АО «Мосэнергосбыт»

⚡ Заряжаемся энергией знаний!

На базе Энерголектория прошла обучающая сессия по эффективному партнёрству.

Управляющие компании, ТСЖ, исполнители коммунальных услуг собрались на одной площадке, чтобы обменяться опытом и прокачать свои профессиональные навыки

👀 Как это было? Смотрите в нашем видеоотчёте.

#Мосэнергосбыт #Жизнь_С_МЭС

❗️ Временные изменения: приём в формате «Видеоконсультант» на ул. Вавилова, 9 приостановлен

Информируем вас о том, что по адресу: ул. Вавилова, д. 9 временно приостановлено обслуживание клиентов через терминалы автоматизированной системы «Видеоконсультант».

Причина — проведение ремонтных работ. О возобновлении приёма в привычном формате мы сообщим дополнительно.

👉 Узнать адрес ближайшего отделения можно узнать по ссылке

Приносим извинения за временные неудобства и напоминаем, что решить бытовые вопросы, связанные с электроснабжением, можно с помощью наших цифровых сервисов — они работают в штатном режиме:

💻 в личном кабинете на сайте: my.mosenergosbyt.ru;
📱 в мобильном приложении «Мой Мосэнергосбыт»;
📞 по телефону контактного центра: +7 (499) 550-88-99.

#Мосэнергосбыт #Жизнь_С_МЭС

⚡️ В своём ритме: последний день передачи показаний электросчётчика

Сегодня, 26 сентября, завершается период приёма показаний приборов учёта электроэнергии за текущий месяц. Своевременная передача данных необходима для корректного формирования счёта за электроэнергию.

Это займёт пару минут. Выберите самый быстрый способ:

- в личном кабинете «Мосэнергосбыта»;
- в приложении ВКонтакте;
- через терминалы автоматизированной системы «Видеоконсультант»;
- по телефону контактного центра: +7 (499) 550-88-99.

Уделите этому немного времени прямо сейчас, чтобы сохранить точность начислений.

#Мосэнергосбыт #Жизнь_С_МЭС

⚡️ Как защитить технику и проводку от перепадов в сети

Скачки напряжения, перегрузка линий и аварийные отключения могут вывести из строя электронику и повредить проводку. Чтобы этого избежать, используется защитная автоматика.

В карточках наглядно показаны 5 ключевых приборов, которые обеспечивают безопасность вашей сети. Листайте карусель.

#Мосэнергосбыт #Качество_электроэнергии

⚡️ Более 126 тысяч электросчётчиков бесплатно заменил Мосэнергосбыт в Москве с начала года

С января по август 2026 года специалисты АО «Мосэнергосбыт» бесплатно установили жителям столичных многоквартирных домов свыше 126 тысяч современных приборов учёта. Всего до конца года планируется обновить 200 тысяч счётчиков.

Работы ведутся в рамках планового внедрения интеллектуальной системы учёта электроэнергии.

«Продолжаем мероприятия по централизованной замене приборов учета электроэнергии в многоквартирных домах, в этом году заменим в общей сложности около 200 тыс. приборов, из них свыше 126,5 тыс. уже установлены. Работы проводятся бесплатно, так как с 1 июля 2020 года ответственность за организацию учета электроэнергии в жилом фонде перешла к «Мосэнергосбыту»,

– отметил заместитель Мэра Москвы Петр Бирюков.

Главное о программе замены приборов учета тут.

Следить за состоянием прибора учёта и графиком поверок всегда можно в цифровых сервисах гарантирующего поставщика.

#Мосэнергосбыт

💡 Как сохранить зрение и избежать усталости глаз?

Комфортное чтение зависит от баланса нескольких параметров: подходящей цветовой температуры лампы, достаточного уровня освещённости и правильного направления светового потока без бликов и резких теней.

В карточках делимся простыми рекомендациями, которые помогут грамотно настроить световые приборы и их мощность.

