Неэлектронная коммерция

Фёдор Вирин (Data Insight): Логистика, которая после ковида несколько лет выглядела хорошо и уютно налаженной и очень скучной областью, внезапно снова стала очень сложной и очень привлекательной для инвестиций.

8 миллиардов заказов в прошлом году были на 80% маркетплейсными. На долю "независимых" логистов приходилось около 3 миллионов посылок в день, а если вычесть продукты - около полумиллиона. Это примерно 1/16 всех заказов в день.

Еще три месяца назад единственным источником нового трафика для курьерских компаний, если не считать продукты, был Авито. Доставка Авито - четверть всех посылок независимых логистов, трансгран - ещё четверть. Все остальное - слезы.

А тут внезапное - склады WB. Логистика срочно перестраивается на FBS|DBS, растет "независимый" eком и омни-сети, маркетплейсы вынужденно перегружают часть заказов на внешних логистов.

Рост логистов будет связан не только с пропускной способностью и качеством доставки, но и с новыми продуктами и технологиями. Именно поэтому логистика сейчас — снова самый интересный сервисный рынок в ритейле.

@antiecom

Ozon Селект перестал быть площадкой только для моды и добавил четыре новые категории - "Спорт", "Электроника", "Детские товары" и "18+". Среди новых брендов появились Apple, Garmin, Dyson, Smeg, Wilson, Head, Bugaboo и Cybex.

Расширение идет на фоне быстрого роста сервиса. За девять месяцев приложение Ozon Селект скачали более 11 млн человек, а число брендов превысило 3 тыс. В 2026 году аудитория площадки в среднем растет на треть в месяц, заказы - на 40%.

Теперь на Ozon Селект представлено более 5 млн товаров из 14 категорий.

Директор Ozon Селект Илоанга Ершова: Мы сохраним принцип "Селекта" и продолжим предлагать покупателям тщательно отобранные оригинальные бренды среднего и более высокого ценового сегмента, которые объединяют внимание к качеству и стилю.

@antiecom

Российским компаниям могут разрешить использовать адрес в государственной электронной почтовой системе вместо физического юрадреса. Такая инициатива готовится в рамках законопроекта, о котором рассказал вице-премьер - руководитель аппарата правительства Дмитрий Григоренко.

Речь прежде всего о небольшом бизнесе, которому фактически не нужен офис. Электронный адрес должен стать официальным каналом связи с компанией и помочь сократить расходы на аренду помещения только ради юридического адреса.

Переход будет добровольным. Воспользоваться новой схемой смогут действующие и новые ООО, относящиеся к МСП.

При этом руководитель компании должен жить в России. Его физический адрес все равно будет использоваться для регистрации в ФНС, определения подсудности и налоговой инспекции, но в ЕГРЮЛ его публиковать не будут.

Система государственной электронной почты создается на базе "Почты России" (и за переписку по ней будут брать деньги, кто бы мог подумать).

Идея не новая: еще в 2023 году депутаты предлагали регистрировать бизнес по адресу электронной почты, но тогда правительство инициативу не поддержало.

@antiecom

Flowwow запустил в Москве тест вендинговых автоматов с цветами. Уже установлено 25 аппаратов в магазинах федеральных сетей, ПВЗ и пекарнях. Компания рассматривает формат как дополнительный канал продаж.

Как это работает

Автомат работает без продавца: покупатель выбирает цветы и оплачивает их на месте или через сайт Flowwow. Сейчас продаются розы и сезонные цветы из российских теплиц с необработанными стеблями - букет клиент собирает сам.

Мнения экспертов

Запуск одного аппарата эксперты оценивают в 0,8-1,2 млн руб. Таким образом, 25 точек могли обойтись примерно в 20-30 млн руб. без учета команды и логистики. Flowwow инвестиции не раскрывает.

Главная проблема - срок хранения цветов. Для масштабирования придется постоянно пополнять автоматы и следить за свежестью, сборкой букетов и техническим состоянием оборудования. Поэтому экономика проекта будет зависеть прежде всего от продаж и списаний.

По мнению экспертов, формат лучше всего подойдет для мест с высоким трафиком и локаций, где нет круглосуточных цветочных магазинов. При этом сопоставимой сети цветочных автоматов у крупных федеральных игроков пока нет.

@antiecom

Минэкономразвития предложило изменить правила входа в реестр цифровых платформ. Ведомство хочет разрешить сервисам добровольно включаться в него, даже если они не соответствуют установленным критериям.

