Канал в Max "Медикправ.Хэлп" — @channel_pravamedi

Медикправ.Хэлп

5 Oct, 08:38

Жалоба вместо иска: почему попытка надавить на клинику через надзор не сработала

Пациент остался недоволен результатом стоматологического лечения и решил добиться признания услуг некачественными через надзорный орган. Получив ответ ведомства, он оспорил его в административном суде. Итог — отказ в удовлетворении требований.

Почему суд не поддержал пациента?

🔹 Надзор — не экспертиза. Контролирующий орган проверяет соблюдение обязательных требований, но не подменяет судебно-медицинскую экспертизу, необходимую для оценки дефектов лечения и причинно-следственной связи с последствиями.

🔹 Внутренний контроль качества клиники - законный механизм. Материалы проверки по ВКК и протокол врачебной комиссии могут использоваться при рассмотрении обращения. Главное — своевременно и корректно оформлять документацию.

🔹 Выдачу медицинских документов нужно фиксировать. В этом деле клиника передала пациенту заверенную копию карты под роспись. Такая отметка помогает подтвердить исполнение обязанности по предоставлению документов.

🔹 Обвинение в подделке — ещё не доказательство. Само по себе несогласие пациента с протоколом не подтверждает его фальсификацию. Подлинность документов оценивается с учётом доказательств и, при необходимости, специальных знаний.

🔹 Важно правильно выбрать способ защиты. Если пациент хочет взыскать убытки, вернуть деньги или доказать ненадлежащее качество лечения, спор, как правило, рассматривается в гражданском процессе. Именно там суд может назначить судебно-медицинскую экспертизу.

Что важно помнить врачам и клиникам?

✔️ Фиксируйте хронологию лечения, обоснования решений, даты и подписи.

✔️ Оформляйте внутренние проверки протоколами.

✔️ Подтверждайте выдачу медицинских документов.

✔️ Отвечайте на запросы надзорных органов полно и в срок.

Главный вывод: спор о качестве медицинской помощи нельзя разрешить одной жалобой в надзорный орган. Правильно оформленная документация и соблюдение установленной процедуры имеют принципиальное значение.

Для клиники это не гарантия победы в любом споре, но важная основа для защиты своей позиции в суде.

По вопросам организации работы по ВКК и ВК обращайтесь к Валерии 89037552492 (тг, вацап, мах)

173 2

Медикправ.Хэлп

1 Oct, 08:36

00:46

Видео недоступно для предпросмотра

Смотреть в Max

❤️ Давайте вместе подарим хвостикам немного тепла

Дорогие наши подписчики, мы хотим пригласить вас на очень особенный вечер: благотворительный вечер в поддержку собак из приютов. 🐾

📅 6 октября
📍 Москва, бар «Триггер», Варшавское шоссе, 45

Мы очень хотим провести этот вечер вместе с вами: тепло, душевно и, конечно, весело! Нас ждёт классная программа: 🎶 песни от Кости Кулясова из группы Анимация, 📖 стихи от Олега Груза, благотворительная лотерея и аукцион. А главное, всё это ради тех, кто особенно нуждается в нашей помощи: бездомных собак, которые очень ждут своего человека и просто немного заботы в приютах Домик Мелкашей и Лохматые Судьбы. ❤️

Приходите сами, зовите друзей, знакомых и всех, кто любит животных. Давайте встретимся, познакомимся, посмеёмся, послушаем хорошую музыку и стихи и вместе сделаем что-то действительно доброе.

🎟 Билеты можно приобрести здесь:

https://diamondstudios.ru/layloverock

А если вы очень хотите помочь нашим хвостикам, но не сможете прийти 6 октября, не расстраивайтесь. 🥹 На сайте мы также открыли сбор пожертвований. Любая сумма, даже совсем небольшая, станет помощью и заботой для тех, кому сейчас они особенно нужны. 🐶❤️

Очень ждём вас на нашем тёплом, трогательном и немного хулиганском благотворительном вечере.
Потому что добро лучше всего делать вместе. 🐾❤️

До встречи в «Триггере»! ✨

196 5

Медикправ.Хэлп

29 Sep, 10:19

🦷 ИИ в стоматологии: где заканчивается алгоритм и начинается врач?

Искусственный интеллект уже вошёл в стоматологию. Сегодня специальные программы могут анализировать рентгеновские снимки, находить определённые изменения и формировать подробные протоколы.

Но здесь есть очень важная юридическая граница.

Наличие у программы регистрационного удостоверения ещё не означает, что врачу можно полностью доверить ей диагностику и исключить специалиста из процесса.

Да, в России использование зарегистрированного медицинского программного обеспечения с технологиями ИИ при рентгенологических исследованиях, в том числе зубочелюстной системы, допускается.

Но ИИ остаётся инструментом врача.

Поэтому схема должна выглядеть не так:

❌ снимок → ИИ → готовое заключение → диагноз

А так:

✅ снимок → ИИ-анализ → проверка врачом → клиническая оценка → оформленный медицинский протокол → решение врача.

Особенно важно понимать роль протокола, который формирует программа. Сам факт, что его сформировал искусственный интеллект, не превращает этот документ автоматически в медицинское заключение врача. Результаты должны быть оценены специалистом и оформлены в соответствии с требованиями к медицинской документации.

