МБУ "ЖКХ Высокиничи"

В Калужской области запущен единый сервис для сообщений граждан

В мессенджере МАКС начал работу чат-бот обратной связи «На связи_Регион40». С его помощью жители региона могут задать вопрос, сообщить о проблеме или направить предложение — и всё это в одном окне, без необходимости искать контакты конкретных ведомств.

«Для меня важно, чтобы каждый житель региона мог в простом и удобном формате задать интересующий вопрос, сообщить о проблеме органам власти и оперативно получить ответ и решение»,
— подчеркнул губернатор Владислав Шапша.

Подключиться к чат-боту можно по ссылке: https://max.ru/na_svyazi40_bot

❗️Жуковский РЭС сообщает:
 

29 сентября в период с 13:00 до 17:00 по причине ремонтных работ на ПС-126 (35/10кВ) «Высокиничи» будет приостановлена подача электроэнергии в населенных пунктах: 

Высокиничи
Грибовка
Горнево
Дадровка
Зареченское лесничество
Ивановское
Ильинское
ЛопатинкаМарьино
Нестеровка
Овчинино
Стехино
Тимохино
Тяпкино
Филипповка
Щиглево
СНТ Васильчиновка
СНТ Барсуки

Что такое ресурсоснабжающая организация и за что она отвечает?

Ресурсоснабжающая организация (РСО) - компания, которая поставляет в дом коммунальные ресурсы: воду, тепло, электричество, газ. От качества её работы напрямую зависит, что течёт из крана и насколько тепло в квартире.

РСО отвечает за поставку ресурса до границы общедомовых сетей - то есть до точки, где заканчивается её зона ответственности и начинается зона ответственности управляющей организации (УО). Если проблема в качестве или перебоях поставки, например, низкое давление воды или недостаточная температура теплоносителя, то вопрос к РСО. Если же проблема внутри дома - прорвало стояк, вышел из строя внутридомовой участок сети - то за это отвечает УО.

К РСО приравняли и вывоз мусора

С 2019 года, когда заработала «мусорная реформа», к ресурсоснабжающим организациям приравняли региональных операторов по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО). Формально это отдельный статус, но регулируется он теми же нормами, что и поставка коммунальных ресурсов. Региональный оператор так же может заключать прямой договор с собственниками, минуя УО, и так же отвечает за вывоз и утилизацию отходов, а не за состояние контейнерных площадок внутри двора, хотя по поводу этих площадок планируется ряд изменений.

РСО и прямые договоры

С собственниками может действовать УО, как посредник, которая закупает ресурс у РСО и включает его в свою квитанцию, так непосредственно сама РСО по прямому договору, и тогда собственник платит РСО напрямую. Порядок предоставления коммунальных услуг в обоих случаях регулируется постановлением Правительства РФ № 354. Решение о переходе на прямые договоры принимается на общем собрании собственников, а в отдельных случаях РСО вправе инициировать переход сама, например, при накопленной задолженности УО.

Что делать при проблемах с услугами

1. Зафиксируйте проблему - дату, время, суть нарушения (например, температуру батарей или низкий напор воды).

2. Если ситуация аварийная - нет воды, тепла, света или запах газа - подайте аварийную заявку через «Госуслуги Дом». Дальше действует УО, а если проблема на стороне РСО, то УО сама подключит ресурсоснабжающую организацию к устранению.

3. Для дальнейшей фиксации обращения и получения ответа подайте заявку через «Госуслуги Дом». Статус заявления можно будет отслеживать и в дальнейшем оценить предоставленный ответ.

Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6 и вовремя информируйте об изменениях в качестве коммунальных услуг.

Что изменилось в ЖКХ с 1 сентября 2026 года
С сегодняшнего дня вступают в силу сразу несколько изменений в управлении МКД. Разбираем три главных нововведения и что они значат для жителей.
Домовые чаты в MAX стали обязательными
Управляющие организации, ТСЖ и ЖСК теперь обязаны вести официальные домовые чаты в национальном мессенджере MAX. Обращения потребителей, которые поступают в чатах через чат-бот «Госуслуги Дом», получают официальный статус. За отсутствие чата или неразмещение обязательной информации УО грозит штраф до 300 тысяч рублей.
Новый порядок подписания актов выполненных работ
Утверждён единый порядок оформления актов приёмки по содержанию и ремонту общего имущества. УО обязана подготовить акт и в течение 5 дней передать его председателю совета дома или членам совета МКД. Срок оформления акта — не позднее 30 дней после выполнения работ, если иные сроки не прописаны в договоре управления.
Паспорт готовности к отопительному сезону — новое лицензионное требование
Ранее отсутствие паспорта грозило УО в основном претензиями со стороны собственников. Теперь его наличие — обязательное лицензионное требование, а значит, нарушение может обернуться уже вопросами к самой лицензии организации.
Что делать жителям
1. Проверьте в приложении «Госуслуги Дом», появился ли у вашего дома официальный чат в MAX.
2. Запросите у УО информацию о готовности дома к отопительному сезону — сделать это можно через раздел «Заявки» в «Госуслуги Дом».
3. Если вы председатель совета МКД — уточните у УО график передачи актов выполненных работ и требуйте подтверждение получения.
Чтобы не пропустить важные изменения по своему дому, скачивайте «Госуслуги Дом» vk.cc/cR4yK6

MAX: цифровая помощь жильцам теперь в домовом чате

📍Минстрой России запустил в MAX сервисы оперативной поддержки для жителей многоквартирных домов. В домовых чатах появился цифровой помощник, который упрощает повседневные вопросы ЖКХ.

✅Он напоминает о передаче показаний счетчиков и оплате услуг, а с 1 апреля через чат-бот можно будет отправлять обращения напрямую в управляющую компанию.

📱Сервис уже работает по всей стране: достаточно вступить в домовой чат в MAX, открыть список участников и найти бота. В большинстве регионов это «Госуслуги Дом», в Москве — «Электронный Дом».

✅Сегодня в MAX создано более 539 тыс. домовых чатов, а их аудитория превысила 12 млн пользователей — и продолжает расти.

Многие планируют летний отпуск ещё весной — пока цены ниже и есть выбор. Этим тоже пользуются мошенники.

🏠 Они размещают объявления о сдаче жилья на популярных курортах России. Обещая отличные условия, свежий ремонт и цену заметно ниже рынка.

Для убедительности используют фейковые фотографии и видео, которые могут быть сгенерированы или взяты из реальных объявлений.

🗯 Дальше «хозяин» просит внести предоплату — якобы чтобы закрепить бронь. После перевода он либо пропадает, либо, что еще хуже — обман раскрывается уже летом.

Как защититься:

▪ Не переводите предоплату по номеру телефона или карты незнакомому человеку.
▪ Пользуйтесь проверенными сервисами бронирования — они фиксируют оплату и помогают вернуть деньги в спорных ситуациях.
▪ Сравните объявление с другими: если цена сильно ниже рынка — это повод насторожиться.

❗️ Слишком выгодные предложения в интернете часто оказываются ловушкой. Лучше потратить немного времени на проверку, чем остаться без денег и без отдыха.

🛡 Центр безопасности MAX

Иногда полезно освежить знания по цифровой безопасности

🗯 В MAX есть квиз, где можно проверить себя и вспомнить основные правила. Внутри — 5 коротких историй о популярных схемах обмана и простые способы защитить себя и близких.

Пройдите сами и отправьте друзьям 👈

🛡 Центр Безопасности MAX