OK REVIEW | Управление репутацией

Как бизнесу получить премию 2ГИС
 
Что такое премия 2ГИС, как и где определяют ее победителей, что дает эта награда компаниям, а главное, как её получить – полный гайд в наших карточках.

Оставьте реакцию, если хотите получить эту награду 🏆

Шаблоны ответов на положительные отзывы – получите бесплатно

Как ответить на хороший отзыв, чтобы все прочитали и тоже пришли-записались? 😊
 
В нашей новой статье:
✔️Почему положительные комментарии нельзя оставлять без реакции
✔️Что делает реакцию на похвалу качественной
✔️Правила работы с позитивом и живой коммуникации: как грамотно благодарить, персонализировать и не превращать реакции в штамп
✔️Текстовые заготовки и примеры ответов для частых и нестандартных ситуаций.
 
Подробно здесь

В 2,2 раза больше отзывов, в 6 раз быстрее ответы, рост рейтинга сети до 4,8, карточки геосервисов под контролем – кейс крупного автохолдинга
 
Клиент выбирает компанию для покупки автомобиля еще до звонка, и чаще всего это решение начинается не в салоне, а в онлайне: с рейтинга на картах, фотографий, отзывов на различных площадках и общего впечатления о бренде. Для сети из десятков филиалов без системы это быстро превращается в хаос – карточки вразнобой, отзывы с задержкой ответа или без, разный уровень сервиса и стандарты.

Поэтому «Диалог Авто» с помощью OK REVIEW организовали системную работу с онлайн-репутацией и клиентским опытом, перешли от разрозненных действий к единой модели управления.
 
Задачи, которые были решены:
1️⃣ Актуализация данных и контента в карточках на геосервисах Яндекс, 2ГИС и Google;
2️⃣ Создание недостающих карточек локаций на онлайн-картах;
3️⃣ Централизованное управление репутацией и уровнем клиентского сервиса сети;
4️⃣ Контроль отзывов и их быстрая обработка;
5️⃣ Увеличение количества реальных отзывов от довольных клиентов и рост рейтингов на площадках;
6️⃣ Настройка сводной аналитики по рейтингам, отзывам, оценкам, трафику;
7️⃣ Настройка автоматического анализа отзывов для выявления негативных трендов и рисков в работе компании.

Результаты:
🔹Средневзвешенный рейтинг вырос до 4,8
🔹Количество получаемых отзывов увеличилось в 2,2 раза
🔹Среднее время ответа сократилось в 6 раз: с 6 дней до 1 дня
🔹97% отзывов получают ответ в первый день публикации
🔹Все карточки локаций на Яндекс Картах, 2ГИС, Google Maps заполнены, имеют актуальные данные, в т.ч. «синие галочки»

В автобизнесе покупка – это решение с высокой ответственностью и ценой ошибки. Клиент сравнивает не только модели и комплектации, но и дилеров: кому доверить деньги, сервис и дальнейшее обслуживание. Онлайн-репутация и качественное взаимодействие здесь напрямую влияют на то, доедет ли человек до салона, запишется ли на сервис и вернется ли за следующим автомобилем.

OK REVIEW помог нам сделать эту зону управляемой: мы своевременно слышим клиента, раньше закрываем риски и удерживаем конкурентное преимущество там, где выбор часто делается еще до первого звонка.

Якуб Махмудов, директор по маркетингу «Диалог Авто»

О том, как были выстроены процессы, читайте в полном кейсе

#кейсы

Яндекс Карты теперь учитывают отзывы в ИИ-выдаче

🤖ИИ-чат Яндекс Карт теперь использует данные из карточек и отзывов. Нейросеть изучит тысячи мнений о заведении – и предложит оптимальные варианты.

Пока механика работает в категориях:
✔️Рестораны
✔️Спортплощадки
✔️Бассейны, пляжи
✔️Досуг (выставки, концерты, фестивали)

На очереди – бьюти, медицина, отели и автобизнес.