Идея появилась буквально через неделю после запуска закона: он действует с 1 октября, а первые 13 платформ появились в реестре только 8 октября. Получается, закон, который в ведомствах согласовывали весь последний год, уже хотят поменять.

Сейчас в реестр попадают сервисы, которые соответствуют хотя бы одному из условий (при условии, что среднесуточная аудитория площадки более 100 тыс. человек):

▪️минимум 10 тыс. активных партнеров;
▪️оборот партнеров за предыдущий год превышает 50 млрд руб.

На 8 октября в перечень вошли 13 сервисов, среди них Wildberries, Ozon, Avito, Lamoda, "Купер", AliExpress, Delivery Club и несколько платформ "Яндекса". В Минэкономразвития объясняют идею тем, что в реестр хотят попасть и площадки, которые пока не проходят по порогам, но готовы добровольно соблюдать требования закона.

Отмена критериев должна попасть в пакет поправок, который ведомство готовит на октябрь, а вступить в силу изменения могут с 1 марта 2027 года.

Впрочем, пока это только предложение. Как показывает практика, каждое изменение в этот модный ныне закон еще нужно пробить через все этапы согласования. В итоге правила могут поменяться не совсем так, как сейчас задумано.

@antiecom

Московский Дептранс предсказал затухание московского екома

Цифры и апокалиптические прогнозы от инновационного центра «Безопасный транспорт» (это московский Дептранс)

▪️ Московский рынок курьерской доставки в 2025 году достиг 648 млн заказов — это 17% их общего числа по России.
▪️В 2021–2025 годах количество курьерских доставок с маркетплейсов выросло с 87 млн до 263 млн штук.
▪️Прогноз: К 2031 году количество доставок вырастет на 24%, до 804 млн заказов, но годовой темп прироста составит 4 против 20% в 2021–2025 годах. Доля Москвы в общероссийском потоке снизится до 9% к 2031. А по стране число заказов вырастет с 3,8 млрд по итогам 2025-го до 8,3 млрд к 2031.

Давайте будем честными. Тут интересно даже не то, что цифры не бьются (сами проверьте). И даже не ожидание авторов отчёта, что в регионах вдруг начнётся бум интереса к онлайн-торговле. И это на фоне падающего потребительского настроения, практически обнуления потребительского кредитования, роста просроченных задолженностей и общей закредитованности населения. Не важно. Сейчас модно быть безудержными оптимистами. Любопытнее всего, что именно должно произойти с Москвой, чтобы начался настолько сильный перекос в пользу регионов? Что именно знают в столичном Дептрансе, что заставляет их давать такие прогнозы? Редакция @antiecom застыла в ужасе.

@antiecom

Wildberries вместе с Российским экспортным центром работает над тем, чтобы упростить оформление экспорта продуктов через маркетплейс. Сейчас именно документы становятся одним из главных препятствий для таких продаж, рассказал директор по стратегическому развитию RWB Алексей Минаев на форуме "Цифровые решения".

Проблема в том, что действующие правила рассчитаны в основном на традиционную модель внешней торговли и плохо подходят для eCommerce. Например, для отправки отдельных продуктов требуется оформлять фитосанитарные документы на каждую единицу товара.

Также Минаев рассказал, что Wildberries рассматривает Африку как приоритетное направление развития зарубежного бизнеса.

Минаев: компания уже работает в ряде стран, включая ОАЭ и страны Азии, в 2025 г. объем трансграничной торговли составил 250 млрд рублей, за первое полугодие 2026 г. – 145 млрд руб. Сейчас мы нацелены на Африку.

@antiecom

Wildberries тестирует собственную платформу для госзакупок. Через нее школы, детские сады, колледжи и техникумы смогут покупать товары онлайн на сумму до 5 млн руб. за одну закупку, в том числе с доставкой через логистику маркетплейса.

Как это работает

Примерно как и обычный b2b-маркетплейс. Продавец размещает предложение, указывая цену, количество и условия поставки. Когда образовательному учреждению понадобится товар, оно публикует извещение с нужными параметрами. Платформа подбирает подходящие предложения из доступного ассортимента, после чего заказ можно оформить онлайн.

На цифровой "полке" будут канцелярские и хозяйственные товары, техника и оборудование. При этом продавец сможет выставлять только реально доступные позиции - с учетом остатков, цены и условий поставки.

Проект запускается в рамках поручений Владимира Путина и эксперимента, который действует с 1 октября 2026 года. На первом этапе к платформе подключат ограниченную группу продавцов, затем регистрацию откроют для других компаний и ИП, прошедших аккредитацию.

