ГУПС "УК" Инкерман"

🗯Поверка счётчиков: когда она действительно нужна и как не переплатить

✅У каждого счётчика есть межповерочный интервал, или период, в течение которого прибор считается исправным. Дату следующей поверки производитель указывает в техническом паспорте, и до её истечения проводить процедуру не требуется, даже если кто-то звонит или присылает листовку с требованием срочно поверить счётчик и угрожает штрафом.

Как не переплатить

Стоимость поверки зависит от региона и организации, поэтому имеет смысл сравнить цены у нескольких аккредитованных фирм, а не соглашаться на первое предложение. Проверяйте, что речь идёт именно о поверке, а не о навязанной замене исправного прибора, т. к. это разные услуги с разной стоимостью.

Что делать

1️⃣ Уточните дату следующей поверки - она указана в «Госуслуги Дом».

2️⃣ Отправьте заявку на поверку в аккредитованную организацию также через мобильное приложение.

3️⃣ После поверки убедитесь, что мастер внёс данные в единый реестр средств измерений.

Помимо приложения, напоминание о приближающемся сроке поверки приходит на портал Госуслуг и на электронную почту. Так, с мая по июль текущего года было направлено более 500 000 таких уведомлений.

📲Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6 и заказывайте поверку у проверенных организаций без переплат.

Как присоединиться к домовому чату в MAX❓

С 1 сентября домовые чаты в национальном мессенджере MAX стали обязательными для управляющих организаций, ТСЖ и ЖСК.

🗯Рассказываем, зачем это нужно и как подключиться

Почему это важно⁉️

Обращения, поданные через чат-бот «Госуслуги Дом», который в том числе является администратором в домовом чате, или через мобильное приложение, регистрируются в ГИС ЖКХ и автоматически поступают в личный кабинет управляющей организации.

За отсутствие обязательного домового чата или неразмещение в нём необходимой информации управляющей организации может грозить штраф до 300 тысяч рублей.

Как присоединиться⁉️

1️⃣Если в вашем доме уже есть чат в MAX, найдите официальный чат-бот «Госуслуги Дом» через поиск по пользователям или среди участников домового чата и проверьте синюю галочку в профиле.

2️⃣Если вы ещё не в чате, установите приложение «Госуслуги Дом».

3️⃣Авторизуйтесь через учётную запись Госуслуг.

4️⃣На главном экране вашего личного кабинета найдите раздел «Домовой чат».

5️⃣Перейдите в него, и вы попадёте в официальный домовой чат на платформе MAX.

🔔Если хотите ещё проще и комфортнее общаться с управляющей организацией, скачивайте «Госуслуги Дом», находите в нём чат своего дома и добавляйтесь к нему.

Как платить за жилищно - коммунальные услуги с комфортом⁉️

📌Через «Госуслуги Дом» это:

✅️ЛЕГКО — все счета за жилищно - коммунальные услуги одном приложении;

✅️УДОБНО — онлайн, в любое время;

✅️БЫСТРО — за один раз и без очередей.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и оплачивайте коммунальные платежи с комфортом.

️RuStore: https://clck.ru/3DPfUh
AppStore: https://clck.ru/3DPh6R
️Google Play: https://clck.ru/3DPnBU
️AppGallery: https://clck.ru/3PvomU

📢 Домовые чаты в МАХ: официальный канал взаимодействия по вопросам вашего дома.

Официальный домовой чат в МАХ — не просто «ещё один чат», а инструмент, который помогает решать вопросы по дому.

↘️Вот что он даёт:

✔️ Фиксацию сообщений — ваше сообщение не потеряется.
✔️ Прозрачность — вся история переписки сохраняется.
✔️ Оперативность — управляющая организация быстрее реагирует на заявки.
✔️ Безопасность — это официальный чат, привязанный к дому и подтверждённый через «Госуслуги Дом».
✔️ Преемственность — чат сохраняется даже при смене управляющей организации.

📲 Присоединяйтесь к домовому чату через мобильное приложение "Госуслуги Дом"

✅️Комфорт в доме начинается с информированности! Не оставайтесь и Вы в стороне — ваш дом ждёт вашего участия!