Иными словами, ИИ может анализировать, подсвечивать, систематизировать и помогать врачу увидеть больше. Но он не должен самостоятельно становиться тем, кто принимает медицинское решение.

Это особенно важно потому, что регулирование искусственного интеллекта в российском здравоохранении всё ещё развивается. Отдельные правила уже существуют, но универсальной модели, при которой алгоритм может самостоятельно заменить врача в диагностическом процессе, нет.

Поэтому регистрационное удостоверение — это не «индульгенция» и не разрешение слепо доверять результатам программы.

Современная стоматология — это не «ИИ вместо врача», а «врач + ИИ».

Технологии помогают нам работать точнее и внимательнее.
Но окончательная медицинская оценка должна оставаться за специалистом. 🦷🤖

ИИ — помощник врача. Не его замена.

206

Медикправ.Хэлп

25 Sep, 09:08

Чекап клиники этой осенью. Часть 4

Договор на платные медицинские услуги: найдите ошибки до пациента

С 1 сентября 2026 года действуют новые Правила оказания платных медицинских услуг. Самое время достать свой договор и проверить его.

Что должно быть в договоре:

☐ данные клиники и сведения о лицензии;
☐ данные пациента и заказчика;
☐ конкретный перечень услуг и их стоимость;
☐ сроки и порядок оплаты;
☐ срок оказания услуг;
☐ ответственность сторон;
☐ порядок изменения и расторжения договора;
☐ порядок выдачи медицинских документов;
☐ информация о необходимости соблюдать назначения врача.

А теперь — несколько красных флажков 🚩

«Согласие на всё».
Универсальная фраза вместо конкретного плана лечения - повод пересмотреть документы.

«Аванс не возвращается ни при каких обстоятельствах».
При отказе от услуг важны фактически понесённые клиникой расходы. Поэтому такие условия нужно проверять особенно внимательно.

«Клиника ни за что не отвечает».
Ограничения ответственности исполнителя также требуют отдельной юридической оценки.

И главный вопрос:

Ваш договор действительно защищает клинику или просто выглядит солидно, потому что его когда-то скачали из интернета?

Кстати, у нас есть вебинар по новым правилам оказания платных медицинских услуг или мы можем провести полный аудит клиники, пишите Валерии
📞 8-903-755-24-92

234 1

Медикправ.Хэлп

24 Sep, 14:40

00:04

Видео недоступно для предпросмотра

Смотреть в Max

🚨 Ортодонтический столик: что не так с этим видео?

На первый взгляд - обычное рабочее место врача: инструменты, материалы, перчатки. Но именно такие кадры могут показать нарушения санитарно-эпидемиологического режима.
Мы специально не указываем авторство ролика, чтобы не привлекать внимание проверяющих органов к клинике. Наша цель - обратить внимание руководителей клиник на проблему нарушения санпинов и предупредить подобные ситуации.

На видео инструменты уже открыто разложены на рабочем столике. И здесь возникает главный вопрос: когда они были вскрыты и для какого пациента?

Согласно СанПиН 3.3686-21, все манипуляции, которые могут привести к повреждению кожи или слизистых, должны выполняться стерильными инструментами и материалами. Для стоматологии прямо установлено: стерильные изделия выкладывают на столик непосредственно перед манипуляциями у конкретного пациента — на стерильный лоток или стерильную салфетку.
То есть:

🔹 инструменты, которые контактируют со слизистой, должны быть стерильными;
🔹 стерильные пакеты вскрываются непосредственно перед пациентом;
🔹 коврик/стерильная салфетка или лоток, на которые выкладываются инструменты, также должны быть стерильными и подготавливаться непосредственно перед приёмом;
🔹 после каждого пациента поверхности в зоне лечения, включая инструментальный столик, подлежат дезинфекции.

И абсолютно неважно, кто работает с пациентом: ортодонт, терапевт или хирург. Требования к стерильности инструментов, используемых при соответствующих манипуляциях, не становятся менее строгими из-за специальности врача.
И к сожалению, на столике лежит то, что не относится к зарегистрированным медизделиям - газовая горелка 😱
⚠️ А теперь вопрос: выкладывать такое в интернет?
Ведь медицинское видео с приёма - это не просто контент. Это визуальная демонстрация того, как организована работа клиники.

Пациент или проверяющий вполне может спросить:

Почему инструменты уже открыты?
Когда вскрыли стерильные упаковки?
Стерильна ли поверхность, на которой они лежат?
Когда последний раз обрабатывали столик?
И если видео не позволяет дать на эти вопросы однозначный ответ, рекламный ролик может создать клинике совершенно ненужные вопросы.
Вывод: прежде чем публиковать видео из медицинского кабинета, посмотрите на него глазами не маркетолога, а пациента и специалиста по санитарно-эпидемиологическому режиму.
Иногда один кадр рабочего столика говорит о клинике больше, чем десять рекламных постов.
А вы бы обратили внимание на инструменты, которые уже лежат открытыми до начала приёма?

277 9

Медикправ.Хэлп

23 Sep, 12:25

У многих складывается впечатление, что наша команда занимается исключительно судебными процессами. Но это только часть нашей работы.