💬Отзыв отзыву рознь. У одной локации – короткое «Всё супер», у другой – подробное описание услуги, оборудования, качества сервиса с ключевыми словами. Теперь всю эту информацию использует ИИ и помогает находить подходящие места.

Поэтому важно, чтобы ваши клиенты подробно описывали визит к вам. Для этого можно выдавать им короткий бриф с конкретными вопросами о посещении.
 
👌В OK REVIEW мы помогаем генерировать более содержательные отзывы от клиентов – при помощи «умных» QR-кодов, рассылок и звонков.
 
А чтобы отслеживать и улучшать видимость вашего бренда в 5 AI-моделях, используйте GEO-аналитику от OK REVIEW.

Новый инструмент Яндекс-рекламы: главное за неделю в 3 пунктах

Что нового в индустрии? Берем на заметку для своего дела 😉
 
📺Яндекс дал МСП новый инструмент охватной рекламы
Яндекс открыл для малого и среднего бизнеса инструмент охватной рекламы «Панорама». Он доступен для всех пользователей «Директа».
 
С помощью «Панорамы» можно:
✔️запускать единую кампанию сразу на нескольких площадках – от Поиска и Маркета до Кинопоиска
✔️учитывать пересечения аудиторий на разных площадках
✔️управлять общей частотой контакта с пользователем
✔️увеличивать охват.
 
💡Можно выйти на большую аудиторию, и при этом не обязателен бюджет как у крупного бренда.
 
🍋Dirol привлекает молодую аудиторию нестандартными вкусами
Линейка «Dirol X Sour» – первые продукты бренда с кислыми вкусами лимона и вишни без сахара. Линейка сфокусирована на молодых потребителях. Основная идея – развитие привычной категории продукта через менее традиционные вкусовые сочетания.
 
💡Идея для HoReCa – расширение аудитории при помощи новых необычных вкусов.
 
🍽Вырос спрос на блюда «гастрономической ностальгии»
Люди чаще выбирают посещение заведений вместо приготовления еды дома. Рост транзакций зафиксирован в пекарнях (+12%), кофейнях (+15%) и заведениях азиатской кухни (+6%).
 
💡Сегодня выше новизны ценится понятность, надёжность и предсказуемо хорошее качество. Основная зона роста рынка HoReCa – на пересечении удобства, качества и доверия. Поэтому так важно управлять репутацией при помощи OK REVIEW.

#новости@ok_review

2ГИС изменил расчет рейтинга
 
⭐️Раньше рейтинг компании в 2ГИС формировался на основе всех оценок. Теперь он рассчитывается только на основе мнений тех, кто действительно побывал в заведении – учитываются только подтверждённые отзывы. Что изменилось и зачем – рассказали в карточках.
 
Хотите улучшить рейтинг на 2ГИС, быстро и легально? Это к OK REVIEW 👌

Обновление мониторинга: добавили возможность отвечать на ОТЗОВИКЕ
 
⚡️Продолжаем серию обновлений для автоматизации клиентского сервиса: добавили возможность отвечать на отзывы площадки ОТЗОВИК прямо из личного кабинета OK REVIEW, включая настройку автоответов.
 
Мы увеличиваем количество площадок, доступных в сервисе, расширяя возможности для вашего бизнеса.
 
👉Чтобы подключить новую площадку, авторизуйтесь через команду поддержки.

Обновление мониторинга: добавили возможность отвечать на отзывы ПроДокторов и ДОКТУ

⚡️Полезное обновление для медицинских компаний – еще больше автоматизации рутины менеджеров: добавили возможность отвечать на отзывы площадок ПроДокторов и ДОКТУ прямо из личного кабинета OK REVIEW, включая настройку автоответов.

В целом мы расширяем работу с медсектором, создавая новые возможности для медицинского бизнеса.