Листайте карусель ➡️

#Мосэнергосбыт #Жизнь_С_МЭС

⏱ Регулярная передача показаний – ваш главный инструмент контроля расходов
 
Давайте разберемся, как это работает и почему точность в датах помогает экономить.
 
❓Почему важно своевременно передавать показания прибора учёта?
Если данные переданы вовремя, мы формируем счёт на основе ваших фактических показаний. Вы платите ровно за те киловатты, которые «нагорели» в вашей квартире.
 
❓Что будет, если пропустить срок?
В этом случае система произведет расчёт по среднемесячному объёму вашего потребления.
 
❓В чем риск?
Ваш реальный расход в конкретном месяце может быть как меньше, так и больше усреднённых значений. Чтобы избежать переплат или накопления долга, лучше придерживаться графика передачи показаний. Своевременная передача показаний = прозрачные расчёты и оплата только за реальный расход ресурса.

Поставьте напоминание в календаре или воспользуйтесь нашими удобными сервисами прямо сейчас! 👇
- в личном кабинете «Мосэнергосбыта»;
- в мобильном приложении «Мой Мосэнергосбыт»;
- в приложении ВКонтакте;
- через терминалы автоматизированной системы «Видеоконсультант», установленные в МФЦ;
- на портале Госуслуг Москвы;
- через чат-бот на сайте www.mosenergosbyt.ru;
- по телефону контактного центра: +7 (499) 550-88-99.

✅ Спасибо, что передаёте данные вовремя!

#Мосэнергосбыт #Жизнь_С_МЭС

⚡️ Передайте показания электросчётчика с 15 по 26 сентября

На календаре середина месяца — наступило время передать показания приборов учёта электроэнергии.

Передать показания можно за минуту в привычном для вас ритме, выбрав самый удобный способ:

- личный кабинет «Мосэнергосбыта»;
- приложение ВКонтакте;
- терминалы автоматизированной системы «Видеоконсультант»;
- портал Госуслуг Москвы;
- голосовой помощник (IVR) по номеру: +7 (499) 550-88-99.

💡 Уделите этому делу пару минут и сохраняйте контроль над домашними расходами.

#Мосэнергосбыт #Жизнь_С_МЭС

⚡️ Делимся опытом с нашими клиентами!

В Энерголектории гарантирующего поставщика прошла Обучающая сессия по эффективному партнерству.

Событие стало точкой притяжения для представителей ресурсоснабжающих организаций и крупных потребителей электроэнергии Московской области.

С приветственным словом к участником события обратился Владимир Бойцов, заместитель генерального директора по работе с клиентами АО «Мосэнергосбыт» и Алексей Володяев, директор по работе с клиентами в Московской области АО «Мосэнергосбыт». Топ-менеджмент компании отметил высокую значимость дополнительных знаний в электроэнергетике и открытость компании в решении сложных вопросов.

Также своей экспертизой с гостями события поделились эксперты гарантирующего поставщика.

✔️ Алексей Зайцев, начальник отдела продаж и экспансии АО «Мосэнергосбыт», осветил вопросы ценообразования и способы экономии при выборе тарифа.
✔️ Денис Давыдкин, начальник Подольского ТО АО «Мосэнергосбыт», рассказал об услуге энергоменеджмента, преимуществах смены ценовой категории и привел успешные примеры из практики.
✔️ Алексей Терешин, руководитель направления сектора работы с клиентами АО «Мосэнергосбыт», разобрал распространённые проблемы безучётного и бездоговорного потребления, предложил действенные меры предотвращения данных проблем и напомнил об ответственности.

🎁 Завершилась сессия вручением сертификатов участникам.

Мосэнергосбыт отмечает активный интерес к мероприятию со стороны клиентов и продолжит проведение обучающих сессий для укрепления партнерских отношений между бизнесом, предприятиями ЖКХ и гарантирующим поставщиком.

#Мосэнергосбыт #Жизнь_С_МЭС

💡 Умный учёт воды: замена или модернизация? 

