Когда «нормально» — хуже молчания.



#памятка_PSY #кризисная_психология_PSY #школьная_психология_PSY

📝 Как построить разговор с ребенком, находящимся в кризисном (тяжелом эмоциональном) состоянии?

— Подросток приходит в школу с опух-
шими глазами. Сидит на перемене один, не ест.
На вопрос «Что случилось?»
отвечает: «Всё нормально».
И это «нормально» — хуже молчания. Педагог может оказаться единственным взрослым, который это заметит. И тогда всё зависит от того, как он построит разговор.

️✅ Основная задача педагога —
не терапия, а первичное прояснение ситуации и мотивирование на обращение к специалисту. Именно от этого первого контакта часто зависит, пойдёт ли ребёнок к психологу или закроется окончательно.

— Не давить и не допрашивать.
Задача — не выяснить все обстоя-
тельства, а показать, что взрослый рядом и готов слушать.
— Говорить не «о проблеме»,
а «о человеке». Не «расскажи,
что случилось», а «Я вижу, тебе тяжело. Готова выслушать».
— Не обесценивать и не сравнивать. Фразы «у других хуже», «это ерунда», «перерастёшь» разрушают контакт быстрее, чем молчание.
— Сохранять спокойствие.
Тревога взрослого передаётся ребёнку. Паузы в разговоре, готовность молчать вместе — это уже помощь.


❌ Что следует избегать
— советов («Тебе надо просто…»);
— допроса («Кто это сделал?
Почему ты молчал?»);
— обещаний, которые нельзя выполнить («Я никому не скажу»);
— собственных эмоций
(«Я не могу это слушать»).

Предлагаем памятку, которая даст конкретные опоры для первого разговора.




© Попова Е.А.