👉Чтобы подключить эти площадки и отвечать на них, авторизуйтесь через команду поддержки.

Делимся записью разбора онлайн-репутации топ-брендов из HoReCa и retail

На вебинаре 11 августа мы проанализировали, как топовые бренды HoReCa и retail строят свою репутацию: от меню и наполнения карточки до работы с отзывами. Среди них:

Додо Пицца
Папа Джонс
SimpleWine
Pims

📺В видео – несколько важных моментов.
 
В следующих постах разберем подробнее опыт и ошибки брендов, а пока вы можете посмотреть запись вебинара.

Он получился практичным и живым и будет особенно полезен тем, кто уже имеет опыт в работе с репутацией и стремится к росту результатов.

Разобрали:
✔️Подходы к работе с онлайн-репутацией топовых компаний из HoReCa и retail
✔️На что важно обращать внимание, но упускают даже топ-бренды (есть детали, приемы и лайфхаки, которые могут существенно влиять на трафик)
✔️Какие аспекты они реализуют успешно и что стоит взять на вооружение

Что вы получите после просмотра вебинара:
✅Опыт топовых компаний из HoReCa и retail в работе с репутацией
✅Понимание того, что происходит у конкурентов, инсайты о том, что не устраивает их клиентов и как это обойти
✅Конкретные решения ошибок, с которыми сталкиваются даже лидеры рынка

Получить запись 🆗

Какие метрики бизнеса можно улучшить при помощи мониторинга отзывов
 
Репутация – это набор измеримых показателей. Вот 4 основные метрики, за которыми стоит следить.

1️⃣Покрытие отзывов ответами. Чем выше процент, тем лучше, ориентир – 100%. Это самая честная метрика дисциплины: она показывает, сколько клиентов осталось без реакции компании.

Например, в сети гостевых домов и отелей в Санкт-Петербурге теперь 100% отзывов получают ответ.

2️⃣Среднее время ответа. Оптимально уложиться в сутки. Показатель влияет на продвижение карточки, но еще важнее, что он влияет на впечатление читателя: ответ через месяц выглядит как отписка, через 2 часа – как внимание.
 
Например, в одном из крупнейших автосервисов Санкт-Петербурга в 3 раза сократилось время ответов на отзывы.

3️⃣Доля негатива. Ориентир – не более 10% от общего числа отзывов. Негативные отзывы можно обжаловать, если они нарушают правила площадок.
 
Например, в сети премиальных стоматологических клиник в Москве 60% негативных отзывов успешно обжалуются.
 
4️⃣Рейтинг на геосервисах. Итоговый показатель, который клиент видит до того, как откроет карточку. Разница между 4,3 и 4,7 в поисковой выдаче на карте – это разница в количестве обращений.
 
Например, средний рейтинг сети автосалонов из топ-20 автодилеров России вырос по всем площадкам с 4,55 до 4,82.
 
Почему это важно?

Логика площадок такова. Чем выше рейтинг компании, чем больше отзывов закрыто ответами и чем быстрее эти ответы появляются, тем вероятнее, что карточку порекомендуют в ответ на поисковый запрос – в том числе в подсказках нейросети. Бизнес, который работает с геоданными и обратной связью, алгоритмы считают более релевантным.
 
Но что еще важнее: все эти факторы влияют на доверие потенциального клиента, доверие – на решение позвонить или построить маршрут.
 
Улучшить метрики

Разберем онлайн-репутацию топ-брендов – приглашаем на бесплатный вебинар

Будем учиться у топов, перенимать опыт и искать ошибки.
Проанализируем бренды в прямом эфире с точки зрения их онлайн-репутации.
 
Разберем:
✅качество и подходы к работе с онлайн-репутацией топовых компаний из HoReCa и retail.
✅на что важно обращать внимание: что упускают даже топ-бренды, а какие аспекты они реализуют успешно и что стоит взять на вооружение.