Мы также оказываем услуги по сопровождению клиник в их повседневной жизни.

И так. Что же мы предлагаем:

1️⃣ Пакет "Документы для пациента" . Данный пакет включает в себя индивидуально разработанные документы для клиники.
В состав пакета входит:
- все виды договоров (с взрослым пациентом, трёхсторонней, на лечение несовершеннолетних и т.п.)
- все виды идс, исходя из лицензии клиники
- рекомендации для пациентов
- документы врачебной комиссии и претензионная работа.

2️⃣ Курс по подготовке старших медицинских сестер. Курс проводится индивидуально для руководителя и старшей медицинской сестры. В курс входят 4 занятия с домашними заданиями и экзамен.

Программа курса:

- Внутрекабинетная документация
- План производственного контроля
- Отходы
- Трудовое право
- Охрана труда
- Здоровье сотрудников
- Лекарства и медизделия
- Аптечки и неотложная помощь.

Для слушателей курса предоставляются образцы документов и консультации по дз.

3️⃣ Врачебная комиссия
Ежемесячная рутина по заполнению протоколов вк занимают много времени. Поэтому мы разработали шаблоны протоколов, которые помогут в работе председателя вк.

4️⃣ Внутренний контроль качества и безопасность медицинской деятельности. Мы предоставляем документы по вкк, а также обучаем работе с ними. Это поможет уполномоченному по вкк быстро и без труда составлять ежеквартальные отчёты.

5️⃣ Аудит клиник:
В аудит входит:

1. Проверка наличия и правильности заполнения внутрекабинетной документации.
2. Анализ плана производственного контроля на текущий год. Проверка договоров и актов.
3. Проверка правильности работы со всеми видами отходов.
4. Трудовые отношения с сотрудниками. Правильность оформления и соблюдения трудового законодательства.
5. Охрана труда (инструкции, журналы, наличие удостоверений у ответственных лиц)
6. Здоровье сотрудников - наличие анализов, справок, прививок, паспортов здоровья
7. Хранение, учёт и списание лекарств и медизделий
8. Аптечки и неотложная помощь.
9. Медицинские карты, внутренний контроль качества и врачебная комиссия

6️⃣ Помощь в работе с медицинскими картами

Как всегда, по всем вопросам вас проконсультирует Валерия 8-903-7552492.

Звоните❗️ безопасность клиники зависит от вас❗️

241 2

Медикправ.Хэлп

21 Sep, 10:13

ИИ написал ответ на претензию пациента за 30 секунд. А отвечать за него будете вы.

Сегодня всё чаще клиники загружают претензию пациента в ИИ и получают готовый ответ. Быстро, удобно… и потенциально опасно.

Почему?

🤖 ИИ видит только тот текст, который ему дали. Он не знает, что на самом деле в медицинской карте, не видит КТ, протоколы операций и не знает, как проходило лечение.

Поэтому он может написать красивую, но совершенно неподтверждённую фразу:
«Осложнение могло возникнуть по множеству причин».

А чем это подтверждается именно у вашего пациента?

ИИ может:

❌ сослаться на документ, которого нет в карте;
❌ ошибиться в сроках предоставления медицинских документов;
❌ не разобраться в причинно-следственной связи между лечением и вредом;
❌ проигнорировать часть требований пациента;
❌ не учесть необходимость оценки случая врачебной комиссией.

И в итоге вместо урегулирования конфликта клиника может получить жалобу, проверку или суд.

Как использовать ИИ правильно?

Используйте его как помощника, а не как юриста.

ИИ может подготовить структуру и черновик, но перед отправкой ответ необходимо проверить:

🔎 по медицинской карте;
🔎 по реальным документам;
🔎 по действующим требованиям и срокам;
🔎 по каждому требованию пациента;
🔎 с учётом заключения врачебной комиссии, если оно необходимо.

Красивый текст ещё не означает юридически безопасный ответ.

ИИ может помочь написать.
Но ответственность за отправленный пациенту документ всё равно несёт клиника.