Переход на автоматическую передачу показаний — это не всегда полная замена оборудования. В «Мосэнергосбыте» предусмотрено несколько сценариев установки системы, чтобы вы могли выбрать наиболее выгодный для себя.

Разбираемся, какой вариант подойдёт именно вам:

🔹 Вариант 1: модернизация 
Если у вас уже установлены современные счётчики воды, вам не нужно их менять. Достаточно установить специальный Wi-Fi контроллер. Он подключается к вашим приборам и начинает передавать данные в приложение. 

🔹 Вариант 2: замена 
Если срок поверки ваших текущих счётчиков подходит к концу или они не поддерживают дистанционную передачу данных, лучший выбор — установка комплекта «под ключ». Мы заменим старые приборы на новые и сразу подключим их к системе. 

🔹 Вариант 3: поверка + модернизация 
Оптимально, если приборы исправны, но пришло время поверки. Наш мастер проверит точность текущих счётчиков и смонтирует Wi-Fi модуль. 

Во все варианты уже включены: 

✅ Умное Wi-Fi устройство с датчиком протечки в комплекте. 
✅ Доставка, установка и полная настройка в мобильном приложении. 
✅ Оформление всех документов для управляющей компании.

⚡️ Автоматизируйте быт так, как удобно вам!
 
#Мосэнергосбыт #Услуги

🥳 С днём рождения, Москва! 

Сегодня наш город отмечает свой праздник — 879 лет со дня основания. Москва — это не только величественная архитектура и вековая история, но и невероятная энергия каждого из вас.

Мы рады каждый день наполнять столицу энергией и поддерживать привычный уют и свет в ваших домах.

Пусть наша столица процветает, становится ещё современнее и уютнее, а энергия вдохновляет вас на новые достижения!

🎉 С праздником, любимый город!

#Мосэнергосбыт #Жизнь_С_МЭС

#Энерго_Азбука. Буква «М»: Мощность

Разбираем термины, которые мы слышим каждый день, но редко задумываемся об их точном значении. 

Многие путают мощность с объёмом потреблённой энергии, но разница между ними — как между скоростью автомобиля и пройденным расстоянием.

💡 Мощность (Вт / кВт) — это показатель того, сколько энергии прибор потребляет в моменте. Например, утюг мощностью 2000 Вт (2 кВт) расходует этот объём энергии в час, пока он включён. 

⚡️ Потребление (кВт*ч) — это то, сколько энергии прибор «накрутил» за всё время работы. Именно за эти накопленные киловатт-часы мы платим по счёту.

Зная мощность своих приборов, вы можете: 

✅ рационально распределять нагрузку на электросеть (особенно актуально для дачи!);
✅ выбирать технику, которая помогает экономить; 
✅ избегать перегрузок, из-за которых могут срабатывать автоматические выключатели.

Понимать свои приборы — значит управлять своим комфортом и безопасностью.

#Мосэнергосбыт #ЭнергоАзбука

💡 Оплата счетов: развеиваем популярные мифы

Вокруг темы задолженности часто возникают опасения: «задержал оплату на пару дней — всё, отключат!». Давайте разберёмся, как это работает на самом деле, чтобы вы чувствовали себя спокойно и понимали свои права и обязанности.

❌ Миф: малейшая задержка платежа приводит к немедленному отключению электроэнергии.
✅ Правда: ограничение энергоснабжения — это крайняя мера. Она не наступает мгновенно и регулируется законодательством (ПП РФ № 354).

Согласно правилам, ограничение вводится в несколько этапов:

1. Уведомление: сначала мы направляем клиенту предупреждение о необходимости погасить долг.
2. Срок на оплату: после получения уведомления у потребителя есть 20 дней для добровольного погашения задолженности.
3. Ограничение: если по истечении этого срока долг не погашен, компания вправе ограничить подачу электроэнергии.

Задолженность — это не только риск ограничения ресурса, но и дополнительные финансовые расходы, так как при нарушении сроков оплаты начисляются пени, а в случае передачи дела в суд — госпошлина.