Вебинар получится максимально практичным и живым и будет особенно полезен тем, кто уже имеет опыт в работе с репутацией и стремится к росту результатов. Ведь есть детали, приемы и лайфхаки, которые могут существенно влиять на трафик, но часто упускаются из виду даже известными компаниями.

🎙Спикеры эфира:
 
Денис Ким
Stream leader Альфа-Банка
Marketing leader и совладелец OK REVIEW
15+ лет в маркетинге, преподаватель РАНХиГС
Ex-head of marketing ГК «РОЛЬФ»
 
Сергей Литвиненко
Основатель платформы для комплексного управления репутацией OK REVIEW
Эксперт по стратегии, репутации и развитию цифровых продуктов
Еx-руководитель Avito Авто, PwC, Альфа-Банка
Большой опыт ведения клиентов в HoReCa

📅11 августа
🕒16:00 (мск)
🎟Участие бесплатное, но регистрация обязательна (она займёт одну минуту)

❗️Регистрация тут ❗️

Новости репутации, бизнеса, маркетинга
 
Всё, что может сократить путь вашего потенциального клиента к вам – в нашей еженедельной подборке.
 
📺10-секундные ролики в наружной рекламе лучше удерживают внимание аудитории
10-секундный хронометраж в наружной рекламе обеспечивает почти двукратный рост внимания аудитории по сравнению с 5-секундными роликами. К таким выводам пришли аналитики, которые провели исследование эффективности хронометража в сети цифровой рекламы вне дома с использованием технологии отслеживания взгляда.
 
💡Более длинные ролики позволят брендам полнее преподносить себя и удваивать количество качественных контактов с аудиторией.
 
💍Heinz выпустил «женись на мне» соус
Американский бренд Heinz представил лимитированную серию соуса под названием «Marry Me Pasta Sauce». Продукт обыгрывает идею, что его вкус настолько хорош, что может спровоцировать предложение руки и сердца.
 
💡Идея для HoReCa – сделать предложение при помощи блюда из вашего меню (например, десерта с надписью и свадебной символикой).
 
🆕Могут разрешить переходить с АУСН на другие режимы в течение года
Инициатива – дать бизнесу право в первые 3 месяца применения АУСН перейти на прежний налоговый режим или изменить выбранный объект налогообложения. На втором спецрежиме нужно будет проработать до конца года.
 
💡Возможность «откатиться назад» лишней не будет.
 
Какая новость вам запомнилась? ⬇️
 
#новости@ok_review

Как ИИ в ОК REVIEW поможет вам отвечать на отзывы
 
🤯Лето: часть сотрудников в отпусках, остальные работают на износ и физически не могут ответить вовремя на всю обратную связь.
 
В этой ситуации на помощь приходит ИИ. Вот как он работает на нашей платформе ⬇️

Вы видите отзыв, нажимаете кнопку «Ответить» рядом с ним. Система анализирует текст отзыва и выдает несколько вариантов – не просто шаблоны, а развернутые, осмысленные ответы с учетом тональности, контекста и стиля клиента. Нейросеть поблагодарит, извинится, пообещает передать информацию коллегам и пригласит вернуться. Ответ не публикуется автоматически: его можно отредактировать, вставить имя клиента, подпись, элементы tone of voice, чтобы сделать максимально естественным. Можно настроить автоответы на положительные отзывы.
 
В итоге 100% отзывов о бренде получают ответ, а скорость реагирования на обратную связь повышается в разы.

Но если на этом остановиться, компания просто будет быстрее отвечать на замечания, но не быстрее решать проблемы.

Поэтому ИИ также помогает анализировать обратную связь:
✔️Выделять ключевые темы (доставка, скорость обслуживания, удобство оплаты, поведение персонала и т.д.)
✔️Определять частотность упоминаний конкретных слов и проблем
✔️Формировать представление о компании: что чаще всего хвалят, что – критикуют.

