Инспекция запускает новую регулярную рубрику!
Теперь каждый месяц мы будем публиковать официальный рейтинг управляющих и ресурсоснабжающих организаций по качеству информационного взаимодействия с гражданами в мессенджере Мах.↘️
Этот рейтинг наглядно покажет:✅️
Открытость: какие управляющие и ресурсоснабжающие организации оперативно делятся новостями и важными объявлениями.
✅️
Клиентоориентированность: для кого комфорт собственников стоит на первом месте.
Как вовремя узнавать о главном в сфере жилищно - коммунального хозяйства⁉️✅️
В мессенджере МАХ успешно работают 334 информационных канала управляющих и ресурсоснабжающих организаций, общая аудитория которых насчитывает свыше 46 тысяч подписчиков.Этот масштаб показывает, насколько важен прямой и честный диалог между жителями и коммунальными службами.
Если домовой чат решает точечные вопросы дома и в нём можно обсудить совместно с соседями возникающие проблемы, то информационный канал работает на профилактику - это односторонний канал связи с жителями. В нём нет обсуждений и споров, только важные и проверенные сообщения.
Информационные каналы позволяют структурировать поток новостей и сохранять важные сообщения в одном месте.
Качественное информирование - это не просто заполнение ленты, а уважение к личному времени жителей и их праву знать, что происходит с их домами.
Сегодня определим лучшие и худшие управляющие организации по ведению информационных каналов -
в номинациях «Топ 2»
и «АнтиТоп 2», чтобы жители знали, кто действительно выстраивает понятную и удобную коммуникацию.🏆
«Топ 2»:✔️
«Максимальная вовлечённость жителей» - за самое большое количество подписчиков на канал, высокую активность аудитории, структурированный контент и удобную навигацию.
↘️
Среди ресурсоснабжающих организаций и операторов:▪️
Приморский экологический оператор▪️
КГУП «Примтеплоэнерго»▪️
КГУП «Приморский водоканал»▪️
ДГК▪️
ВПЭС Официально▪️
МУП «Уссурийск - Водоканал»↘️
Среди управляющих организаций:▪️
ООО «Тихоокеанская управляющая компания номер 1»▪️
ООО «УК 71-го Микрорайона»▪️
УК «КОНТИНЕНТ»▪️
УК «РАЗВИТИЕ»▪️
УК «Восточный ЛУЧ»▪️
ООО «Артемовская управляющая компания» ✔️
«Самое большое количество публикаций» - за регулярность и стабильность информирования: когда канал не «молчит» неделями, а даёт жителям актуальную информацию.
↘️
Среди ресурсоснабжающих организаций и операторов:▪️
МУП «Находка-Водоканал»▪️
МУП «ЛИПОВЕЦКОЕ»▪️
ООО «ИКС ФОКИНО»▪️
ФКР «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Приморского края»▪️
ООО «ВОДОКАНАЛ АРСЕНЬЕВ»▪️
МКУ «Служба благоустройства Черниговского муниципального округа»↘️
Среди управляющих организаций:▪️
ООО "ТИХООКЕАНСКОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА"▪️
ООО «Сервал»▪️
ООО «Крона»▪️
УК «Ренессанс Комфорт»▪️
АО «Технология управления»▪️
ООО «ДУНАЙСКАЯ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ»🏆
«АнтиТоп 2»:✔️
«Молчаливый канал» - за создание иллюзии открытости при отсутствии информации.
▪️
УК «Топаз»▪️
ООО «СОВРЕМЕННЫЙ МИР» ▪️
ООО УК «ТРУДОВОЕ»▪️
ООО «УК ЛИГА ДВ»▪️
ООО УК «ВТОРАЯ РЕЧКА»▪️
ООО УК «ВЕГА»✔️
«Нулевая видимость» - за формальное создание информационного канала
без подписчиков или с минимальным количеством.
▪️
ООО УК «Снеговая Падь»▪️
ООО «УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ "ПЕРВАЯ»▪️
ООО «ЖИЛИЩНАЯ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ И К»▪️
ООО «УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ "МАЯК»▪️
ООО «ПРАКТИК»▪️
ООО «УК «КОРСАКОВ»Инспекция надеется, что этот рейтинг станет для лидирующих организаций стимулом держать планку, а для отстающих организаций - поводом пересмотреть свой подход к работе.