280 1 6

Медикправ.Хэлп

18 Sep, 11:15

Сайт и информационный стенд клиники: инспектор смотрит туда тоже 👀
Можно иметь идеальную медицинскую документацию, прошитые журналы, подписанные приказы. А проблема найдётся там, где её многие вообще не ищут: на сайте клиники или на информационном стенде.
И здесь советую провести проверку не глазами маркетолога:
❌ «Красиво ли выглядит сайт?»
❌ «Удобно ли записаться?»
А глазами проверяющего:
«Вся ли обязательная информация размещена? Она актуальна? Достоверна? Её легко найти?»
Что проверить?
В первую очередь смотрим Приказ Минздрава России от 13.03.2025 № 118н. Он устанавливает требования к информации о деятельности медицинской организации на официальном сайте.
На сайте проверьте наличие и актуальность:
🔹 полного наименования, адреса, почтового адреса и схемы проезда;
🔹 ОГРН/ОГРНИП и сведений об учредителях;
🔹 структуры и органов управления;
🔹 режима работы, телефонов и электронной почты;
🔹 информации о контролирующих органах;
🔹 сведений о лицензии;
🔹 видов медицинской помощи и выполняемых работ/оказываемых услуг;
🔹 информации о программе государственных гарантий;
🔹 правил записи на приём;
🔹 правил подготовки к диагностическим исследованиям;
🔹 правил и сроков госпитализации, если клиника оказывает стационарную помощь;
🔹 информации о платных медицинских услугах и ценах;
🔹 сведений о медицинских работниках: образовании, квалификации, аккредитации и графике работы;
🔹 информации о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья;
🔹 предусмотренной законодательством информации о лекарственных препаратах;
🔹 отзывов потребителей услуг.
Клиника оказывает платные медицинские услуги?
Здесь обязательно смотрим ещё и Постановление Правительства РФ от 30.05.2026 № 659.
Проверяем, в частности:
🔹 информацию об исполнителе: ОГРН, адрес, ИНН и сайт;
🔹 сведения о лицензии;
🔹 перечень платных медицинских услуг с ценами в рублях;
🔹 сведения о медицинских работниках, участвующих в оказании платных услуг;
🔹 график их работы;
🔹 образцы договоров;
🔹 информацию о льготах, если они установлены;
🔹 правила предоставления платных медицинских услуг;
🔹 информацию о возможности получения соответствующей помощи бесплатно;
🔹 порядок направления обращений и жалоб.
Причём часть информации по новым Правилам должна быть доступна и на сайте, и на информационном стенде, а стенд должен быть доступен пациентам в течение всего рабочего времени клиники.
И не забудьте про ссылки на стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации. новые Правила отдельно предусматривают их размещение на сайте и информационном стенде.
И ещё один важный момент 👀
Проверить нужно не только содержание сайта, но и его техническую часть.
По № 118н информация должна быть актуальной, полной, достоверной и понятной. На сайте должны быть предусмотрены удобная навигация, карта сайта, поиск и версия для слабовидящих. Информация должна быть доступна круглосуточно и бесплатно.
А если через сайт вы собираете персональные данные пациентов, то отдельно проверьте политику обработки персональных данных и документы по работе с персональными данными.
Маленький тест 🔎
Откройте сайт клиники с телефона.
Представьте, что вы не руководитель и не маркетолог.
Вы — инспектор.
И задайте себе пять вопросов:
1. Где лицензия?
2. Где актуальный прейскурант?
3. Где информация о врачах?
4. Где правила оказания платных медицинских услуг?
5. Куда пациент может направить жалобу?
Если для поиска ответа приходится устраивать квест, сайт точно пора переделать.
И не забывайте про информационный стенд.
Проверьте его содержание, актуальность документов и доступность для пациентов.
А после обновления стенда я бы действительно рекомендовала зафиксировать его состояние фотографией с датой и сохранить подтверждение у себя.

Сайт и стенд - это тоже часть подготовки клиники к проверке.
Проверьте их сейчас, пока проверяющий не сделал это за вас.
Валерия
📞 8-903-755-24-9-2

304 4

Медикправ.Хэлп

18 Sep, 11:14

Пост удален из Max 18 Sep, 11:15

📞 8-903-755-24-9-2

1

Медикправ.Хэлп

18 Sep, 11:14

Пост удален из Max 18 Sep, 11:14

Сайт и информационный стенд клиники: инспектор смотрит туда тоже 👀
Можно иметь идеальную медицинскую документацию, прошитые журналы, подписанные приказы. А проблема найдётся там, где её многие вообще не ищут: на сайте клиники или на информационном стенде.
И здесь советую провести проверку не глазами маркетолога:
❌ «Красиво ли выглядит сайт?»
❌ «Удобно ли записаться?»
А глазами проверяющего:
«Вся ли обязательная информация размещена? Она актуальна? Достоверна? Её легко найти?»
Что проверить?
В первую очередь смотрим Приказ Минздрава России от 13.03.2025 № 118н. Он устанавливает требования к информации о деятельности медицинской организации на официальном сайте.
На сайте проверьте наличие и актуальность:
🔹 полного наименования, адреса, почтового адреса и схемы проезда;
🔹 ОГРН/ОГРНИП и сведений об учредителях;
🔹 структуры и органов управления;
🔹 режима работы, телефонов и электронной почты;
🔹 информации о контролирующих органах;
🔹 сведений о лицензии;
🔹 видов медицинской помощи и выполняемых работ/оказываемых услуг;
🔹 информации о программе государственных гарантий;
🔹 правил записи на приём;
🔹 правил подготовки к диагностическим исследованиям;
🔹 правил и сроков госпитализации, если клиника оказывает стационарную помощь;
🔹 информации о платных медицинских услугах и ценах;
🔹 сведений о медицинских работниках: образовании, квалификации, аккредитации и графике работы;
🔹 информации о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья;
🔹 предусмотренной законодательством информации о лекарственных препаратах;
🔹 отзывов потребителей услуг.
Клиника оказывает платные медицинские услуги?
Здесь обязательно смотрим ещё и Постановление Правительства РФ от 30.05.2026 № 659.
Проверяем, в частности:
🔹 информацию об исполнителе: ОГРН, адрес, ИНН и сайт;
🔹 сведения о лицензии;
🔹 перечень платных медицинских услуг с ценами в рублях;
🔹 сведения о медицинских работниках, участвующих в оказании платных услуг;
🔹 график их работы;
🔹 образцы договоров;
🔹 информацию о льготах, если они установлены;
🔹 правила предоставления платных медицинских услуг;
🔹 информацию о возможности получения соответствующей помощи бесплатно;
🔹 порядок направления обращений и жалоб.
Причём часть информации по новым Правилам должна быть доступна и на сайте, и на информационном стенде, а стенд должен быть доступен пациентам в течение всего рабочего времени клиники.
И не забудьте про ссылки на стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации. новые Правила отдельно предусматривают их размещение на сайте и информационном стенде.
И ещё один важный момент 👀
Проверить нужно не только содержание сайта, но и его техническую часть.
По № 118н информация должна быть актуальной, полной, достоверной и понятной. На сайте должны быть предусмотрены удобная навигация, карта сайта, поиск и версия для слабовидящих. Информация должна быть доступна круглосуточно и бесплатно.
А если через сайт вы собираете персональные данные пациентов, то отдельно проверьте политику обработки персональных данных и документы по работе с персональными данными.
Маленький тест 🔎
Откройте сайт клиники с телефона.
Представьте, что вы не руководитель и не маркетолог.
Вы — инспектор.
И задайте себе пять вопросов:
1. Где лицензия?
2. Где актуальный прейскурант?
3. Где информация о врачах?
4. Где правила оказания платных медицинских услуг?
5. Куда пациент может направить жалобу?
Если для поиска ответа приходится устраивать квест, сайт точно пора переделать.
И не забывайте про информационный стенд.
Проверьте его содержание, актуальность документов и доступность для пациентов.
А после обновления стенда я бы действительно рекомендовала зафиксировать его состояние фотографией с датой и сохранить подтверждение у себя.
Потому что фраза:
«У нас это точно было!»
намного слабее, чем:
«Вот зафиксированное состояние информационного стенда на конкретную дату». 😉
Сайт и стенд - это тоже часть подготовки клиники к проверке.
Проверьте их сейчас, пока проверяющий не сделал это за вас.
Валерия

