МУП "Управдом"

Уважаемые собственники и наниматели жилых помещений!

Напоминаем, что хранение личных вещей на лестничных площадках и в коридорах общего пользования запрещено в соответствии с требованиями пожарной безопасности — в частности, с Правилами противопожарного режима в Российской Федерации (Постановление Правительства РФ от 16.09.2020 № 1479) и нормами содержания общего имущества в многоквартирном доме.

• Захламление эвакуационных путей создаёт угрозу жизни и здоровью жильцов. • При пожаре каждая секунда на счету: даже небольшой предмет (коробка, велосипед, старая мебель) может стать непреодолимым препятствием на пути к спасению.
• Вещи мешают работе спасательных служб. Пожарным необходимо беспрепятственно добраться до очага возгорания и обеспечить эвакуацию людей. • Загромождённые площадки замедляют реагирование и повышают риски.
• Повышается вероятность возгорания. Многие предметы (картон, дерево, текстиль, пластик) — горючие материалы. В условиях ограниченного пространства огонь распространяется стремительно.
• Блокируется доступ к инженерному оборудованию. Вещи могут перекрывать доступ к электрощитам, пожарным кранам, системам оповещения — а это критично для оперативного реагирования на аварийные ситуации.
• Есть риск административной ответственности. За нарушение требований пожарной безопасности предусмотрены штрафы (в том числе для граждан — по ст. 20.4 КоАП РФ), а управляющая компания может получить предписание надзорных органов об устранении нарушений.

Убедительно просим вас не использовать места общего пользования для хранения велосипедов, самокатов, колясок, коробок, мебели, строительных материалов и любых других личных предметов. Для сезонного и крупногабаритного имущества лучше использовать специально отведённые места либо индивидуальные хранилища.

Давайте вместе беречь общее пространство и сохранять безопасность в наших домах. Благодарим за понимание и ответственное отношение к общему имуществу!


С уважением, администрация
МУП "Управдом"

Готовимся к отопительному сезону: 5 простых проверок в вашей квартире.

Скоро начнётся отопительный сезон. Чтобы холода не застали врасплох и не обернулись авариями или лишними тратами, предлагаем провести быструю проверку в квартире.

Такая проверка поможет вовремя заметить возможную проблему и сообщить о ней специалистам без спешки и стресса.

Вот 5️⃣ пунктов, на которые стоит обратить внимание⬇️
1️⃣Радиаторы.

Осмотрите батареи: нет ли подтёков, следов ржавчины, повреждений или других видимых дефектов.

Даже небольшая капля может свидетельствовать о нарушении герметичности. Если заметили течь или повреждение, сообщите об этом в управляющую организацию или аварийно-диспетчерскую службу.

2️⃣Вентили и краны на батареях.

Визуально проверьте состояние запорной арматуры — нет ли подтёков, повреждений или других видимых неисправностей.

Если вентиль заедает или не поворачивается, не прикладывайте силу и не пытайтесь самостоятельно устранить неисправность. Сообщите о проблеме в управляющую организацию.

3️⃣Окна и балконные двери.

Проверьте уплотнители: плотно ли прилегает створка, нет ли заметных сквозняков.

Промерзание и образование конденсата могут способствовать появлению плесени. Если уплотнитель рассохся или порвался, лучше заранее запланировать его замену.

4️⃣Стояки и соединения труб.

Особое внимание уделите участкам в ванной и на кухне: осмотрите стыки, гайки и места подсоединения.

Если заметили подтёки, следы влаги или повреждения, не откладывайте обращение в управляющую организацию. Выявленную неисправность лучше устранить до начала отопительного сезона.

5️⃣Датчики дыма и вентиляция.

Если в квартире установлен автономный дымовой извещатель, проверьте его работоспособность и состояние батарейки.

Вентиляционную решётку можно очистить от пыли и загрязнений. Не закрывайте вентиляционные каналы и не пытайтесь самостоятельно очищать их внутри.

Что делать, если нашли проблему?

Не откладывайте — сообщите о неисправности в управляющую организацию.

💬Домовой чат в мессенджере МАХ — это официальный канал связи между жителями и управляющей организацией.

С 1 сентября 2026 года управляющие организации обязаны обеспечить взаимодействие с жителями через домовой чат в MAX.

Чтобы общение оставалось конструктивным и безопасным, в чате должны быть правила.

Рассказываем, что публиковать в домовом чате нельзя:

❌ Персональные данные.