Система обрабатывает сотни отзывов и формирует подробный отчет: он выявляет слабые и сильные стороны компании, которые чаще всего звучат в отзывах. Такая аналитика помогает бизнесу сделать выводы и улучшить клиентский опыт.

Автоматизировать ответы на отзывы

Новости репутации, бизнеса, маркетинга
 
Собрали главные новости сферы за неделю – в одном посте.
 
🤖Яндекс разработал ИИ-агента для приема звонков и оформления бронирований
Яндекс разработал ИИ-хостес – виртуального агента, который принимает звонки и оформляет бронирования. ИИ-агент ведет диалог, уточняет детали заказа или записи, проверяет доступность времени и подтверждает бронирование. Сейчас он проходит тестирование у ресторанов-партнеров Яндекс Еды.
 
💡Технология может быть полезна в отраслях, где важна предварительная запись по телефону – салоны красоты, фитнес-клубы, медклиники, автосервисы.
 
☕️«Кофемания» сократила сеть в Москве почти на четверть
По итогам второго квартала 2026 года сеть «Кофемания» насчитывала 42 заведения в Москве. Годом ранее сеть включала 55 объектов. Таким образом, за последние 12 месяцев компания сократила число заведений примерно на 24%. Это связано с ростом аренды, дефицитом персонала, удорожанием поставок кофейных зерен.
 
💡Сетям стоит пересмотреть подход к развитию, сосредоточившись на  эффективности бизнеса. Закрытие менее прибыльных заведений позволяет сконцентрировать ресурсы на наиболее успешных ресторанах и поддержании высокого уровня сервиса.
 
📺Миллениалы лучше запоминают рекламу
Миллениалы чаще замечают и запоминают рекламные сообщения, показало исследование. Разница объясняется медиапривычками. Миллениалы выросли в период перехода от традиционных медиа к цифровым, поэтому они активно используют сразу несколько каналов: телевидение, сайты, соцсети, подкасты. Поколение Z меньше реагирует на классическую рекламу, но лучше воспринимают нативный контент – рекомендации блогеров и инфлюенсеров.
 
💡Есть смысл использовать различные рекламные каналы.
 
#новости@ok_review

«Синие галочки» – теперь и на 2ГИС

✅В карточках 2ГИС появились «синие галочки», как и в Яндекс Картах. Это сигнал клиенту, что вы работаете, а информация в профиле – актуальна.
 
Функция пока доступна не во всех городах. Самое время подготовиться и стать первыми!
 
Чтобы получить галочку, нужно выполнить 5 условий:
✔️Фото: добавить минимум 5 снимков (или 1 видео).
✔️Цены: загрузить актуальный прайс на услуги.
✔️Связь: указать хотя бы один рабочий контакт.
✔️График: указать время работы.
✔️Общение: отвечать на отзывы клиентов.
 
🤔Зачем вам эти галочки? Всё просто: карточки с галочкой вызывают больше доверия у клиентов и чаще показываются в топе выдачи. Это бесплатный способ выделить бизнес среди конкурентов.
 
Обратите внимание: синяя галочка может исчезнуть. Алгоритмы геосервисов запрашивают подтверждение актуальности информации о компании каждые 90-100 дней: если вы упустите эти запросы, знак может пропасть.
 
Как этого избежать? Система OK REVIEW регулярно мониторит информацию в карточках и контролирует, чтобы она соответствовала эталонным данным, загруженным в систему.

Топ-5 ошибок бизнеса в геосервисах
 
1️⃣Пустая или не полностью заполненная карточка
Если в карточке нет информации о компании, люди не будут звонить и уточнять, а выберут конкурента.
 
• старый адрес (компания давно переехала)
• нет номера телефона или он не кликабелен
• нет графика работы
• не выбраны категории/рубрики или они не релевантны
• нет описания услуг или особенностей
 
2️⃣Нет фото
Клиент не видит, куда идет, поэтому не кликает, не звонит и не записывается.
 