1

Медикправ.Хэлп

14 Sep, 12:31

Медицинская карта: именно здесь инспектор может найти больше всего вопросов
Продолжаем наш чекап клиники. Сегодня — о медицинских картах.
И вот простой тест: возьмите 10 последних карт пациентов и проверьте их прямо сейчас.
Этого уже достаточно, чтобы понять, насколько клиника готова к проверке.
Почему именно 10?
Потому что инспектор не будет просить показать ту самую одну «идеальную» карту, которую вы подготовили специально для проверки. Документы могут посмотреть случайной выборкой.
Поэтому важна не показательная карта.
Важна обычная карта обычного пациента.
Что проверить?
🟢 договор на платные медицинские услуги заключён до начала оказания услуг;
🟢 оформлены необходимые информированные добровольные согласия;
🟢 ИДС оформлены на конкретные медицинские вмешательства, а не одной универсальной галочкой «согласен на всё»;
🟢 есть согласие на обработку персональных данных;
🟢 в записях отражены жалобы и анамнез;
🟢 есть результаты объективного осмотра;
🟢 указан предварительный и клинический диагноз;
🟢 сформулирован план обследования и лечения;
🟢 назначения имеют медицинское обоснование;
🟢 зафиксировано, что пациент получил необходимые рекомендации и информацию о дальнейших явках.
И отдельно советуем обратить внимание на боль и обезболивание при болезненных вмешательствах.
А если ситуация сложная или решение выходит за рамки обычного алгоритма лечения, проверьте, есть ли необходимые документы и, когда это требуется, решение врачебной комиссии.
Но есть вопрос гораздо важнее самого чек-листа.
Не спрашивайте себя:
«Карта заполнена?»
Спросите иначе:
«Если эту карту откроет человек, который никогда не видел пациента, поймёт ли он, что с ним происходило, почему врач выбрал именно такую тактику и был ли пациент об этом информирован?»
Если ответ - нет, перед проверкой у вас есть над чем работать.
Потому что медицинская карта - это не формальность и не папка для инспектора.
Это история лечения пациента и одновременно доказательство того, что врач действовал обоснованно, последовательно и надлежащим образом.
Мы проводим аудит медицинской документации и помогаем привести её в состояние, в котором каждая запись действительно работает в защиту клиники и врача.
Валерия
📞 8-903-755-24-92

339 6

Медикправ.Хэлп

11 Sep, 11:47

🚨 РУКОВОДИТЕЛИ КЛИНИК, А ВЫ ЗНАЕТЕ, ЧЕМ ЗАНИМАЕТСЯ ВАША СТАРШАЯ МЕДИЦИНСКАЯ СЕСТРА?

Какие журналы она ведет?
Как организован санитарный режим?
Как рассчитываются дезсредства?
Что с медицинскими отходами?
Что входит в план производственного контроля?
И главное — что у вас будут спрашивать на проверке?

Очень часто руководитель просто доверяет:
«Старшая медсестра знает, она всем занимается».

Но руководителю важно самому понимать, как всё должно быть организовано в клинике.

Именно поэтому наш курс нужен не только старшим медицинским сестрам, но и руководителям!

Мы подробно разбираем санитарный режим, отходы, здоровье сотрудников, лекарственную безопасность, журналы, производственный контроль, документы и расчеты дезсредств.

