Мифы и реальности службы "скорой помощи"
Каждый из нас хотя бы раз в своей жизни вызывал «скорую». О том, как работает служба скорой неотложной медицинской помощи, почему в одних ситуациях бригада приезжает на вызов быстро, а в других задерживается, о нелегкой работе людей в синей форме. В этой статье мы разберём главные мифы и реальности работы СМП
МИФ: пациент, делая вызов, общается непосредственно с тем, кто приедет к нему на вызов.
РЕАЛЬНОСТЬ: все звонки «103» поступают на пульт диспетчера «скорой помощи». Именно диспетчер определяет очередность обслуживания вызовов, степень срочности выезда, а также выбирает бригаду, которая поедет к пациенту. Сама бригада получает вызов не на руки, а по рации или на планшет
МИФ: стоит набрать «103», и на другом конце провода уже знают, что, где и когда произошло.
РЕАЛЬНОСТЬ: диспетчер владеет только той информацией, которую ему сообщает вызывающий, не больше и не меньше. Вопросы, которые он задает, не праздное любопытство, а сбор необходимых сведений. Нецензурная брань и крики «Вы должны!», «Вы обязаны!», «Вы клятву давали!», которые льются неиссякаемым потоком из телефонной трубки, только мешают работе и затягивают время выезда бригады на место.
МИФ: для того чтобы «скорая» приехала быстрее, надо позвонить как минимум 5 раз.
РЕАЛЬНОСТЬ: для приема вызова достаточно одного информативного сообщения о несчастном случае, повторные звонки приезд бригады не ускорят, они только отвлекают диспетчера от работы и не позволяют обрабатывать другие обращения.
МИФ: «скорая помощь» непременно должна быть на месте происшествия через 1 -2 минуты после вызова.
РЕАЛЬНОСТЬ: при поступлении вызова с экстренным поводом в соответствии с законодательством бригаде дается 1 минута на сборы, остальное время уходит на перемещение к месту происшествия. Автопарк «скорой» оснащен только автомобилями «Газель». С точки зрения технических характеристик - это обычные машины с обычными двигателями (без турбонаддува). К тому же и сирена не всегда помогает реализовывать преимущества «скорой» на дорогах из-за хамства некоторых водителей.
Что касается вызовов по неотложной помощи, то в этом случае бригаде на сборы отводится 5 минут. Такие вызовы обслуживаются по очередности поступления. Согласитесь, что жидкий стул и ДТП - вещи разные, и «скорая», естественно, окажет помощь в первую очередь пострадавшим в аварии.
МИФ: бригаде «скорой помощи» непременно надо дать совет по тактике ведения больного («Дайте ему кислород!», «Отвезите его в больницу!», «Сделайте какой-нибудь укол!»).
РЕАЛЬНОСТЬ: бригада вполне способна оказать необходимую помощь без чужих наставлений - такие советы только раздражают и мешают работе.
МИФ: если нет денег на автобус или такси, а пешком идти лень, можно позвонить на «скорую» - она непременно с радостью отвезет тебя домой.
РЕАЛЬНОСТЬ: «скорая помощь» частным извозом не занимается. Только в исключительных случаях больные могут быть транспортированы домой.
МИФ: если поликлиника не может вылечить хроническое заболевание, то это может сделать «скорая».
РЕАЛЬНОСТЬ: в медикаментозный арсенал "скорой помощи" входят препараты для оказания только экстренной медицинской помощи, лечением хронических больных занимается поликлиническая служба. Визит «скорой» не заменит посещения поликлиники с ее набором диагностических средств и наличием узких специалистов. Только резкое обострение хронического заболевания является обоснованным поводом для обращения в «скорую помощь».
МИФ: если участковый врач не дает направления в стационар на плановое лечение, то можно вызвать «скорую», которая обязательно отвезет больного в больницу.
РЕАЛЬНОСТЬ: «скорая помощь» транспортирует больных в стационар только по экстренным показаниям, плановые больные госпитализируются только по направлению поликлиники.
МИФ: лучше вызвать «скорую», которая сделает укол, чем пить таблетки, назначенные участковым врачом.