👉 Оплатить счета без комиссии и проверить отсутствие задолженности можно онлайн за пару минут: my.mosenergosbyt.ru/

#Мосэнергосбыт #Услуги

📅 «Я календарь переверну...» — и счета за август уже доступны!

Пока в наушниках играет знакомый мотив, а соцсети заполняются кострами рябин, мы предлагаем навести реальный порядок в делах. Сентябрь начался, а значит — пришло время проверить начисления за прошлый месяц.

Счета за август уже сформированы и ждут вас в цифровых сервисах «Мосэнергосбыта». Не ждите, пока «день прощания» превратится в день просрочки – оплатите квитанцию в пару кликов.

Для вашего удобства доступны все способы оплаты:

- в личном кабинете на сайте Мосэнергосбыт;
- на портале Госуслуг Москвы;
- на нашем сайте.

Пусть ваш сентябрь будет продуктивным, а единственным поводом для грусти остается только окончание лета в песне!

А вы уже перевернули свой календарь дел на сентябрь?

#Мосэнергосбыт #Жизнь_С_МЭС

🔔 С 1 Сентября!

Друзья, поздравляем всех учеников, студентов, родителей и педагогов с Днём знаний!

Первое сентября — это всегда начало большого и интересного пути. Это время, когда энергия любопытства превращается в реальные достижения, а смелые идеи находят своё воплощение.

Пусть этот учебный год будет ярким, продуктивным и полным вдохновения! Желаем всем учащимся отличных оценок, а родителям — спокойствия и гордости за успехи своих детей.

⚡️ Входим в новый сезон в рабочем ритме! 

#Мосэнергосбыт #Жизнь_С_МЭС

🛡️ Безопасные платежи: как обеспечить стабильный доступ к личному кабинету

Гарантирующий поставщик сообщает о необходимости установки сертификатов НУЦ Минцифры России

У части пользователей при переходе к оплате могут возникать предупреждения о сертификате безопасности или страница оплаты может не открываться. Чаще всего это происходит в браузере Google Chrome, а также на отдельных устройствах с Android и iOS.
 
Затруднение возникает после перехода из нашего личного кабинета на внешнюю защищённую платёжную страницу банка. Ранее использовавшийся международный сертификат перестал поддерживаться зарубежным удостоверяющим центром. В связи с этим банки заменили его на российский сертификат Национального удостоверяющего центра Минцифры России.

Как провести оплату без проблем?

Мы подготовили для вас несколько простых рекомендаций:

1. Используйте Яндекс Браузер (актуальная версия) – это самый быстрый способ. В нём поддержка российских сертификатов встроена по умолчанию, достаточно открыть веб-версию ЕЛКК и провести платёж.

2. Установите сертификаты НУЦ Минцифры России – это позволит пользоваться любым браузером на вашем устройстве. Подробная инструкция с выбором вашей операционной системы доступна на официальном портале Госуслуг.

⚠️ Важно для пользователей iPhone и iPad:
После установки профиля необходимо дополнительно включить доверие к корневому сертификату вручную: «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве» → «Доверие сертификатам».
 
Видеоинструкции (официальный канал Госуслуг на RUTUBE):
– Windows
– Android (Xiaomi и др.)
– Android (Samsung)
– iPhone / iPad
 
Мы настоятельно не рекомендуем игнорировать предупреждение браузера и продолжать работу через небезопасное соединение. Устанавливайте сертификаты только с официального портала Госуслуг и пользуйтесь исключительно проверенными способами оплаты.

#Мосэнергосбыт #Жизнь_С_МЭС

💡 Умный счётчик воды: развеиваем 3 главных мифа

Многие хотят перевести бытовые задачи на автопилот, но опасаются сложностей с установкой новых гаджетов. Сегодня разбираем самые частые заблуждения о Wi-Fi счётчиках воды.

❌ Миф №1: «Для счётчика нужна розетка в ванной» 
Правда: умные счётчики полностью автономны. Они работают от встроенной батареи, заряда которой хватает на несколько лет. Никаких проводов и штробления стен не потребуется.