Можно ли установить камеру в подъезде многоквартирного дома и насколько это законно⁉️

Камера видеонаблюдения у квартиры в подъезде поможет зафиксировать акт нарушения общественного порядка, вандализм, кражу личного имущества или другое правонарушение.

Но нужно ли для установки камеры получать разрешение всех соседей⁉️

В большинстве случаев законом не запрещена установка видеокамеры для защиты имущества и личной безопасности.

Но когда речь идет о многоквартирном доме, важно учитывать следующее: видеонаблюдение не должно нарушать права других людей на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. Это право закреплено в ст. 23 Конституции РФ, которая гарантирует каждому гражданину неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

↘️Если ваша камера будет направлена на места общего пользования: лестничную площадку, тамбур, коридор или пространство перед вашей входной дверью, то вопросов у соседей не возникнет, и согласие всех жильцов на установку не требуется.

↘️Но если камера будет направлена на соседскую дверь, то это уже затрагивает частную жизнь других жильцов, и, как следствие, встаёт вопрос соблюдения закона о персональных данных, так как записи могут содержать персональные данные, а их сбор и хранение регулируются Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», и в таком случае соседи вправе обратиться в суд с требованием демонтировать оборудование.

Это основано на практике применения ст.152.2 Гражданского кодекса РФ, которая защищает частную жизнь гражданина от сбора и распространения сведений без его согласия.

✅️Табличка с предупреждением, что ведется видеонаблюдение, снижает риск потенциального конфликта с соседями.

⚠️Важно: камера должна быть установлена открыто, не нужно маскировать её под бытовые предметы или вести скрытую съёмку.

Также важно помнить о том, что просто установить камеру мало.

Необходимо иметь возможность в любой момент оперативно просмотреть запись, даже если вы не находитесь дома.🏠

Как работает гостевой доступ в Госуслуги Дом

Если вы хотите управлять недвижимостью вместе с доверенным лицом, например, родственником или арендатором, воспользуйтесь гостевым доступом.

Собственник сам решает, кому и на какой срок выдать доступ. При этом гость получает возможность выполнять основные бытовые задачи, но не может принимать ключевые решения от имени владельца.

✅ Гость может:
• Передавать показания счётчиков
• Оплачивать счета за жилищно-коммунальные услуги
• Подавать заявки в управляющую организацию
• Получать уведомления о событиях в доме

❌ Гость не может:
• Голосовать на общих собраниях собственников
• Предоставлять гостевой доступ другим пользователям
• Просматривать полную историю платежей

Доступ выдаётся только через приложение и только пользователям с подтверждённой учётной записью на портале «Госуслуги». Случайный человек не сможет получить доступ к вашей квартире, зная только адрес или номер лицевого счёта. Собственник в любой момент может отозвать выданный доступ.

📲 Как выдать гостевой доступ
1. Попросите гостя установить приложение «Госуслуги Дом» и авторизоваться с помощью подтверждённой учетной записи Госуслуг
2. Введите в приложении номер телефона, связанный с учетной записью, и подтвердите предоставление доступа
3. У гостя в приложении автоматически появится ваш объект недвижимости

Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью вместе с близкими: vk.cc/cR4GCm

⏰ Пропустили срок поверки счётчика? Рассказываем, что делать

Если вы вовремя не поверили счётчик воды, это не катастрофа, но ситуация требует вашего включения.

Что произойдёт с платежами

🔹Сразу после истечения срока поверки счётчик приравнивается к неисправному.
В первые 3 месяца плату начислят по среднемесячному потреблению за последние полгода.

🔹С 4-го месяца начисления перейдут на норматив, который в ряде регионов дополнительно умножается на повышающий коэффициент 1,5 или даже 3. В результате сумма в квитанции может вырасти.

Что делать с неповеренным счётчиком
1. Обратитесь в аккредитованную организацию из официального реестра Росаккредитации. После поверки мастер обязан внести данные в систему ЕГРСИ и опломбировать прибор. Без этого счётчик не будет считаться поверенным. Заказать поверку у аккредитованной организации можно через «Госуслуги Дом».
2. После того как счётчик приведён в порядок, обратитесь с заявлением о приёме прибора в эксплуатацию.

