Вози Ozon. Новости


Гео и язык канала: Россия, Русский
Категория: Транспорт


Новости для водителей и сотрудников транспортных компаний, которые работают с Вози Ozon. Если тоже хотите возить, присоединяйтесь: vozi.ozon.ru
По вопросам пишите в чат:
→ для водителей — https://vozi-ozon.onelink.me/9lRq/driverchat
→ для логистов — https://vozi-ozon.onelink.me/9lRq/logchat

Связанные каналы

Гео и язык канала
Россия, Русский
Категория
Транспорт
Статистика

Платим за ожидание на всех складах

Уже рассказывали вам, что начали автоматически платить за ожидание на складе. Раньше это работало на нескольких складах, а сегодня добавляем все остальные.

На время тестирования процесса на нескольких складах платили по 21 ₽ за минуту начиная с 61-й. Теперь подключим все склады, но условия немного изменятся: платить будем со 121-й минуты. Не важно, ждёте вы погрузку или уже стоите на воротах, главное — вовремя отметить прибытие на склад: это можно сделать в приложении или через диспетчера. 

Начислим деньги автоматически — делать ничего не нужно. Они придут на баланс с ближайшей выплатой по рейсу.

⚡️ Завтра, 8 октября, в 16:00 ждём вас на вебинаре — расскажем про последние новости: рейтинг, штрафы за опоздания, доплату за ожидание. А ещё анонсируем ближайшие обновления и ответим на ваши вопросы. Зарегистрироваться


Новые условия работают для рейсов, забронированных сегодня, 7 октября, после 13:05. Так что выбирайте подходящие — и в путь!

👉 Выбрать рейс

В будущем условия могут измениться — обязательно предупредим об этом и зафиксируем в базе знаний.


Приложение стало ещё удобнее: вот что обновили

Рассказываем, что изменилось в приложении. Последнюю версию уже можно скачать в вашем магазине приложений. 

1️⃣ Избранные направления

Чтобы добавить избранное направление, раньше нужно было указывать название склада. Теперь достаточно указать город — будем присылать уведомление, когда появится рейс с этим направлением. 

Старые направления сохраним, просто обновится их формат. Например, если вы уже добавляли Воронеж_РФЦ — Ростов-на-Дону_РФЦ, то теперь его покажем как Воронеж — Ростов-на-Дону.  

2️⃣ Рейтинг
Вы уже видели рейтинг в веб-версии TMS — теперь он появится и в приложении, можете посмотреть его в «Профиле компании».

⚡️ А ещё напоминаем, что оплачиваем ожидание, по 21 рублю за каждую минуту начиная с 61-й. Оплата работает уже на 18 складах, а в ближайшие дни добавим и все остальные. Сейчас на наших складах много палет — разбирайте и поехали, ждём вас! 

👉 Взять грузы


🎉 Добавили 17 складов, где оплачиваем ожидание

Уже рассказывали вам, что начали автоматически оплачивать ожидание по рейсам, где есть склад Ростов-на-Дону_РФЦ. Уточним, что заплатим по всем рейсам, где был этот склад — неважно, первым, последним или в середине маршрута. С 25 сентября добавили ещё 17 складов, где будем оплачивать ожидание. 

Среди них Воронеж_ТСЦ_Рогачёвка, Пушкино_2_РФЦ, Новая Рига и Купавна — полный список опубликовали в базе знаний. 

Напомним, как всё работает:
👉 рассчитываем, что погрузка и разгрузка на одном складе занимает в среднем 60 минут — они уже входят в стоимость рейса, их не учитываем при расчёте доплаты;

👉 начиная с 61-й минуты от планового времени платим за ожидание 21 рубль за минуту, даже если машину уже начали загружать;

👉 чтобы получить доплату, не опаздывайте — нужно отметить в приложении или через диспетчера на складе, что водитель приехал на склад раньше планового времени погрузки и разгрузки.

В рамках одного рейса можем доплатить за ожидание максимум 211 640 рублей, если общее время ожидания на всех точках будет больше 7 суток. 

Подробнее про оплату ожидания


Оплатим ожидание, если стоите на складе больше часа

Недавно запустили оплату простоев на нескольких складах: если водитель отметил прибытие на склад вовремя, а на ворота его поставили позже, чем нужно, платили по 10 рублей за каждую минуту. С 21 сентября обновляем процесс и расчёт времени простоя на всех направлениях, где склад Ростов-на-Дону_РФЦ — первый или последний, а позже подключим и остальные склады.

⚡️ Как всё будет работать
Раньше за простой платили вам по 10 рублей за минуту и учитывали только время между плановым временем погрузки или разгрузки и постановкой на ворота. Теперь в стоимость каждого рейса будет входить 60 минут на каждом складе, а доплачивать будем за ожидание с 61-й минуты: по 21 рублю за минуту. 

