Один из самых недооцененных способов выстраивать долгие отношения с клиентами

Пост навеян обсуждениями в одном из чатов на предмет того, что входит и не входит в обязанности специалиста по внутренней рекламе.

Спорить можно бесконечно)
И формально - всё прописано в договоре.

Но когда вы даете клиенту чуть больше, чем он от вас ожидает, это всегда плюс к лояльности.

Не в смысле работать за троих бесплатно и брать на себя все подряд. А в смысле «болеть» за общий результат и смотреть шире своей зоны ответственности.

Да, специалист по рекламе не обязан сам отрисовывать новую фотоворонку, но может объяснить, где проседает конверсия и что изменить. Он не управляет географией поставок, но может подсветить, куда отгружаться. Потому что это важнейший фактор ранжирования. Не обязан формировать ценовую стратегию, но и работать в отрыве от экономики проекта нельзя.

Мы в агентстве придерживаемся такого принципа. Не проходить мимо того, что может повлиять на конечный результат 👌🏻