Не размещайте ФИО, номера квартир, телефоны, сведения о задолженностях и любые другие личные данные без письменного согласия человека. Это нарушение Федерального закона № 152‑ФЗ «О персональных данных».

❌ Оскорбления,угрозы.

В чате недопустимы унижения, агрессивные выпады в адрес соседей, сотрудников управляющей организации.

❌ Заведомо ложная информация.

Не распространяйте слухи и фейки — особенно про отключения ресурсов, аварии, смену управляющей организации иные важные события. Ложные сведения могут спровоцировать панику и создать реальные проблемы.

❌ Реклама и спам.

В домовом чате не место коммерческим предложениям, ссылкам на товары, услугам, массовым рассылкам.

❌ Материалы, запрещённые законом.

К ним относятся контент с признаками экстремизма, разжигания ненависти, инструкции по противоправным действиям, пропаганда наркотиков
и т. д.

⬇️Скачать "Госуслуги Дом"
https://clck.ru/3QnbWi
Скачать "МАХ"
https://max.ru/

📎Мы в MAX |Telegram

ВНИМАНИЕ, ЖИТЕЛИ!
По информации МУП «ПКК‑1», 22.09.2026 с 09:00 на территории г. Поронайска будет проводиться проверка пожарных гидрантов.
Во время работ возможно временное ухудшение качества воды.

АВАРИЙНАЯ СИТУАЦИЯ

⚠️ Любая авария в доме (прорыв труб, засор канализации, проблемы с отоплением, полное отключение света и другие) – это стресс, который нарушает нормальную жизнь жильцов.

Аварийная ситуация заключается в повреждении или выходе из строя коммунальных систем сроком более 8 часов.

🛡️ Задачей аварийных служб является устранение таких проблем как можно быстрее.

❗️ Домовые чаты не созданы для подачи аварийных заявок.
Уважаемые собственники, отмечаем, что очень важно при возникновении аварийных ситуаций звонить именно на номер аварийной службы, а не писать комментарии в чатах домов, каналах.

🚨 Как это работает?

1. Вы оставляете заявку по телефону.
2. Сотрудник УК принимает заявку и передает её соответствующим специалистам.
3. Специалисты оперативно выезжают.

Аварийно-диспетчерская служба бесплатно обслуживает только аварии на общедомовом имуществе. Если авария случилась внутри квартиры, ремонт будет оплачивать собственник отдельно, или устраняет самостоятельно.

‼️Сохраните экстренные номера ☎ 8 42431 5 25 99; 8 924 885 51 70

🚨Если ситуация опасна для жизни, можно и нужно звонить по единому номеру экстренных служб 112.

Как присоединиться к домовому чату в MAX

С 1 сентября домовые чаты в национальном мессенджере MAX стали обязательными для управляющих организаций, ТСЖ и ЖСК. Рассказываем, зачем это нужно и как подключиться.

Почему это важно

Обращения, поданные через чат-бот «Госуслуги Дом», который в том числе является администратором в домовом чате, или через мобильное приложение, регистрируются в ГИС ЖКХ и автоматически поступают в личный кабинет управляющей организации. За отсутствие обязательного домового чата или неразмещение в нём необходимой информации управляющей организации может грозить штраф до 300 тысяч рублей.

Как присоединиться

1. Если в вашем доме уже есть чат в MAX, найдите официальный чат-бот «Госуслуги Дом» через поиск по пользователям или среди участников домового чата и проверьте синюю галочку в профиле.

2. Если вы ещё не в чате, установите приложение «Госуслуги Дом».

3. Авторизуйтесь через учётную запись Госуслуг.

4. На главном экране вашего личного кабинета найдите раздел «Домовой чат».

5. Перейдите в него, и вы попадёте в официальный домовой чат на платформе MAX.

Если хотите ещё проще и комфортнее общаться с УО, скачивайте «Госуслуги Дом», находите в нём чат своего дома и добавляйтесь к нему.

Как проверить начисления за ЖКУ через «Госуслуги Дом»

Каждый месяц собственник получает квитанцию с суммой к оплате — но не всегда понятно, из чего она складывается и совпадает ли с реальным потреблением. Проверить начисления и разобраться в структуре платежа можно прямо в приложении, без похода в управляющую организацию (УО) или ресурсоснабжающую организацию (РСО).