Чтобы избежать подобной ситуации, скачайте «Госуслуги Дом» — в приложении указаны сроки поверки. Также, если срок поверки подходит, собственники получают напоминание на портале Госуслуг и на электронную почту.

Скачать «Госуслуги Дом»: vk.cc/cR4yK6

🏦 Что такое спецсчёт для капитального ремонта

Собственники квартир могут выбирать, как копить деньги на капитальный ремонт. Есть два способа: перечислять взносы в «общий котёл» регионального оператора или открыть специальный счёт (спецсчёт) дома.

Что такое спецсчёт

Спецсчёт — это отдельный банковский счёт, на котором хранятся средства на капремонт только вашего дома. Владельцем счёта может быть ТСЖ, управляющая организация или региональный оператор. Решение о переходе на спецсчёт принимается на общем собрании собственников.

Спецсчёт или «общий котёл»: в чём разница

При формировании фонда на счёте регионального оператора деньги всех домов «смешиваются». При спецсчёте средства принадлежат только вашему дому. Сроки ремонта в обоих случая определяет региональная программа и их можно ускорить. Но процедуры будут различаться.

📌 Если деньги в «общем котле» — для корректировки сроков придется проводить техническое обследование дома.
📌 Если деньги на спецсчёте — собственники могут принять на общем собрании решение о досрочном проведении работ.

Спецсчёт даёт жильцам контроль над сроками ремонта. Однако ответственность за сбор взносов ложится на самих собственников, деньги могут копиться годами и без активной инициативной группы процесс может застопориться.

Узнать, какие капитальные работы по дому были проведены и есть в планах можно в «Госуслуги Дом».


▶️Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью из одного приложения:

⏺RuStore: clck.ru/3DPfUh
⏺AppStore: clck.ru/3DPh6R
⏺Google Play: clck.ru/3DPnBU
⏺AppGallery: clck.ru/3Pv6mUр

Как оплачивать счета и передавать показания через «Госуслуги Дом», если вы несобственник.

В «Госуслуги Дом» есть функция гостевого доступа.
С её помощью арендатор или родственник может самостоятельно управлять недвижимостью.

✅️Как выдать гостевой доступ:

1️⃣Попросите несобственника установить «Госуслуги Дом» и авторизоваться с помощью подтверждённой учётной записи Госуслуг.
2️⃣Введите в приложении номер телефона арендатора или родственника, связанный с подтверждённой учётной записью Госуслуг, и предоставьте доступ.
3️⃣Объект недвижимости с обозначением «Гостевой доступ» появится в приложении автоматически.

↘️Вы можете отозвать доступ в любое время. Несобственник также может самостоятельно отказаться от него в приложении.

✅️Скачивайте «Госуслуги Дом» и решайте жилищные вопросы с комфортом.

▫️RuStore: https://clck.ru/3DPfUh
▫️AppStore: https://clck.ru/3DPh6R
▫️Google Play: https://clck.ru/3DPnBU
▫️AppGallery: https://clck.ru/3Pv6mUр

ГИС ЖКХ и «Госуслуги Дом» официально включены в перечень социально значимых российских ресурсов, доступ к которым сохраняется даже при ограничениях мобильного интернета.

Вы сможете передать показания, оплатить ЖКУ или подать заявку в управляющую организацию даже когда доступ к другим сайтам и сервисам может быть временно ограничен по соображениям безопасности.

▶️Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью из одного приложения:

⏺RuStore: https://clck.ru/3DPfUh
⏺AppStore: https://clck.ru/3DPh6R
⏺Google Play: https://clck.ru/3DPnBU
⏺AppGallery: https://clck.ru/3Pv6mUр

Безопасность общения жителей в домовом чате в МАХ

Для вашего дома создан официальный чат. Больше не нужно искать информацию и общаться с соседями в разных мессенджерах. Все важное о вашем доме — в одном чате в МАХ.