3️⃣Игнорирование отзывов
Молчание – значит, бизнесу всё равно: как на хорошие мнения, так и на плохие.
 
4️⃣Дубликаты карточек
Вместо того, чтобы работать над репутацией, делают новую карточку.
 
В итоге:
• клиенты путаются
• рейтинг размывается
 
5️⃣Нет обновления информации
Нет публикаций, историй.
Событие – полгода назад.
Для алгоритмов это сигнал: карточка заброшена. Итог – падение видимости.
 
👌Платформа OK REVIEW поможет избежать этих ошибок и держать карточку информативной и актуальной – без постоянных ручных проверок.
 
Что делает OK REVIEW:
✔️мониторит информацию в карточке и контролирует, чтобы она соответствовала эталонным данным, загруженным в систему
✔️сигнализирует, где не хватает данных
✔️собирает все отзывы в одном окне
✔️ускоряет ответы при помощи шаблонов и ИИ
✔️находит и помогает убирать дубликаты
✔️предоставляет аналитику
 
В итоге:
• карточка поднимается в поисковой выдаче
• больше потенциальных клиентов ее видит, а значит, записывается и бронирует
• лояльность клиентов повышается

Сделать карточку привлекательной для клиентов

Топ-10 ошибок менеджера, из-за которых отель получает плохую обратную связь
 
Проверьте, не допускают ли ваши сотрудники эти ошибки 🤔
 
1️⃣Ограниченный выбор каналов связи
Если отель предлагает только определённые способы общения (например, только телефон или WhatsApp), игнорируя другие каналы (Telegram, сайт, соцсети), это может привести к потере части аудитории.
Как избежать: выделить смартфон/ноутбук с настроенными мессенджерами и корпоративным аватаром для общения с гостями.

2️⃣Неактуальная информация на картах
Например, устаревшие фотографии в карточке, которые отталкивают гостя, а в реальности ремонт уже новый.
Как избежать: подключить сервис OK REVIEW, который будет ежедневно поддерживать актуальность данных о вашем отеле на картах и агрегаторах.
 
3️⃣Не показывать номера потенциальным гостям
Ситуация, когда менеджер службы приема и размещения без объективной причины отказывает в просьбе посмотреть номера.
Как избежать: решать проблему через мотивацию, обучение, контроль (тайные гости, чек-листы, скрипты) и личную беседу с сотрудником.
 
4️⃣Отсутствие персонализации общения
Например, вопрос «Ранее останавливались у нас?» может восприниматься как признак того, что гостя не помнят и не ценят.
Как избежать: заранее изучать лист заселения и быть готовым встречать гостей по имени либо убрать этот вопрос.
 
5️⃣Не предлагать дополнительные услуги
Например, забронировать стол в ресторане при отеле или записаться на массаж.
Как избежать: при подтверждении бронирования предложить гостю сразу забронировать кросс-услуги. Или сделать это хотя бы при заселении. Разработать скрипт для общения с гостями.
 
6️⃣Не фиксировать номер авто
В случае инцидента на парковке или если машина мешает проезду – обратятся к менеджеру.
Как избежать: помимо паспортных данных записывать и номер авто гостя.
 
7️⃣Игнорирование просьб
Например, менеджер не выполнил индивидуальную просьбу гостя (не заказал ланчбоксы на группу гостей, не сделал wake-up call, и гость проспал самолет).
Как избежать: использовать единый трекер задач, стандартизировать передачу дел между сменами, напоминать сотрудникам о важности внимания к индивидуальным запросам гостей.
 
8️⃣Не использовать программу лояльности
Например, программа «Любимый номер» – когда постоянников селят всё время в один номер. Или подарки детям при заселении.
Как избежать: разработать и внедрить.
 