После курса вы будете понимать, что происходит в вашей организации и что контролировать.

🔥 И сейчас самое время!

С 1 октября 2026 года курс полностью меняет концепцию, а его стоимость увеличивается в 2 раза.

📅 До 30 сентября можно забронировать обучение по старой цене.

📲 Пишите Валерии в Telegram, MAX или WhatsApp:
8 903 755-24-92

Не ждите проверки, чтобы разобраться в санитарном режиме своей клиники. Разберитесь сейчас — пока это можно сделать по старой цене.

304 4

Медикправ.Хэлп

9 Sep, 14:12

Осенняя проверка для клиники.
Подготовили для вас несколько постов о том, что нужно проверить этой осенью. Поехали!

Лицензия клиники: «А вы точно имеете право оказывать все услуги, которые есть у вас в прайсе?»

Самая простая проверка, которую стоит сделать руководителю уже сегодня.

Начните не с папок и журналов. Начните с лицензии.

Возьмите актуальную выписку из реестра лицензий Росздравнадзора и сравните её с тем, что реально происходит в клинике.

Проверьте 5 вещей:

1. Адрес.
Все ли фактические места оказания медицинской помощи указаны в лицензии?
2. Работы и услуги.
Совпадает ли перечень лицензируемых работ с тем, что есть в вашем прайсе?
3. Фактические манипуляции.
Нет ли процедур, которые врачи выполняют, но соответствующей работы нет в лицензии?
4. Оборудование.
Соответствует ли оснащение заявленным видам медицинской деятельности?
6. Специалисты.
Есть ли в клинике сотрудники, имеющие необходимые квалификацию и аккредитацию для выполняемой работы?

Особенно важно проверить связку:

лицензия ➡️ адрес ➡️ услуга ➡️ врач ➡️ оборудование.

Если хотя бы одно звено не сходится, проблема уже не в «неидеальном документе». Это может быть лицензионным риском.

И ещё одна важная вещь: не проверяйте лицензию только «на глаз». Мы рекомендуем сопоставлять выписку из реестра с адресами, перечнем работ, прейскурантом, фактическими манипуляциями, оборудованием и специалистами.

Что делать?

Скачайте выписку из реестра лицензий и сделайте таблицу:

Что есть в лицензии - Что есть в клинике

Совпадает? 😉

Если в ходе проверки вашей лицензии у вас возникли вопросы, то пишите Валерии
📞 8-903-755-24-92 или на горячую линию Ирине +79253830911

315

Медикправ.Хэлп

8 Sep, 13:03

У многих складывается впечатление, что наша команда занимается исключительно судебными процессами. Но это только часть нашей работы.

Мы также оказываем услуги по сопровождению клиник в их повседневной жизни.

И так. Что же мы предлагаем:

1️⃣ Пакет "Документы для пациента" . Данный пакет включает в себя индивидуально разработанные документы для клиники.
В состав пакета входит:
- все виды договоров (с взрослым пациентом, трёхсторонней, на лечение несовершеннолетних и т.п.)
- все виды идс, исходя из лицензии клиники
- рекомендации для пациентов
- документы врачебной комиссии и претензионная работа.

2️⃣ Курс по подготовке старших медицинских сестер. Курс проводится индивидуально для руководителя и старшей медицинской сестры. В курс входят 4 занятия с домашними заданиями и экзамен.

Программа курса:

- Внутрекабинетная документация
- План производственного контроля
- Отходы
- Трудовое право
- Охрана труда
- Здоровье сотрудников
- Лекарства и медизделия
- Аптечки и неотложная помощь.

Для слушателей курса предоставляются образцы документов и консультации по дз.

3️⃣ Врачебная комиссия
Ежемесячная рутина по заполнению протоколов вк занимают много времени. Поэтому мы разработали шаблоны протоколов, которые помогут в работе председателя вк.

4️⃣ Внутренний контроль качества и безопасность медицинской деятельности. Мы предоставляем документы по вкк, а также обучаем работе с ними. Это поможет уполномоченному по вкк быстро и без труда составлять ежеквартальные отчёты.

5️⃣ Аудит клиник:
В аудит входит:

1. Проверка наличия и правильности заполнения внутрекабинетной документации.
2. Анализ плана производственного контроля на текущий год. Проверка договоров и актов.
3. Проверка правильности работы со всеми видами отходов.
4. Трудовые отношения с сотрудниками. Правильность оформления и соблюдения трудового законодательства.
5. Охрана труда (инструкции, журналы, наличие удостоверений у ответственных лиц)
6. Здоровье сотрудников - наличие анализов, справок, прививок, паспортов здоровья
7. Хранение, учёт и списание лекарств и медизделий
8. Аптечки и неотложная помощь.
9. Медицинские карты, внутренний контроль качества и врачебная комиссия

6️⃣ Помощь в работе с медицинскими картами

Как всегда, по всем вопросам вас проконсультирует Валерия 8-903-7552492.

Звоните❗️ безопасность клиники зависит от вас❗️

292 1

Медикправ.Хэлп

7 Sep, 16:08

Флегмона после удаления зуба: почему пациент не получил 1,5 млн рублей

Пациент обратился в суд с требованием взыскать с стоматологической клиники около 1,5 млн рублей — расходы на лечение, компенсацию морального вреда и штраф.