Плюсы официального чата :

✔ Ссылка не меняется даже при смене управляющей компании — чат сохранится со всей историей и участниками.

✔ Стабильная работа — MAX в белом списке ресурсов даже при ограничении доступа в интернет.

✔ Бот напомнит о передаче показаний и сроках оплаты.
✔ Гарантия безопасности. В домовом чате находятся только собственники квартир или жители, которым был предоставлен гостевой доступ, что искюлючает присутствие посторонних лиц в чате.
✔ В чате жители могут обсуждать вопросы, связанные с управлением и содержанием дома, а также общаться с управляющей компанией

Как войти в чат
1⃣ Откройте приложение «Госуслуги Дом».

2⃣ Выберите свою недвижимость.

3⃣ Нажмите на блок «Домовый чат» → Перейти в чат. Попадете прямо в чат вашего дома в MAX.

Если у вас несколько квартир, чат будет меняться в зависимости от выбранного объекта.

Что с прежними чатами ВКонтакте:
Они остаются активными. Но все новые удобные функции будут в MAX. Участники чатов ВКонтакте получат уведомление о переходе.

У дома может быть чат и в другом мессенджере по желанию жильцов.

Официальным считается только чат в MAX по ссылке из приложения или рассылки Госуслуг.

Информационные каналы управляющих организаций в мессенджере "МАХ": отвечаем на частые вопросы.

Вопрос 1️⃣ Что такое информационный канал управляющей организации в мессенджере "МАХ" — и чем он отличается от домового чата?

✅ Ответ.

Информационный канал — это официальная площадка управляющей организации для односторонних публикаций: новостей, объявлений.

В информационном канале управляющая организация размещает важные сведения без обсуждений.

Домовой чат — это пространство для диалога: жители могут задавать вопросы, обсуждать проблемы, обмениваться мнениями.

Информационный канал нужен, чтобы гарантированно донести официальную информацию, а домовой чат — для обсужлений и получения обратной связи

Вопрос 2️⃣ Как найти и подписаться на информационный канал своей управляющей организации в месменджере "МАХ"?

✅ Ответ.

▪️ По названию управляющей организации в поисковой строке в мессенджере МАХ;
▪️ Отсканировать QR‑код, размещённый в подъезде на информационном стенде, в квитанции или на сайте управляющей организации;
▪️Перейти по ссылке из официального уведомления от управляющей организации в домовом чате в мессенджере МАХ;
▪️С актуальным перечнем информационных каналов управляющих организаций также можно ознакомиться по ссылке: https://max.ru/id9204002612_gos/AZxCge62cyI

Вопрос 3️⃣ Кто может публиковать сообщения в информационном канале управляющей организации?

✅ Ответ.

Канал управляющей организации в мессенджере "МАХ" — официальная площадка, привязанная к данным организации в государственных реестрах.

Публиковать сообщения могут только уполномоченные сотрудники управляющей организации (администраторы канала).

Это снижает риск фейков и недостоверной информации: каждое сообщение идёт от проверенного источника.

💬 Пользуйтесь официальными цифровыми сервисами — так проще держать под контролем всё, что происходит в вашем доме.

🚰 Ржавая вода из крана: что делать и куда обращаться

Ржавая, мутная вода с неприятным запахом или привкусом может свидетельствовать о временном ухудшении качества воды или о неисправностях в системе водоснабжения. До выяснения причин такую воду не рекомендуется использовать для питья и приготовления пищи. Рассказываем, как действовать в такой ситуации.

Почему течёт ржавая вода

🔵 Плановые или аварийные работы. После гидравлических испытаний, промывки сетей или ремонта на трубопроводе вода может временно изменить цвет. После завершения работ её качество обычно восстанавливается после непродолжительного слива воды из крана.

🔵 Проблемы внутри квартиры. Если ржавая вода идёт только у вас, причина может быть в смесителях, гибкой подводке или других коммуникациях, за содержание которых отвечает собственник помещения.