9️⃣Не предложить забронировать снова
Запрашивая обратную связь после пребывания гостей, сотрудник не предлагает забронировать номер на будущее.
Как избежать: если гость всем доволен, спрашивать, когда он планирует посетить вас снова, предлагать направить ссылку на бронь номера. До 8% гостей готовы озвучить даты будущего бронирования.
 
🔟Отсутствие системы работы с обратной связью
Когда разные сотрудники отвечают в разном стиле или с разной скоростью, это создаёт ощущение хаоса.
Как избежать: подключить сервис OK REVIEW – это поможет сохранить единый стиль коммуникации и сократить время реакции до 2 часов.

А вы знаете, что происходит с репутацией вашего бизнеса прямо сейчас?
 
Обычно на вопрос «Как дела в бизнесе?» собственники отвечают: «Отлично, у нас рейтинг 4,8 на Яндекс Картах»👌
 
Но рейтинг – лишь «верхушка айсберга». Репутация бренда состоит из десятков метрик, и если следить только за «звездами», можно быстро потерять контроль.
 
Платформа OK REVIEW даёт возможность контролировать репутацию на картах и отзовиках там, где вам удобно:
 
1️⃣ В разделе «Аналитика» на сайте OK REVIEW
• Самая полная, детальная и наглядная информация.
• Дашборды, графики, таблицы и – все метрики.
• Возможность гибко настраивать фильтры и разрезы.
 
2️⃣ В мессенджерах: бот присылает вам ключевые метрики в Telegram и Макс
• Важные цифры всегда «под рукой» – в смартфоне.
• Для каждого сотрудника можно настроить регулярность (ежедневно, еженедельно и тд).

3️⃣ Рассылка с ключевыми метриками на почту
• Только самое важное – раз в неделю (и если вдруг не работает Telegram).
 
С OK REVIEW вы не только видите цифры по репутации своего бизнеса, но и управляете ими.
 
Начать контролировать репутацию

Итоги полугодия OK REVIEW
 
Подводим итоги полугодия. Мы не только развивали сервис, но и активно участвовали в ключевых событиях рынка и делились экспертностью 🤓
 
Собрали самое важное за полгода на карточках.
 
Оставайтесь с нами – мы растём и помогаем расти вашему бизнесу. Хотите узнать как именно – просто оставьте заявку.

Разбор онлайн-репутации вашего бизнеса – приглашаем на бесплатный вебинар

Это будет нестандартный вебинар 🔥
Мы разберем бизнесы в прямом эфире с точки зрения онлайн-присутствия.
 
Проанализируем:
1️⃣Работу с карточками: заполненность, качество контента, адаптированность под SEO
2️⃣Работу с отзывами: количество поступающих отзывов, их тональность, охват ответами, время и качество ответа
3️⃣Работу с обратной связью: анализ содержания, выявление проблем и повторяющихся паттернов
4️⃣Качество внутренних процессов, использование AI и автоматизации

Что вы получите после вебинара:
✅Пошаговый план улучшения вашей онлайн-репутации и бесплатного привлечения клиентов с геосервисов
✅Ответы на вопросы конкретно по вашему бизнесу
✅Научитесь оформлять карточки в геосервисах и работать с обратной связью
✅Сможете оптимизировать внутренние процессы на примере других бизнесов
✅Сможете начать использовать AI и автоматизировать ваш бизнес
 
🎙Спикеры эфира:
 
Сергей Литвиненко
Основатель платформы для комплексного управления репутацией OK REVIEW
Эксперт по стратегии, репутации и развитию цифровых продуктов
Еx-руководитель Avito Авто, PwC, Альфа-Банка
 
Дмитрий Репин
Эксперт по геомаркетингу – продвижению бизнеса на геосервисах
Предприниматель
Владелец digital-агентства для локального бизнеса
 
Просто следуйте инструкциям и получайте больше клиентов с геосервисов!
 
📅Сегодня, 30 июня
🕒16:00 (мск)
🎟Участие бесплатное, но регистрация обязательна (она займёт одну минуту)

Регистрация тут