Что можно увидеть в приложении

В разделе «Счета ЖКУ» отображается список начислений по всем поставщикам и ресурсам за текущий и предыдущие периоды — с датами и суммами по каждой услуге. Информация собирается из ГИС ЖКХ, куда управляющие и ресурсоснабжающие организации вносят сведения о начислениях.

Что делать, если сумма вызывает вопросы

1. Откройте раздел «Счета ЖКУ» и сверьте начисления с переданными показаниями приборов учёта, которые хранятся в разделе «Показания».
2. Сравните суммы по одинаковым услугам за несколько последних месяцев. Например, резкий скачок может говорить об ошибке в расчётах или смене тарифа.
3. Если расхождение подтвердилось, подайте заявку через «Госуслуги Дом» с описанием проблемы и приложите скриншоты начислений или информацию из квитанций.
4. Если управляющая организация не отвечает или ответ не устраивает — обратитесь в ГЖИ прямо из приложения, без отдельных заявлений.

Все обращения сохраняются в истории, а статус можно отслеживать онлайн — не нужно созваниваться с УО и уточнять, на каком этапе рассмотрение. Скачивайте «Госуслуги Дом» и держите начисления за ЖКУ под контролем.

Уважаемые жители!
⚠️ Мы хотим обратить ваше внимание на важную информацию.
В домовых чатах по всей стране зафиксированы случаи добавления неизвестных лиц, которые представляются Леной, Сашей и другими именами.
Разработчики мессенджера МАХ держат ситуацию на контроле и работают над внедрением функции, которая позволит вступать в чат только с согласия администратора.
Это должно повысить безопасность общения.
⛔️Схема обмана: злоумышленники представляются сотрудниками управляющих компаний и предлагают вступить в новый домовой чат, получить новые ключи от домофона или принять участие в голосовании. Для этого они присылают ссылку, которая ведёт на фишинговый сайт. Там у людей выманивают пароли, коды подтверждения и данные банковских карт.

⚠️🖌️ Чтобы не стать жертвой мошенников, рекомендуется:
▶️ Не вступать в переписку с незнакомыми аккаунтами, которые пишут в MAX с предложениями присоединиться к чату.
▶️ Перепроверять информацию. Если в чате обсуждают сбор денег, замену оборудования или другие важные вопросы, стоит позвонить председателю совета МКД или в управляющую компанию и уточнить, действительно ли это инициатива.
▶️ Не сообщать никому коды из СМС, пароли и данные банковских карт.
▶️ Не переходить по ссылкам от незнакомцев и не скачивать неизвестные файлы.
▶️ Найти официальный чат с помощью приложения «Госуслуги Дом» — там владелец чата подтверждён, а администратором выступает представитель УК.
▶️ При возникновении сомнений написать в поддержку MAX или связаться с Управляющей организацией МУП "Управдом":
📞 Диспетчерская: 8(42431) 5 25 99, 8 924 885 51 70 (круглосуточно)
Берегите себя и свои данные! 📊

📝Вместе с журналистами ИД «Губернские ведомости» и Госжилинспекцией подготовили информацию об основных ошибках при ремонте в квартире и разобрали, можно ли «зашивать» стояки водоснабжения и объединять комнату с балконом.

📍Важно! Не закрывайте инженерные сети, относящиеся к общему имуществу. Во время проведения капитального ремонта вам придётся обеспечить к ним доступ.

🐜 Борьба с насекомыми в многоквартирном доме

Появление тараканов, клопов, муравьёв или мокриц в подъезде и квартире — неприятная, но разрешимая ситуация. Разбираемся, кто отвечает за решение проблемы и как действовать.

Зоны ответственности

📌 За места общего пользования — подъезды, подвалы, чердаки и лифты — отвечает управляющая организация (УО). Она обязана обеспечивать надлежащее санитарное содержание общего имущества и при необходимости проводить мероприятия по дезинсекции.
📌 За содержание жилого помещения отвечает собственник. Организацию и оплату обработки квартиры, как правило, осуществляет владелец жилья.

Как действовать

Если предполагаемый источник распространения насекомых находится в одной из квартир, попробуйте связаться с её собственником и предложить провести совместную обработку помещений. Если договориться не удалось, можно обратиться в Роспотребнадзор.

Если насекомые обнаружены в местах общего пользования, направьте обращение в УО через раздел «Заявки» в приложении «Госуслуги Дом». Приложите фотографии и укажите, где именно были замечены насекомые. При желании заявку можно сделать коллективной, чтобы к ней присоединились соседи.