🔵 Износ внутридомовых инженерных систем. Если проблема связана со стояками или разводкой в доме, это относится к общему имуществу многоквартирного дома, за содержание которого отвечает управляющая организация.

🔵 Состояние наружных сетей водоснабжения. Если причина находится за пределами дома, её устранением занимается ресурсоснабжающая организация.

Куда обращаться

Подайте заявку в управляющую организацию через приложение «Госуслуги Дом»: нажмите «Заявки», затем «Новая заявка» и следуйте подсказкам на экране. Если исполнителем коммунальной услуги является ресурсоснабжающая организация, можно обратиться напрямую к ней через официальный сайт, электронную почту или диспетчерскую службу.

Если проблема не была устранена или обращение осталось без ответа, можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Если будет подтверждено, что качество воды не соответствует обязательным требованиям, потребитель вправе требовать перерасчёт платы за коммунальную услугу, обратившись к исполнителю коммунальной услуги.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и быстро решайте коммунальные вопросы: vk.cc/cR4yLN

📝Подать заявление о смене собственника жилого помещения можно через интернет-приёмную на сайте sevenergosbyt.ru (раздел «Обращение в компанию») или можно прислать пакет документов на нашу почту kanc@sevenergosbyt.ru.

📌Необходимые документы:

✅справка о количестве проживающих;

✅свидетельство о регистрации права собственности (договор купли-продажи, договор дарения, договор социального или служебного найма);

✅паспорт;

✅заявление на заключение договора энергоснабжения (бланк заявления на сайте в разделе «Информация»);

✅акт проверки прибора учета (необходимо вызвать контролера по телефону кол-центра 8 800 733 33 10).

Оставайтесь на связи с соседями в домовом чате в мессенджере МАХ.

Как вступить в официальный домовой чат⁉️

1️⃣ Скачайте приложение MAX и зарегистрируйтесь по номеру телефона;
2️⃣ Зайдите в «Госуслуги Дом» через подтверждённую учётную запись Госуслуг;
3️⃣ На главной странице выберите пункт «Домовой чат»;
4️⃣ Нажмите на кнопку «Перейти в чат», затем «Присоединиться», вы автоматически будете добавлены в официальный чат дома.

↘️Если вы не являетесь собственником квартиры, попасть в домовой чат можно через гостевой доступ в приложении «Госуслуги Дом».

↘️Если нет доступа к приложению, обратитесь в свою управляющую организацию.

Там Вам смогут выдать официальную ссылку на домовой чат или помочь с подключением.

Безопасность общения жителей в домовом чате в МАХ

Для вашего дома создан официальный чат. Больше не нужно искать информацию и общаться с соседями в разных мессенджерах. Все важное о вашем доме — в одном чате в МАХ.

Плюсы официального чата :

✔ Ссылка не меняется даже при смене управляющей компании — чат сохранится со всей историей и участниками.

✔ Стабильная работа — MAX в белом списке ресурсов даже при ограничении доступа в интернет.

✔ Бот напомнит о передаче показаний и сроках оплаты.
✔ Гарантия безопасности. В домовом чате находятся только собственники квартир или жители, которым был предоставлен гостевой доступ, что искюлючает присутствие посторонних лиц в чате.
✔ В чате жители могут обсуждать вопросы, связанные с управлением и содержанием дома, а также общаться с управляющей компанией

Как войти в чат
1⃣ Откройте приложение «Госуслуги Дом».

2⃣ Выберите свою недвижимость.

3⃣ Нажмите на блок «Домовый чат» → Перейти в чат. Попадете прямо в чат вашего дома в MAX.

Если у вас несколько квартир, чат будет меняться в зависимости от выбранного объекта.

Что с прежними чатами ВКонтакте:
Они остаются активными. Но все новые удобные функции будут в MAX. Участники чатов ВКонтакте получат уведомление о переходе.

У дома может быть чат и в другом мессенджере по желанию жильцов.

Официальным считается только чат в MAX по ссылке из приложения или рассылки Госуслуг.

Уважаемые севастопольцы!