@antiecom

Lamoda расширила аналитику для продавцов в личном кабинете Lamoda Seller. Новый отчет "Портрет покупателя" показывает, кто покупает товары бренда, как часто возвращаются клиенты и какие категории и товары они выбирают.

В отчете можно отдельно посмотреть новых и постоянных покупателей, их количество и динамику, средний чек, пол и возраст, географию и покупательские предпочтения. Для постоянной аудитории также доступны данные о частоте покупок и среднем интервале между ними. Информацию можно отфильтровать по бренду, категории, сезону, коллекции и периоду, а затем выгрузить в Excel.

На главной странице отчета продавец видит основные показатели аудитории. Например, какие категории приводят новых клиентов и что чаще покупают постоянные. При этом сервис показывает не только покупки у конкретного продавца, но и поведение этой аудитории на Lamoda в целом.

В Lamoda считают, что такой подход помогает разделить две разные задачи - привлечение новых покупателей и удержание существующих. В отчет также добавлена система сигналов: она сама ищет точки роста и проблемы в отдельных сегментах и предлагает продавцу следующее действие.

@antiecom

Яндекс Маркет с 5 октября приостановил реферальную программу для привлечения новых продавцов. Программа появилась ещё в 2022 году. Компания на старте платила 10 тысяч рублей, если партнер приведёт нового селлера, который сможет продать товары на такую сумму. Позже сумму вознаграждения подняли до 15 тыс. руб. за каждого селлера, который регистрировался по реферальной ссылке или промокоду, подключал одну из схем работы (FBY, FBS или Экспресс) и продавал товаров минимум на 15 тыс. руб.

Официально причин остановки не объясняется. Эксперты полагают, что это связано с тем, что после атак на склады Ozon и Wildberries селлеры буквально потекли на площадку Яндекса. Ну и вообще, все поняли, что дополнительные каналы продаж точно не помешают.

@antiecom

65% покупателей рассматривают товары китайских продавцов, когда не находят нужный товар у российских. Такой результат получили РОЦИТ и RWB Исследования по итогам опроса 2 622 активных пользователей маркетплейсов.

Около двух третей респондентов хотя бы раз сталкивались с ситуацией, когда нужный товар продавался только у китайских селлеров. Чаще всего это электроника и гаджеты, автотовары и комплектующие, аксессуары, товары для творчества и хобби.

Дальше куча общих слов, если интересно, подробности есть в релизе WB. Мы же обратим внимание, что исследование, смысл которого можно изложить как "в Китае есть много интересных товаров, которые почему-то так и не доехали до России" появилось буквально через несколько дней после того, как Wb представил сервис по доставке товаров из КНР для бизнеса буквально под ключ. Невероятное просто совпадение.

@antiecom

DNS становится мультикатегорийным маркетплейсом

"Экспериментальный маркетплейс" DNS решил не ограничиваться электроникой и бытовой техникой. В личном кабинете селлера теперь доступен выбор из 28 категорий.

Помимо электроники и техники, на площадке можно будет продавать товары для дома, одежду и обувь, косметику, бытовую химию, товары для животных и продукты питания. Ну, уже вполне себе прилично для универсального маркетплейса.

О запуске закрытого бета-теста стало известно в середине сентября. Тогда на сайте DNS появился раздел "DNS селлер". Ритейлер сообщил, что расширяет работу с поставщиками по модели FBO - товары заранее размещаются на складах маркетплейса, а заказы обрабатываются уже оттуда.

Модель классическая для маркетплейсов: продавец привозит товар на склад DNS, дальше площадка занимается его хранением и обработкой заказов. Комиссия составляет до 25%, причем отдельно платить за логистику, хранение и эквайринг не придется - все это уже включено. Поставки уже принимаются в восьми городах, среди которых Москва, Санкт-Петербург, Владимир, Екатеринбург и Краснодар.

Напомним, что в компании долгое время регулярно заявляли, что не собираются строить собственный маркетплейс. А её гендиректор Дмитрий Алексеев не раз демонстрировал себя одним из двух самых последовательных борцов с маркетплейсами.

Кстати, второй из самых активных борцов, Борис Кац, присоединился сегодня к коллегам, которые направили письмо премьер-министру Михаилу Мишустину с просьбой всё-таки создать равные налоговые условия офлайну с маркетплейсами.