По обращению УО должна провести проверку и при наличии оснований принять необходимые меры.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и наводите порядок в доме.

Уважаемые жильцы, напоминаем о правилах пользования контейнерной площадкой!

✅Что можно выбрасывать в баки (ТКО):
•Пищевые отходы, упаковку, бумагу, пластик и стекло.
•Крупногабаритный мусор (КГО) — старая мебель, техника — ставится рядом с баками, но не перекрывая проход. Строительный мусор вывозится собственниками самостоятельно.

❌Чего делать категорически нельзя:
•Не бросайте мусор на землю рядом с переполненными контейнерами.
•Не оставляйте у баков спиленные ветки, стволы деревьев и строительный хлам.
•Не выбрасывайте опасные отходы: батарейки, ртутные лампы, градусники, просроченные лекарства.
•Не выливайте жидкие отходы и не поджигайте мусор.

Водителям: Запрещается парковать автомобили вплотную к площадке и загораживать проезд спецтехнике мусоровоза. Оставляйте свободный подъезд шириной не менее 3 метров.

📝Вместе с журналистами ИД «Губернские ведомости» и Госжилинспекцией подготовили информацию об основных ошибках при ремонте в квартире и разобрали, можно ли «зашивать» стояки водоснабжения и объединять комнату с балконом.

📍Важно! Не закрывайте инженерные сети, относящиеся к общему имуществу. Во время проведения капитального ремонта вам придётся обеспечить к ним доступ.

❗️Осторожно, мошенники!

Участились случаи мошенничества в мессенджерах, когда злоумышленники выдают себя за представителей управляющей организации и сообщают жильцам о необходимости замены ключей или кодов от домофона под разными предлогами.

Главная цель мошенников — перевести вас в бот и выманить код безопасности из мессенджера или SMS. Так они пытаются получить доступ к личному кабинету на «Госуслугах» или другим сервисам.

Настоящие сотрудники управляющих организаций, банков, госорганов и любых других организаций никогда не просят продиктовать код подтверждения — он нужен только вам для входа в различные сервисы.

В карточках подробные инструкции, как вести себя в таких ситуациях.

💻 Жители Сахалинской области могут согласовать перепланировку и переустройство помещения в многоквартирном доме через Госуслуги

1️⃣Зайдите на сайт www.gosuslugi.ru
2️⃣ Авторизуйтесь в личном кабинете по логину и паролю
3️⃣ Введите в строке поиска «Согласование проведения переустройства и (или) перепланировки помещения в многоквартирном доме»
4️⃣ Нажмите «Получить», заполните поля электронного заявления и прикрепите документы, необходимые для получения услуги
5️⃣ Нажмите «Отправить»

🔍 Информация о ходе и результате рассмотрения заявления доступна во вкладке «Мои заявления».

Ссылки на Госуслуги:

🔘Перепланировка помещения
🔘Переустройство помещения

🚰 Соседи залили квартиру: план действий

Если квартира и имущество в ней пострадали от затопления, виновник возмещает вред в полном объеме. Вот что нужно сделать для взыскания ущерба с соседей или УК.

1️⃣Выясните причину затопления
Обратитесь к соседям сверху и установите причину потопа. Если соседей нет дома, оповестите УК или вызовите аварийную службу, чтобы перекрыть воду.

Заявку в УК можно подать через приложение «Госуслуги Дом». Скачайте — оно пригождается в разных ситуациях.

2️⃣ Составьте акт
Обычно ущерб описывает УК или ТСЖ. В документе фиксируются причины залива и список повреждений. Если представители УК не приходят, составьте акт сами. Привлеките соседей в качестве свидетелей. Сделайте фото- и видеосъемку повреждений для доказательства в суде.

3️⃣ Оцените ущерб
Обратитесь к независимому оценщику для определения ущерба и подготовки заключения. Сообщите виновнику дату и время осмотра.

4️⃣ Направьте претензию
Если виновник отказывается добровольно возместить ущерб. Укажите обстоятельства и последствия затопления, размер требований и срок для ответа.

5️⃣ Подайте документы в суд
Подготовьте иск и приложите доказательства. Например, фото с указанием даты, времени и подписью свидетелей, претензию, заключение оценщика, чеки на испорченные вещи.

6️⃣ Получите исполнительный лист и предъявите его к исполнению
После вступления судебного решения в силу возьмите в суде исполнительный лист. Обратитесь к приставам по месту жительства ответчика или в банк, где у виновника открыт счет.