Для доплаты учитываем всё время на складе с момента планового прибытия, включая погрузку и разгрузку и до отметки об убытии. Например, вы приехали на склад в 12:00, а плановое время прибытия — 12:30. С 13:30 начнём оплачивать время на складе, даже если машину уже поставили на ворота.
 
⚡️ Компенсировать ожидание сможем, только если водитель отметил прибытие раньше планового времени. Если опоздали или отметили прибытие позже, ожидание на складе не оплатим.

Если не получается отметить прибытие в приложении, нужно подойти в диспетчерскую — сотрудник поможет. 


Доплата за ожидание придёт вместе с ближайшей выплатой по заявке — в закрывающих документах в разделе «Финансы». Подробнее о доплате за ожидание рассказали в базе знаний.


Платите на заправках бизнес-картой Ozon Банка — получайте кешбэк 5%

В Ozon Банке для бизнеса можно выбрать категории кешбэка и экономить на покупках. В сентябре для партнёров Вози Ozon со счётом для бизнеса доступна категория «Топливо» — за каждую оплату бизнес-картой на заправке вернём 5% рублями.

Как получить кешбэк
Выберите «Топливо» среди любимых категорий из списка в личном кабинете банка — для этого откройте страницу счёта и нажмите на плашку с кешбэком. Там же увидите, сколько уже сэкономили. 1 числа каждого месяца будем начислять всё, что накопилось за прошлый.

⚡️Если заправляетесь не сами, выпустите для сотрудников отдельные карты к счёту и настройте лимит расходов — так они смогут заправлять авто с бизнес-счёта и копить вам кешбэк, а лишнего не потратят.


Если у вас ещё нет бизнес-счёта в Ozon Банке, можно открыть его прямо сейчас — кроме кешбэка сможете получать деньги за рейсы быстрее, чем на счёт в другом банке.

👉 Открыть бизнес-счёт


Всё о транспортном ЭДО: запись вебинара

На прошлой неделе провели вебинар о работе с транспортными документами через ЭДО. Разобрали общий порядок, а потом ответили на ваши вопросы — надеемся, встреча была для вас полезной! На случай если не удалось подключиться онлайн, мы подготовили запись — сможете посмотреть её в любое удобное время.

👉 Смотреть запись

Будем рады видеть вас на следующих онлайн-встречах!


Бронируйте грузы на выгодных условиях

Подняли тарифы на перевозки в 2–3 раза — ждём вас! Заезжайте за палетами и везите с повышенной выгодой:
👉 между складами Москвы;
👉 из Ростова-на-Дону и Воронежа по южным направлениям.

Аванс 75%, как обычно, отправим вам на баланс почти сразу после погрузки, а остаток — на следующий день после завершения рейса или подписания УПД, если работаете с НДС. 

И ещё одна приятная новость: начинаем автоматически компенсировать простои. Пока только на выгрузке и на нескольких складах, в дальнейшем планируем запустить на всех — обязательно расскажем об этом.

Начислим вам 10 рублей за каждую минуту простоя, если:
👉 водитель или сотрудник склада отметил прибытие вовремя;
👉 машину поставили на ворота позже планового времени погрузки или разгрузки.

Ждём вас на складах!

👉 Забронировать грузы


Репост из: Ozon HQ
Сегодня ночью склады Ozon в Адыгейске и Невинномысске были эвакуированы из-за угрозы атаки БПЛА. Работники складов не пострадали. Сами объекты и товары внутри в порядке. На местах работают экстренные службы, поэтому склады временно закрыты.

Также около 5 утра под атаку БПЛА попал логистический центр в Махачкале. Все системы сработали в штатном режиме, мы оперативно эвакуировали работников. По предварительным данным есть несколько пострадавших, все они осмотрены врачами – их жизни и здоровью ничего не угрожает. Начался пожар, на месте работают экстренные службы. Работа склада остановлена.

Товары, размещенные на складе, скрыты с витрины. Отменим заказы, которые не сможем привезти с других складов, и записи на поставки продавцов. Логистические маршруты с пострадавшего склада перераспределяются между другими объектами.


Репост из: Ozon HQ
Сегодня, 24 августа, под атаку БПЛА попал логистический центр в Краснодаре. Все системы сработали в штатном режиме, мы оперативно эвакуировали сотрудников. Предварительно, пострадавших нет. Для работников склада и их родственников запущена горячая линия 8 800 770-06-57, мы также подключили к работе с ними психологов.  

Начался крупный пожар, на месте работают экстренные службы. Работа склада остановлена. 