По мнению пациента, после удаления зуба у него развилась одонтогенная флегмона дна полости рта, потребовавшая экстренного лечения. Пациент считал, что осложнение стало следствием ненадлежащего оказания медицинской помощи.

Что показала экспертиза

Судебно-медицинская экспертиза действительно выявила дефекты:

— не проведена внутриротовая контактная рентгенография;
— не проводилась ЭОД;
— имело место удлинение сроков лечения.

Однако эксперты пришли к принципиально важному выводу: эти дефекты не стали причиной развития флегмоны.

По заключению комиссии, осложнение возникло вследствие естественного течения имевшегося у пациента инфекционного процесса. Прямая причинно-следственная связь между недостатками лечения и развитием острого гнойного осложнения отсутствовала.

Решение суда

Суд отказал во взыскании расходов на последующее лечение, поскольку их связь с действиями клиники доказана не была.

При этом установленные дефекты медицинской помощи суд признал нарушением прав пациента как потребителя. В результате с клиники взыскали компенсацию морального вреда и штраф — всего 150 000 рублей.

Главный вывод

Сам факт дефекта медицинской помощи ещё не означает, что клиника отвечает за все последствия заболевания.

Для взыскания убытков необходимо доказать причинно-следственную связь между действиями медицинской организации и наступившим вредом. В данном деле экспертиза такую связь исключила, и это стало ключевым для суда.

338 7

Медикправ.Хэлп

31 Aug, 09:23

Пациент не даёт СНИЛС. Что делать клинике?

Вопрос, который сейчас всё чаще задают администраторы и руководители:
«Если пациент не предоставил СНИЛС, как мы отправим его данные в ЕГИСЗ? Можно поставить паспорт?»

Короткий ответ: просто заменить СНИЛС паспортом нельзя.

И точно не стоит придумывать номер, ставить нули или использовать чужой СНИЛС, потом это может очень неприятно аукнуться.

Что делаем на практике?

🔹 Сначала устанавливаем личность пациента и проверяем, нет ли уже его карточки в МИС. Не создаём второго Иванова только потому, что сегодня он пришёл без СНИЛС.

🔹 Если СНИЛС действительно нет, смотрим какой именно ЭМД/СЭМД мы должны передать в ЕГИСЗ и какие идентификаторы пациента предусмотрены именно для этого документа.

🔹 Если МИС спокойно формирует и отправляет документ без СНИЛС, то работаем по предусмотренному алгоритму.

🔹 Если МИС говорит: «Без СНИЛС отправить невозможно», не спешим требовать его от пациента. Сначала просим разработчика МИС показать, на основании какого требования СНИЛС является обязательным именно для этого СЭМД.

Потому что «у нас так настроено» —-это всё-таки не нормативный документ. 😉

И ещё важный момент: паспорт не является универсальной заменой СНИЛС. Если для конкретного информационного взаимодействия допускается идентификация по документу, удостоверяющему личность, тогда используем этот вариант.

В общем, алгоритм простой:

нет СНИЛС → идентифицируем пациента → определяем конкретный ЭМД/СЭМД → смотрим допустимые идентификаторы → передаём документ по установленному алгоритму.

Ну а если вам нужна консультация по ведению медицинской документации или шаблоны карт, то пишите Валерии в тг/мах/вацап 89037552492

364 2

Медикправ.Хэлп

28 Aug, 11:57

🎥 Запись вебинара уже готовится к отправке!

Сегодня, в пятницу, в течение дня мы отправим запись всем, кто оплатил участие. Если в течение двух дней ссылка не пришла, напишите Валерии 89037552492

Если при регистрации вы указали электронную почту, то ссылка придёт именно туда.
Если мы общались с вами в мессенджерах, запись отправим туда.

📩 Поэтому, пожалуйста, проверьте, что при регистрации вы указали корректные контактные данные. Особенно внимательно электронную почту, если хотите получить ссылку без приключений.

А уже сегодня с 15:00 запись вебинара будет доступна для покупки всем, кто не смог присутствовать онлайн на сайте medikpravhelp.ru

Оплата записи проходит только банковской картой. После оплаты автоматически формируется кассовый чек, который вы потом можете отдать своему бухгалтеру. А ссылка на запись отправляется автоматически.

То есть всё максимально просто:

оплатили на сайте medikpravhelp.ru → получили чек → получили ссылку → смотрите в удобное время. 🎬

Всё будет работать автоматически.

Пожалуйста, внимательно указывайте свою почту при покупке! именно на неё придёт ссылка на запись.

Новые правила оказания платных медицинских услуг – вебинар 27 августа 2026 | МедикПравHelp

Практический вебинар по новым правилам оказания платных медицинских услуг. Разберем изменения законодательства, оформление договоров, информированное согласие, до...

345

Медикправ.Хэлп

27 Aug, 08:11

МЕСТ НА ЖИВОЙ ВЕБИНАР УЖЕ НЕТ! ПРОДАЖА ЗАПИСИ ОТКРОЕТСЯ ЗАВТРА НА САЙТЕ medikpravhelp.ru

Как подключиться к нашему вебинару по новым правилам оказания платных медицинских услуг, который состоится сегодня 27 августа 2026 в 19.00 по МСК ?