Вангуем, что мы ещё увидим спор двух гуру о том, как маркетплейсы помогают очищать серый рынок. ;-)

@antiecom

На заседании рабочей группы по созданию стратегии платформенной экономики вчера обсудили выход российских маркетплейсов на зарубежные рынки.

Масштаб рынка

К 2030 году зарубежная аудитория российских площадок может вырасти с 5 млн до 100 млн пользователей, а в топ-30 мировых ретейлеров могут войти три российских маркетплейса.
При этом общий оборот онлайн-торговли к этому времени должен достичь 33 трлн руб., из которых 4-5 трлн руб. придется на экспорт. Доля товаров, продаваемых через интернет, вырастет с 21,5% до 35%, а вклад маркетплейсов в несырьевой экспорт - с нынешних 3,3% до 5-6,3%.
 
Чтобы было понятно, напомним, что Data inside снизил недавно прогноз по 2026 году до до 9,6 млрд заказов и 15 трлн рублей GMV.

Что предлагают для этого участники дискуссии

▪️ упростить взаимную торговлю с партнерами (развивать упрощенные процедуры декларирования, верификации и обмена данными для экспортных и импортных операций);
▪️ развивать трансграничную платежно-логистическую инфраструктуру, в том числе зарубежные склады, фулфилмент-центры и пункты выдачи заказов;
▪️ оказывать помощь в финансировании подобных проектов через субсидии, гранты на пилотные проекты, экспортное страхование, поддержку локализации и защиту инвестиций в странах присутствия.
 
Если вы будете удивляться решениям, которые российские власти принимают по поводу онлайн-торговли, просто вспомните, что в экспертной группе всерьёз обсуждают, что за 4 года нарастят зарубежную аудиторию с 5 млн до 100 млн пользователей и удвоить рынок на падающем спросе. В целом, больше ничего знать не нужно. И да, те, кто помнят такой могучий документ, как "Концепция социально-экономического развития России "Стратегия 2020"", обнимемся.

@antiecom

"Яндекс Лавка" активно расширяет доставку заказов роботами. Сейчас роверы работают уже из 130 дарксторов в России, а до конца 2026 года сервис собирается добавить к проекту еще минимум 270 точек. В итоге роботы смогут забирать заказы как минимум из 400 складов.

Пока рободоставка работает в 11 городах, среди них Москва, Санкт-Петербург, Казань и Нижний Новгород. В ближайшие месяцы к ним должны присоединиться Воронеж и Тюмень. Всего у "Яндекс Лавки" сейчас 736 дарксторов, то есть роботами уже охвачена примерно каждая шестая точка.

Для сервиса роботы пока не заменяют курьеров, а помогают им в часы пик. В сентябре роверы доставили за один день рекордные 10 тыс. заказов. Во втором квартале 2026 года парк роботов "Яндекса" превысил 1 тыс. устройств.

Причем работают они не только с заказами "Лавки". Те же роверы доставляют еду, заказы из "Яндекс Доставки" и покупки клиентов компаний-партнеров.

Один из главных аргументов в пользу такой схемы - нехватка курьеров. Недавний опрос ВЦИОМ показал, что около двух третей жителей городов, где рободоставка пока недоступна, считают, что развитие технологии может помочь решить эту проблему. Еще два очевидных плюса, которые отмечают респонденты, - бесконтактная доставка и меньшая зависимость от погоды.

"Сбер" начал тестировать доставку с помощью робопсов. Пилот прошел в Москве в сентябре, но заказать товар таким способом пока нельзя. В банке говорят, что изучают разные варианты применения роботов, в том числе для логистики.

"Сбер" зашел в сегмент, где сейчас заметно лидирует "Яндекс". Его роверы уже работают в 11 городах, парк превысил 1 тыс. машин, а к концу 2027 года компания рассчитывает довести его до 20 тыс. Во II квартале 2026 года роботы "Яндекса" выполнили более 260 тыс. заказов.

На рынке доставки продолжается кризис. Курьеры дорожают, людей не хватает. В "Яндексе" давно заявляют, что роботизированная доставка со временем становится дешевле обычной.

По свежим расчетам Совкомбанка, годовое содержание ровера стоит около 295 тыс. руб. против 878 тыс. руб. средней годовой зарплаты курьера в Москве и Санкт-Петербурге. В небольших городах разница тоже заметная: около 574 тыс. руб. в год на курьера. В итоге робот обходится на 49-66% дешевле.

Но это работает только там, где много заказов и короткие маршруты - примерно до 2 км. Если робот большую часть времени стоит без дела, экономия быстро исчезает.