❌ Миф №2: «Сложно настроить передачу данных» 
Правда: всё общение с устройством происходит через ваш смартфон. Счётчик подключается к домашней сети Wi-Fi и сам отправляет показания в мобильное приложение по расписанию. Вам остаётся только заглянуть в телефон, чтобы убедиться: всё в порядке.

❌ Миф №3: «Установка требует переделки всех труб» 
Правда: габариты умного прибора соответствуют стандартным разъёмам. В большинстве случаев это простая замена вашего старого счётчика на новый, которая занимает минимум времени у мастера.

🚀 В комплекте с умным счётчиком идёт датчик протечки. Если случится авария, вы мгновенно получите Push-уведомление на смартфон, где бы вы ни находились.

⚡Сделайте свой дом умнее и избавьтесь от рутины.

#Мосэнергосбыт #Услуги

Больше времени на творчество! 

Лето подходит к концу, но энергия наших сервисов только набирает обороты! Мы понимаем, что август — горячая пора отпусков и подготовки к новому учебному сезону. Чтобы каждый желающий успел проявить креатив и поделиться своим опытом, мы решили дать вам больше времени.

Приём работ на конкурс видеоинструкций продлён до 26 сентября!

Это отличный шанс для тех, кто только вернулся из отпуска или только сейчас оценил удобство личного кабинета и мобильного приложения «Мой Мосэнергосбыт».

Напоминаем правила участия: 

— Быть подписанным на нашу группу ВКонтакте
.
— Снять вертикальное видео (до 1 минуты) о том, как вы пользуетесь нашими онлайн-сервисами: передаёте показания или оплачиваете счета.
— Опубликовать ролик в VK Клипах на своей странице с подписью: «Инструкция: как передать показания приборов учёта электрической энергии в Мосэнергосбыт» и хештегами: #МЭСпоказания #Мосэнергосбыт #Показанияонлайн2026.

Главный приз – сертификат на 10 000 ₽ на покупки в маркетплейсе.
Кроме того, у вас есть возможность получить дополнительный приз зрительских симпатий от «Мосэнергосбыт».

Победителей определим с помощью рандомайзера 27 сентября. 

Покажите, как цифровые технологии упрощают вашу жизнь в новом сезоне. Ждём ваши ролики!

#Мосэнергосбыт #Конкурс

Нововведение реализуется совместно с Банком России и ВБРР и направлено на повышение прозрачности платежей. Ранее Мосэнергосбыт успешно провел пилотные транзакции.

📌 Цифровой рубль — третья форма национальной валюты РФ наряду с наличными и безналичными денежными средствами.

С помощью него через мобильное приложение Мосэнергосбыта жители столичного региона смогут оплачивать электроэнергию, а на сайте - сервисное обслуживание, страхование и другие коммерческие услуги.

📌 Цифровой рубль доступен в качестве способа оплаты при использовании универсального платежного кода (УПК).

Внедрение цифрового рубля в платежи за электроэнергию позволит:

✅ проводить мгновенные расчеты без комиссии;
✅ осуществлять оплаты с гарантированной защитой;
✅ использовать современный цифровой инструмент наравне с традиционными способами оплаты.

*В соответствии с Федеральным законом от 23.07.2025 № 248-ФЗ с 1 сентября 2026 года УПК заменит разрозненные QR-коды. Пользователи смогут рассчитываться цифровым рублем, через СБП, по реквизитам, а также выбрать другие варианты оплаты.

#Мосэнергосбыт

🇷🇺 С Днем Государственного флага Российской Федерации!
 
Сегодня мы чествуем один из главных символов нашей страны – триколор, в котором воплощены сила духа, верность традициям и мужество народа.
 
Флаг объединяет миллионы людей, напоминая о богатой истории и общих ценностях. Пусть в каждом из нас живёт гордость за страну и уважение к её символам.
 
✨С праздником!

#Мосэнергосбыт #ДеньФлага #ПоднятьФлаг #ЦветаРодины