Товары, размещенные на складе, мы скроем с витрины маркетплейса, их нельзя будет заказать. Заказы, которые доставляются с этого склада, будут отменены, деньги за них вернем клиентам. Если клиент видит в личном кабинете, что его заказ отменен, его можно сразу переоформить. Если же заказ не отменен – значит, мы доставим эти товары с других складов. 
  
Поставки продавцов временно не принимаем из соображений безопасности. Просим наших продавцов выбирать другие склады для отгрузки и сделать заявки на поставки туда. 

Логистические маршруты на пострадавший склад уже отменены и будут перераспределяться между другими объектами. 

Всю информацию оперативно размещаем и обновляем в наших официальных каналах (MAX и Telegram).  

Невероятно больно знать, что этой ночью в Краснодаре погибли и пострадали мирные жители, среди них дети. Наша команда соболезнует семьям погибших и желает пострадавшим скорейшего выздоровления.


Репост из: Ozon HQ
Сегодня в результате отражения атаки БПЛА пострадал логистический центр Ozon в Оренбургской области. Все системы сработали в штатном режиме, и мы эвакуировали более 300 работников за несколько минут. По предварительным данным пострадавших нет. 

Возникло возгорание, оно было потушено сотрудниками МЧС. На месте работают экстренные службы. Для работников склада и их родственников уже запущена горячая линия 8 800 770-06-57, мы также подключили к работе с ними психологов.  

Товары, размещенные на складе, мы скрыли с витрины маркетплейса, их пока нельзя заказать. Заказы, которые доставляются с этого склада, будут отменены, деньги за них вернем клиентам. Если клиент видит в личном кабинете, что его заказ отменен, его можно сразу переоформить. Если же заказ не отменен – значит, мы доставим эти товары с других складов. 
  
Поставки продавцов мы, конечно, временно не принимаем из соображений безопасности. Просим наших продавцов выбирать другие склады для отгрузки и сделать заявки на поставки туда. 

Логистические маршруты на пострадавший склад и с него уже отменены и будут перераспределяться между другими объектами.   

Работа склада пока остановлена. Наша логистическая сеть продолжает работать в обычном режиме, обеспечивая бесперебойную обработку заказов.

Мы благодарим всех за поддержку и убедительно просим вас не доверять слухам. Всю информацию мы будем оперативно размещать и обновлять в наших официальных каналах (МАХ и Telegram)


Репост из: Ozon HQ
Сегодня логистический центр Ozon в Самарской области пострадал от атаки БПЛА. В результате атаки на складе начался пожар. Все системы сработали в штатном режиме, и мы эвакуировали более 500 работников за несколько минут. Тем не менее, к сожалению, есть пострадавшие. Мы обязательно окажем им всю необходимую поддержку. 

На месте работают аварийно-спасательные службы, дежурят кареты скорой помощи. Для работников склада и их родственников уже запущена горячая линия 8 800 770-06-57, мы также подключили к работе с ними психологов.  

Товары, размещенные на складе, мы скрыли с витрины маркетплейса, их пока нельзя заказать. Заказы, которые доставляются с этого склада, будут отменены, деньги за них вернем клиентам. Если клиент видит в личном кабинете, что его заказ отменен, его можно сразу переоформить. Если же заказ не отменен – значит, мы доставим эти товары с других складов. 
  
Поставки продавцов мы, конечно, временно не принимаем из соображений безопасности. Просим наших продавцов выбирать другие склады для отгрузки и сделать заявки на поставки туда. 

Логистические маршруты на пострадавший склад и с него уже отменены и будут перераспределяться между другими объектами.   

Работа склада остановлена на неопределенный срок. Размер ущерба мы сможем оценить позже, однако важно понимать, что сервис для клиентов и партнёров продолжает работать 24/7. Наша логистическая сеть продолжает работать в обычном режиме, обеспечивая бесперебойную обработку заказов.

Мы благодарим всех за поддержку и убедительно просим вас не доверять слухам. Всю информацию мы будем оперативно размещать и обновлять в наших официальных каналах (MAX и Telegram)


📲 Все приложения Ozon вернулись в Google Play

Снова можете скачивать на Android-устройства любые приложения Ozon для покупок и путешествий, а также для сотрудничества с нами.

→ Полный каталог Google Play

Ещё на будущее запустили страницу, где всегда сможете найти актуальные ссылки на наши приложения в разных магазинах: не только в Google Play, но и в RuStore, App Gallery, Galaxy Store, Get Apps.

Отдельно на странице рассказываем про установку сертификатов безопасности — это важно сделать каждому, чтобы в зарубежных браузерах (например, Google Chrome) открывались российские сайты.


