Кот вернулся

В прошлых сериях: скопировал карточку у топов, не сработало, узнал почему. Решили работать долго. Началась третья неделя.

Первая неделя продаж — одиннадцать котов. Вторая — шестнадцать.

Третья началась с уведомления: возврат.

Покупатель написал: «Ненадёжно крепится. Отвалился через час». Я открыл фото, приложенные к возврату. Держатель на стене, присоска отклеена, телефон лежал рядом. Похоже на правду.

Геннадий Аркадьевич позвонил в тот же день.

— Видел.

— Видел.

— Пластик нормальный, я проверял. Присоску надо смотреть отдельно.

— Это вопрос к поставщику?

— Это вопрос к нам. Мы продаём.

Я не стал спорить. Списал один кот в минус.

Через день — второй возврат. Через четыре — третий.

Третий был красивый: «Товар не соответствует описанию. Кот на фото пушистый, пришёл гладкий».

Я отправил этот отзыв Геннадию Аркадьевичу. Ответ пришёл быстро:

— Фото с живым котом убрать нельзя?

— Нельзя. Покупатель выбирал по нему.

— Тогда честно: мы сами себе это сделали.

Он был прав, и я это знал.

Мы два месяца объясняли, как хорош живой кот на картинке, и ни разу не подумали, что покупатель может решить, будто придёт живой.

Вечером Актив лежал на рабочем столе, положив лапу на распечатку с возвратами. Я не стал его сгонять. Пусть посидит. Он единственный в этом проекте, кого невозможно вернуть.

Завтра — финал. Сколько мы заработали за три недели. Цифра вас удивит. Меня — нет.


Предприниматель