Инспекция запускает новую регулярную рубрику!

Теперь каждый месяц мы будем публиковать официальный рейтинг управляющих и ресурсоснабжающих организаций по качеству информационного взаимодействия с гражданами в мессенджере Мах.

↘️Этот рейтинг наглядно покажет:

✅️Открытость: какие управляющие и ресурсоснабжающие организации оперативно делятся новостями и важными объявлениями.
✅️Клиентоориентированность: для кого комфорт собственников стоит на первом месте.

Как вовремя узнавать о главном в сфере жилищно - коммунального хозяйства⁉️

✅️В мессенджере МАХ успешно работают 334 информационных канала управляющих и ресурсоснабжающих организаций, общая аудитория которых насчитывает свыше 46 тысяч подписчиков.

Этот масштаб показывает, насколько важен прямой и честный диалог между жителями и коммунальными службами.

Если домовой чат решает точечные вопросы дома и в нём можно обсудить совместно с соседями возникающие проблемы, то информационный канал работает на профилактику - это односторонний канал связи с жителями. В нём нет обсуждений и споров, только важные и проверенные сообщения.

Информационные каналы позволяют структурировать поток новостей и сохранять важные сообщения в одном месте.

Качественное информирование - это не просто заполнение ленты, а уважение к личному времени жителей и их праву знать, что происходит с их домами.

Сегодня определим лучшие и худшие управляющие организации по ведению информационных каналов -
в номинациях «Топ 2»
и «АнтиТоп 2», чтобы жители знали, кто действительно выстраивает понятную и удобную коммуникацию.

🏆«Топ 2»:

✔️«Максимальная вовлечённость жителей» - за самое большое количество подписчиков на канал, высокую активность аудитории, структурированный контент и удобную навигацию.

↘️Среди ресурсоснабжающих организаций и операторов:
▪️Приморский экологический оператор
▪️КГУП «Примтеплоэнерго»
▪️КГУП «Приморский водоканал»
▪️ДГК
▪️ВПЭС Официально
▪️МУП «Уссурийск - Водоканал»

↘️Среди управляющих организаций:
▪️ООО «Тихоокеанская управляющая компания номер 1»
▪️ООО «УК 71-го Микрорайона»
▪️УК «КОНТИНЕНТ»
▪️УК «РАЗВИТИЕ»
▪️УК «Восточный ЛУЧ»
▪️ООО «Артемовская управляющая компания»

✔️«Самое большое количество публикаций» - за регулярность и стабильность информирования: когда канал не «молчит» неделями, а даёт жителям актуальную информацию.

↘️Среди ресурсоснабжающих организаций и операторов:
▪️МУП «Находка-Водоканал»
▪️МУП «ЛИПОВЕЦКОЕ»
▪️ООО «ИКС ФОКИНО»
▪️ФКР «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Приморского края»
▪️ООО «ВОДОКАНАЛ АРСЕНЬЕВ»
▪️МКУ «Служба благоустройства Черниговского муниципального округа»

↘️Среди управляющих организаций:
▪️ООО "ТИХООКЕАНСКОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА"
▪️ООО «Сервал»
▪️ООО «Крона»
▪️УК «Ренессанс Комфорт»
▪️АО «Технология управления»
▪️ООО «ДУНАЙСКАЯ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ»

🏆«АнтиТоп 2»:

✔️«Молчаливый канал» - за создание иллюзии открытости при отсутствии информации.

▪️УК «Топаз»
▪️ООО «СОВРЕМЕННЫЙ МИР»
▪️ООО УК «ТРУДОВОЕ»
▪️ООО «УК ЛИГА ДВ»
▪️ООО УК «ВТОРАЯ РЕЧКА»
▪️ООО УК «ВЕГА»

✔️«Нулевая видимость» - за формальное создание информационного канала
без подписчиков или с минимальным количеством.

▪️ООО УК «Снеговая Падь»
▪️ООО «УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ "ПЕРВАЯ»
▪️ООО «ЖИЛИЩНАЯ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ И К»
▪️ООО «УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ "МАЯК»
▪️ООО «ПРАКТИК»
▪️ООО «УК «КОРСАКОВ»

Инспекция надеется, что этот рейтинг станет для лидирующих организаций стимулом держать планку, а для отстающих организаций - поводом пересмотреть свой подход к работе.