проще всего по ссылке «Домовой чат» в приложении «Госуслуги Дом».

А вы пользуетесь домовым чатом? 👍

Сильные дожди, грозы, крупный град, шквалистое усиление ветра до 25 м/с ожидаются на территории Челябинской области 12-13 сентября. Тел.112. Во время грозы не стойте вблизи высоких деревьев и слабо укрепленных конструкций, не находитесь в водоеме или на его берегу. Не подходите к оборванным проводам. Если ливень застал Вас в автомобиле, остановитесь и переждите около обочины дороги. Будьте бдительны и осторожны. Номера экстренных служб: 101, 112.