Добавляйте направления в избранное — рейсы по ним будут в одном месте

В «Грузах» появился фильтр «Избранные направления». Если часто возите между одними и теми же складами, добавьте направления в избранное — сможете просматривать рейсы по ним в одном списке. Можно выбрать несколько фильтров, например «Избранные направления» и конкретную дату погрузки.

Добавить направление в избранное можно двумя способами:
👉 нажмите на значок 📌 — в списке рейсов или в заявке по нужному направлению;
👉 выберите фильтр «Избранные направления», нажмите «Добавить» и укажите склады.

Фильтр работает и в веб-версии, и в приложении. Если не видите его в приложении, установите последнюю версию.


Приложения Ozon для клиентов, продавцов и партнеров недоступны в Google Play. Владельцы Android-устройств могут скачать их в RuStore, AppGallery и Galaxy Store.

Ozon не нарушал правил Google Play, также напомним, что маркетплейс Ozon не находится под санкциями.

Все сервисы Ozon работают для вас в обычном режиме 24/7. Спасибо, что вы с нами.


Не удаляйте приложения Ozon Банка

Из-за санкций приложения Ozon Банк и Ozon Банк для бизнеса удалили из Google Play. Рассказываем, что делать, чтобы сохранить доступ к ним.

Если у вас Android
Не удаляйте приложения банка — они будут работать как обычно. Скачать приложения можно в RuStore, AppGallery, Galaxy Store или по ссылкам с нашего сайта: Ozon Банк, Ozon Банк для бизнеса. 

Если у вас iOS
Есть риск, что приложения удалят и из AppStore — скачайте их, пока они доступны: Ozon Банк, Ozon Банк для бизнеса. Также на iPhone очень важно отключить автоматическое удаление: откройте раздел AppStore в настройках и отключите опцию «Сгружать неиспользуемые».

Что с другими приложениями
Вози Ozon для Android и iOS доступен в магазинах приложений — загружайте по ссылкам, если у вас его ещё нет. С остальными приложениями тоже всё в порядке. 

Влияет ли ситуация на Ozon Банк
Ozon Банк уже больше года находится под санкциями, они никак не повлияли на него или маркетплейс. Мы продолжим работу в прежнем режиме.

Всё, к чему вы привыкли, не меняется 💙


Сегодня не про нас

Хотим поддержать наших коллег из Wildberries. Соболезнуем семьям погибших и желаем скорейшего выздоровления пострадавшим. Сил всей команде ❤️


Не оставайтесь один на один со сложной ситуацией

Если на нашем складе вы столкнётесь с несправедливым отношением к себе, не молчите об этом — компания готова вас защитить. Обращайтесь на «Линию доверия» и руководители из главного офиса Ozon подключатся к решению вопроса.

👉 О чём можно сообщать
О любых ситуация, когда вы видите нарушения — например, такие как:
— угрозы жизни или здоровью;
— мошенничество или вымогательство;
— несправедливое назначение штрафов;
— дискриминация по любым признакам;
— грубое и неэтичное общение.

👉 Как написать на «Линию доверия»
Просто создайте обращение по ссылке и расскажите, что и где случилось, кто был вовлечён. Обращение можно подать полностью анонимно или со своими контактами — тогда мы сможем связаться с вами для уточнения деталей, чтобы ещё быстрее помочь вам.

Мы гарантируем вашу безопасность после обращения — как анонимные письма, так и с контактами, видны только для службы «Линии доверия». Другие люди никогда их не увидят и не узнают о вас.

Если что-то не так или вам нужна помощь, расскажите об этом уже сейчас — мы обязательно поможем.

👉 Написать на «Линию доверия»


Ждём вас на вебинаре в 15:30 мск!

👉 Подключиться к трансляции


Видео недоступно для предпросмотра
Смотреть в Max


Обновили систему выплат. Подробности — ниже и на вебинаре в четверг, 25 июня, в 15:30 мск

Раньше мы отправляли деньги сразу вам на расчётный счёт: аванс — после погрузки, постоплату — когда завершите рейс или подпишете УПД, если работаете с НДС. При этом вы не видели, что деньги отправлены — просто ждали поступления.

Теперь будем начислять деньги на баланс — он живёт в разделе «Финансы». Это похоже на внутренний счёт — всё, что мы должны вам выплатить, появляется на балансе в течение часа после перевода денег, а на ваш банковский счёт выводится по графику:
👉 на счёт в Ozon Банке — каждый час;
👉 на счёт в другом банке — до 13:00 мск каждый рабочий день.

На балансе увидите всю историю начислений и удержания, если что-то случится в пути.

Понимаем, что изменение важное, поэтому сразу приглашаем на вебинар, где вы сможете задать все вопросы. Подключайтесь в четверг, 25 июня, в 15:30 мск — всё расскажем.

👉 Зарегистрироваться

Показано 20 последних публикаций.