Кстати, в конце сентября правительство запустило трехлетний эксперимент с роботами-доставщиками. В нем участвуют "СберЛогистика", "Рободоставка" "Яндекса" и "Дронсхаб", а правила распространяются на 34 региона. Проводят свои эксперименты и в московском правительстве.

@antiecom

Предприниматель Сергей Чурилин рассказал о схеме, в которой патентные тролли зарабатывают на продавцах популярных китайских брендов.

Как работает: Сначала тролль замечает растущий спрос на бренд, который пока не зарегистрирован в России, и оформляет права на него. Затем ждет, пока продавцы начнут завозить товар и выставлять его на маркетплейсах.

После нескольких продаж карточки товаров блокируют. Продавцам предлагают "решить вопрос" на условиях правообладателя. Один из вариантов - выплатить 1 млн руб. и распродать остатки за два месяца. Другой - платить паушальный взнос 150 тыс. руб. в месяц за возможность продолжать продавать бренд на площадке.

Тут надо понимать, что проблема с патентными троллями обсуждается на рынке не первый год. Летом 2025 года продавцы через профильные ассоциации обратились в ФАС с просьбой обратить внимание на практику массовой регистрации товарных знаков и патентов.

В АПЭТ тогда оценивали, что после регистрации прав владельцы могут требовать с продавцов "от 50 тыс. до нескольких миллионов рублей". При отказе от сделки продажи блокируются, а предпринимателю иногда приходится самостоятельно вывозить остатки со складов маркетплейса. В одном из описанных ассоциацией случаев продавцу пришлось заплатить 1,06 млн руб. за вывоз 6 тыс. единиц одежды.

С 1 марта 2027 года маркетплейсы должны будут автоматически проверять продавцов и товары по реестрам интеллектуальных прав.

@antiecom

До старта продаж книги "Дикие ягодки: начало", которое написала "команда, основавшая маркетплейс Wildberries", осталось две недели.

В прошлой книге, посвященной истории создания компании, Влад Бакальчук сравнил Wb с "курицей, которой отрубили голову". Интересно, с чем сравнят "М.видео" тут. ;-)

Пока просто сравнение.
Книга Влада Бакальчука стоит 1200-1300+ рублей за 288 страниц. Новая книга по предзаказу продаётся по 640 за 208 страниц.

@antiecom

Poizon впервые раскрыл комиссии для российских продавцов. Площадка берет от 19% до 29% в зависимости от категории товара и схемы работы. Для премиальных продавцов ставка начинается с 19%.

На фоне российских маркетплейсов условия выглядят довольно интересно. По данным Союза продавцов маркетплейсов, комиссии Wildberries доходят до 40-55%, Ozon - до 35-55%, "Яндекс Маркета" - до 30-55%. У зарубежных площадок ставки ниже: на AliExpress и Amazon они составляют 5-15%.

В Ozon традиционно заявили, что в реальности комиссия у них только 1,54% от цены проданных товаров. Но над этой шуткой мы уже смеялись в прошлый раз. И да, мы осознаём, что Poizon тоже не благотворительная организация, но камон.

При этом Poizon берет на себя часть работы продавца. Он оформляет карточки, занимается обращениями покупателей, упаковкой и продвижением. Сам продавец отвечает за ассортимент, наличие и цены. Работать можно со своего склада, через консигнацию или с хранением товара в России. Есть и трансграничная доставка.

Аналитик Data Insight Сергей Семко: площадка особенно интересна продавцам одежды, обуви и аксессуаров. "У него сильная ассоциация с оригинальными брендами и проверкой подлинности", - говорит он.

Однако надо понимать, что Poizon в России пока намного меньше аудитория, чем у Wildberries и Ozon, поэтому скорее стоит рассматривать его лишь как дополнительный канал продаж.

@antiecom

День учителя в релизах:

▪️ Авито: 43% россиян планируют покупать подарки ко Дню учителя. Цветы оказались самым популярным подарком.
▪️ Skysmart: Букет цветов планируют подарить педагогам на День учителя 43% россиян.
▪️ SuperJob: Самый популярный подарок учителю – цветы: их выбрали 63% опрошенных.
▪️ Flowwow: Цветы остаются самым популярным подарком ко Дню учителя, за год чек на них поднялся на 10%.
▪️ Wildberries: На 70% выросли продажи съедобных букетов.

День учителя в реальности: /см. видео/

@antiecom