Информирую вас о текущей ситуации с электроснабжением. В настоящий момент нашим энергетикам удалось перезапитать по резервным схемам практически все объекты и свет вернулся в большинство жилых домов Севастополя.

По мере снятия ограничений системным оператором, будут поэтапно подключаться и остальные потребители.

❗️Прошу вас соблюдать осторожность: не включайте сразу все мощные электроприборы. Нагрузку на сеть нужно увеличивать постепенно, чтобы система стабилизировалась.

Для ликвидации перегруза электрических сетей за пределами нашего региона и чтобы не допустить аварии во всей энергосистеме сегодня возможны временные ограничения электроснабжения. Если это произойдет, то график будет опубликован в канале «Севастопольэнерго» https://max.ru/sev_energo
Отключения будут производиться точечно и по необходимости.

Уважаемые севастопольцы!

В результате атаки врага на энергетическую инфраструктуру за пределами Севастополя, наш город временно остался без электроснабжения.

На объектах введен особый режим, социальные объекты перешли на резервные схемы электроснабжения. Сейчас специалисты делают всё возможное, чтобы вернуть свет в дома.

Важно:
❗️Экономьте заряд телефонов. Используйте гаджеты только для экстренной связи. Отключите фоновые приложения, уберите яркость на минимум.
❗️Не перегружайте сеть. Когда дадут свет — не включайте все электроприборы сразу.

Из-за отсутствия напряжения в сети троллейбусы утром на линии не выйдут. Пожалуйста, планируйте время на дорогу с запасом.

Вся актуальная информация о том, когда будет восстановлено электроснабжение будет публиковаться на канале «Севастопольэнерго» https://max.ru/sev_energo

🏠 Присоединяйтесь к чату дома в MAX

Для вашего дома создан официальный чат. Больше не нужно искать информацию и общаться с соседями в разных мессенджерах. Все важное о вашем доме — в одном чате в МАХ.

Плюсы официального чата :

✔ Ссылка не меняется даже при смене управляющей компании — чат сохранится со всей историей и участниками.

✔ Стабильная работа — MAX в белом списке ресурсов даже при ограничении доступа в интернет.

✔ Бот напомнит о передаче показаний и сроках оплаты.

✔ Чат доступен всем жителям, ссылкой можно делиться.

Как войти в чат
1⃣ Откройте приложение «Госуслуги Дом».

2⃣ Выберите свою недвижимость.

3⃣ Нажмите на блок «Домовый чат» → Перейти в чат. Попадете прямо в чат вашего дома в MAX.

Если у вас несколько квартир, чат будет меняться в зависимости от выбранного объекта.

Что с прежними чатами ВКонтакте:
Они остаются активными. Но все новые удобные функции будут в MAX. Участники чатов ВКонтакте получат уведомление о переходе.

У дома может быть чат и в другом мессенджере по желанию жильцов. Управление такими чатами, сохранение истории, присутствие представителей УК и жилищной инспекции — на усмотрение и в зоне ответственности участников чата. Официальным считается только чат в MAX по ссылке из приложения или рассылки Госуслуг.


Расскажите соседям — официальный чат надежнее.

Скачать приложение «Госуслуги Дом»
👉 RuStore: vk.cc/cQEoJX
👉 App Store: vk.cc/cpMipP
👉 AppGallery: vk.cc/cS9ByV

«Госуслуги Дом» помогает управлять недвижимостью с комфортом и решать вопросы ЖКХ в смартфоне.

✅Приложение поможет:

↘️ собственникам жилых помещений в многоквартирных домах (МКД);
↘️ собственникам нежилых помещений в МКД; 
↘️собственникам жилых домов; 
↘️арендаторам и доверенным лицам собственников — пользователям с гостевым доступом.

✅В карточках показываем, чем приложение полезно именно вам. 

↘️Скачивайте «Госуслуги Дом» и управляйте недвижимостью с комфортом:

▪️RuStore:
https://clck.ru/3DPfUh
▪️AppStore:
https://clck.ru/3DPh6R
▪️Google Play:
https://clck.ru/3DPnBU
▪️AppGallery:
https://clck.ru/3Pv6mUр