🔹 Шаг 1: Скачайте приложение Zoom (доступно здесь https://zoom.us/download) на компьютер или телефон.

🔹 Шаг 2: Перейдите по ссылке на вебинар (она пришла вам в сообщении). Если вы не присылали платёжку на номер 89037552492 (мах, тг, вацап), то обязательно отправьте и получите ссылку!

🔹 Шаг 3: При входе укажите своё имя – так мы сможем узнать вас.

🔹 Шаг 4: Разрешите доступ к микрофону и звуку, чтобы всё слышать и участвовать в обсуждении.

⏰ Начало строго по расписанию: в 19 часов по МСК– рекомендуем зайти за 5 минут, чтобы проверить звук и связь.

💬 В конце вебинара будет сессия вопросов и ответов – готовьте свои идеи!

До встречи на вебинаре! 🚀
Если остались вопросы, пишите Валерии в max и телеграмм 8-903-755-24-92

357 1

Медикправ.Хэлп

24 Aug, 08:40

🚨 На вебинар по платным медицинским услугам осталось всего 7 мест!

Если вы ещё думаете — самое время регистрироваться.

⚡ Сегодня последний день, когда мы можем выставить счёт на оплату по безналу.

Как только последние 7 мест будут проданы и забронированы, официальную регистрацию на сайте закроем.

Дальше попасть на вебинар можно будет только через Валерию — строго в Telegram, мах или WhatsApp, без звонков:
📱 8-903-755-24-92

И только если освободится место из-за неоплаты ранее выставленного счёта.

Так что это действительно последний шанс попасть на максимально полезный вебинар по изменениям в оказании платных медицинских услуг с 1 сентября 2026 года.

Подробности — в постах выше.
Не откладывайте — 7 мест быстро не станет. 😉

359 1

Медикправ.Хэлп

18 Aug, 19:00

🚨 «ФАЛЬСИФИКАЦИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ»: ЧТО НА САМОМ ДЕЛЕ СТОИТ ЗА ТАКИМИ ОБВИНЕНИЯМИ?
Одна из популярных тактик пациента после неудачного лечения — заявить: «Клиника подделала медицинскую карту».
Звучит грозно. Но на практике под «фальсификацией» часто понимают совсем другое:
— пациент не согласен с диагнозом или лечением;
— в карте нет подписи пациента;
— отсутствует печать или какая-то графа заполнена иначе;
— пациент считает, что запись внесли «задним числом»;
— форма документа отличается от той, которую пациент считает правильной.
Но дефект оформления ≠ фальсификация.
Медицинская карта — прежде всего документ медицинского наблюдения и лечения, а не договор, который пациент должен подписывать на каждой странице. Само по себе отсутствие подписи пациента в каждой записи не доказывает подлог.
Для обвинения именно в фальсификации необходимо доказать умышленное искажение документа, а не просто наличие ошибок или недостатков оформления.
Зачем тогда пациент заявляет о «подделке»?
Чаще всего такая тактика решает вполне практические задачи:
1. Давление на клинику.
Жалоба в прокуратуру, Росздравнадзор или заявление о фальсификации создают для клиники дополнительный риск и нагрузку. Иногда это используется как рычаг для получения компенсации или мирового соглашения.
2. Затягивание судебного процесса.
Появляется повод истребовать документы, назначать экспертизы, исследовать историю формирования медицинской документации.
3. Уход от главного вопроса.
Вместо сложного вопроса — «была ли медицинская помощь оказана качественно и есть ли причинная связь с вредом?» — спор переводится в плоскость: «почему здесь нет подписи?» или «почему запись выглядит иначе?».
Что делать клинике?
Не паниковать и не пытаться «исправлять» старую документацию.
Наоборот:
📌 сохранять первоначальную медицинскую документацию и историю её формирования;
📌 не вносить задним числом изменения;
📌 иметь объективные данные — снимки, КТ, анализы, фото, данные МИС;
📌 отделять дефекты оформления от вопроса о достоверности документа;
📌 настаивать на экспертной оценке именно качества медицинской помощи и причинно-следственной связи.
Главное: спор о том, правильно ли лечили пациента, не превращается автоматически в уголовно-правовой или иной спор о фальсификации документов.
Именно поэтому руководителю клиники важно не только правильно лечить, но и правильно выстраивать медицинский документооборот — потому что через несколько лет именно карта может стать главным доказательством в суде.

429 8

Медикправ.Хэлп

Гео и язык канала

Категория

Медикправ.Хэлп

Медикправ.Хэлп

Медикправ.Хэлп

Медикправ.Хэлп

Медикправ.Хэлп

Медикправ.Хэлп

Медикправ.Хэлп

Медикправ.Хэлп

Медикправ.Хэлп

Медикправ.Хэлп

Медикправ.Хэлп

Медикправ.Хэлп

Медикправ.Хэлп

Медикправ.Хэлп

Медикправ.Хэлп

Медикправ.Хэлп

Медикправ.Хэлп

Медикправ.Хэлп

Медикправ.Хэлп

Медикправ.Хэлп

400

Популярное в канале