РЕАЛЬНОСТЬ: нет, не лучше. Весь цивилизованный мир лечится таблетированными препаратами, прибегая к инъекциям только в
Каждый из нас хотя бы раз в своей жизни вызывал «скорую». О том, как работает служба скорой неотложной медицинской помощи, почему в одних ситуациях бригада приезжает на вызов быстро, а в других задерживается, о нелегкой работе людей в синей форме. В этой статье мы разберём главные мифы и реальности работы СМП
МИФ: пациент, делая вызов, общается непосредственно с тем, кто приедет к нему на вызов.
РЕАЛЬНОСТЬ: все звонки «103» поступают на пульт диспетчера «скорой помощи». Именно диспетчер определяет очередность обслуживания вызовов, степень срочности выезда, а также выбирает бригаду, которая поедет к пациенту. Сама бригада получает вызов не на руки, а по рации или на планшет
МИФ: стоит набрать «103», и на другом конце провода уже знают, что, где и когда произошло.
РЕАЛЬНОСТЬ: диспетчер владеет только той информацией, которую ему сообщает вызывающий, не больше и не меньше. Вопросы, которые он задает, не праздное любопытство, а сбор необходимых сведений. Нецензурная брань и крики «Вы должны!», «Вы обязаны!», «Вы клятву давали!», которые льются неиссякаемым потоком из телефонной трубки, только мешают работе и затягивают время выезда бригады на место.
МИФ: для того чтобы «скорая» приехала быстрее, надо позвонить как минимум 5 раз.
РЕАЛЬНОСТЬ: для приема вызова достаточно одного информативного сообщения о несчастном случае, повторные звонки приезд бригады не ускорят, они только отвлекают диспетчера от работы и не позволяют обрабатывать другие обращения.
МИФ: «скорая помощь» непременно должна быть на месте происшествия через 1 -2 минуты после вызова.
РЕАЛЬНОСТЬ: при поступлении вызова с экстренным поводом в соответствии с законодательством бригаде дается 1 минута на сборы, остальное время уходит на перемещение к месту происшествия. Автопарк «скорой» оснащен только автомобилями «Газель». С точки зрения технических характеристик - это обычные машины с обычными двигателями (без турбонаддува). К тому же и сирена не всегда помогает реализовывать преимущества «скорой» на дорогах из-за хамства некоторых водителей.
Что касается вызовов по неотложной помощи, то в этом случае бригаде на сборы отводится 5 минут. Такие вызовы обслуживаются по очередности поступления. Согласитесь, что жидкий стул и ДТП - вещи разные, и «скорая», естественно, окажет помощь в первую очередь пострадавшим в аварии.
МИФ: бригаде «скорой помощи» непременно надо дать совет по тактике ведения больного («Дайте ему кислород!», «Отвезите его в больницу!», «Сделайте какой-нибудь укол!»).
РЕАЛЬНОСТЬ: бригада вполне способна оказать необходимую помощь без чужих наставлений - такие советы только раздражают и мешают работе.
МИФ: если нет денег на автобус или такси, а пешком идти лень, можно позвонить на «скорую» - она непременно с радостью отвезет тебя домой.
РЕАЛЬНОСТЬ: «скорая помощь» частным извозом не занимается. Только в исключительных случаях больные могут быть транспортированы домой.
МИФ: если поликлиника не может вылечить хроническое заболевание, то это может сделать «скорая».
РЕАЛЬНОСТЬ: в медикаментозный арсенал "скорой помощи" входят препараты для оказания только экстренной медицинской помощи, лечением хронических больных занимается поликлиническая служба. Визит «скорой» не заменит посещения поликлиники с ее набором диагностических средств и наличием узких специалистов. Только резкое обострение хронического заболевания является обоснованным поводом для обращения в «скорую помощь».
МИФ: если участковый врач не дает направления в стационар на плановое лечение, то можно вызвать «скорую», которая обязательно отвезет больного в больницу.
РЕАЛЬНОСТЬ: «скорая помощь» транспортирует больных в стационар только по экстренным показаниям, плановые больные госпитализируются только по направлению поликлиники.
МИФ: лучше вызвать «скорую», которая сделает укол, чем пить таблетки, назначенные участковым врачом.
РЕАЛЬНОСТЬ: нет, не лучше. Весь цивилизованный мир лечится таблетированными препаратами, прибегая к инъекциям только в