И2 бюро исследований

Мир подошёл к поворотному моменту глубоких трансформаций, охватывающих технологии, социальную структуру, экономику и морально-нравственную природу человека.

По мере ухода от западной гегемонии международная ситуация будет постепенно смещаться к более стабильному, демократичному и многополярному порядку.

Прежние механизмы согласования интересов и международные институты утрачивают эффективную регулирующую роль, а некоторые из них начинают обслуживать интересы узких групп стран.

Структура ООН нуждается в справедливой реформе с существенным расширением роли стран Азии, Африки, Латинской Америки и Ближнего Востока.

Ключевой и наиболее срочной задачей является сохранение глобального мира и предотвращение эскалации в условиях деградации международного права.

Курс на нанесение «стратегического поражения» и игнорирование «красных линий» создают реальный риск перехода конфликтов в фазу с применением оружия массового поражения.

Текущий кризис безопасности в Европе стали следствием отторжения России Западом, нарушенных обещаний о нерасширении НАТО и игнорирования принципа неделимой безопасности.

Россия готова к восстановлению диалога и мирным переговорам, но только на основе учета реалий на земле, гарантий безопасности и устранения первопричин конфликта.

Технологический прогресс открывает колоссальные возможности, но одновременно выводит на новый уровень угрозы всеобщего уничтожения и цифрового тоталитаризма.

Внедрение искусственного интеллекта требует принципа «бережной цифровизации» и сохранения окончательного принятия решений за человеком, особенно в военной сфере.

Автоматизация и цифровизация военных действий приводят к дегуманизации восприятия войны и превращению кровопролития в механистическую рутину.

Реализация инициативы Большого евразийского партнёрства и разработка Евразийской хартии многополярности предназначены для защиты пространства от глобальных рисков и укрепления неделимой безопасности.

Российская экономическая и финансовая система демонстрируют устойчивость с низким уровнем государственного долга и контролем над макроэкономическими показателями.

Развитие объединения БРИКС, создание новых инвестиционных платформ и использование независимых транспортных коридоров (Севморпуть, «Север – Юг») формируют устойчивую архитектуру будущего.

За пять лет банк объединил территориальные базы данных в единую систему, что позволило автоматически собирать аналитику и прогнозировать показатели.

В июле 2014 года произошел крупный сбой централизованного процессинга, из-за которого по всей стране временно остановилась работа карт, банкоматов и 80% эквайринга.

В ту же ночь была создана система инцидент-менеджмента, а архитектуру спешно разделили на независимые сегменты по принципу «отсеков подводной лодки», чтобы падение одного элемента не отключало весь банк.

Эксперты признали существующую монолитную «спагетти-архитектуру» нежизнеспособной, так как при нагрузках до 27 тысяч операций в секунду усложнение системы непропорционально снижало её надежность.

Внешние консультанты предлагали в течение 10–15 лет создавать «необанк», однако руководство отвергло этот совет и рискнуло строить новую платформу параллельно с существующей системой.

Системная работа над ИИ началась в 2011–2012 годах, когда компетенции в этой сфере существовали лишь в блоке рисков и у отдельных специалистов по данным.

Сбер заключил соглашение с MIT и создал специальную учебную программу, поставив выплату годового бонуса членов правления (порядка 80% их дохода) в прямую зависимость от сдачи зачета по ИИ и получения сертификата.

Топ-менеджеры самостоятельно писали код на Python и защищали собственные проекты перед главой банка - за полтора года психологический барьер и страх перед технологиями были сломаны, и сертификаты успешно получили все руководители.

В 2016 году банк начал отход от медленной последовательной разработки (waterfall) в сторону agile, чтобы существенно ускорить создание продуктов.

Поскольку правление банка изначально единогласно выступало против agile, 1000 сотрудников розничного блока физически переселили в специально построенный «Agile-куб» с более комфортными условиями.

Перед входом в новый офис сотрудники переступали через ленточку и писали на специальных досках, от каких старых привычек они отказываются и что берут с собой в новую реальность.

Всю платформу разделили на три слоя (инфраструктура, сервисы и фронт) и сформировали кросс-функциональные команды по 10–11 человек, куда вошли представители бизнеса, разработчики, аналитики рисков и кибербезопасность, что сократило время согласования вопросов с недель до часов.

Команды перевели на обязательный двухнедельный цикл выпуска релизов, а лучшие группы отправляли в мотивирующие рабочие поездки в Сочи и на Алтай.

Во время трансформаций сотрудников принудительно не увольняли, но не готовые к постоянным изменениям уходили сами, в результате чего состав правления с 2008 года обновился на 90%.

После первых полугода сложной адаптации и работы с agile-коучами произошел перелом, и через год все остальные подразделения банка сами изъявили желание перейти на новый формат работы.

Переход на новую платформу и agile обеспечили колоссальный объем данных для ИИ и привели к скачку продуктивности: к 2022 году количество внедряемых изменений (фичей) в IT-системах банка превысило миллион за год. Так появился новый Сбер.

Мнений о трансформации Сбера может быть много, но факт один - компания уже несколько раз пересобрала себя и достойно ответила на вызовы времени. 

И каждый раз у руководства находилась энергия и воля, чтобы браться за разворот махины в сотни тысяч сотрудников. Этот опыт точно достоин внимания и исследования.

Говоря о бизнес-процессах и доступе к закрытым отраслевым данным в контексте ИИ на первый план выходит задача удержания уникального интеллектуального ресурса в контуре организации, что исключительно сложно при использовании открытых языковых моделей.

При этом важно учитывать, что реализация локальных нейроинструментов может в десятки и сотни раз превышать по затратам ресурсов использование публичных сервисов и существенно повлиять на эффективность ИИ-трансформации.

Илья Епишкин

На мой взгляд, в ИИ-зации организации самое важное - это люди. Если человеку неинтересна оптимизация своей собственной жизни, ИИ в его руках не взлетит.

Поэтому первоочередным направлением трансформации считаю работу с личным составом, его информирование, вдохновение и поддержка в экспериментах с нейросетями.

А тех, кто не захочет перестраивать свою личную работу, ждет неминуемая оптимизация - их заменит человек с нейросетью.

Илья Чиркин

Около половины всех барьеров трансформации связаны с инерцией персонала и ошибочным убеждением, что изменения возможны без работы с мотивацией и обучением людей.

Даже самое передовое технологическое решение не приносит результата, если организация сохраняет устаревшие модели поведения и прежнее распределение ответственности.

Дефицит компетенций остается главным индивидуальным ограничением, однако на первый план всё сильнее выходят системные проблемы в виде разрозненных ИТ-систем и вопросов безопасности.

Без высокого качества данных и глубокой перестройки процессов внедрение новых технологий только усиливает хаос, а не заменяет собой качественное управление.

Распространенный миф о том, что операционная эффективность заключается исключительно в сокращении затрат и экономии денег, существенно ограничивает стратегический рост организации.

Коллеги из Сбера выделяют 7 направлений ИИ-трансформации: стратегия, управление, процессы, данные, люди (компетенции), технологии и масштабирование.

Развитие только одной области в отрыве от остальных лишь увеличивает внутренний дисбаланс и снижает общую эффективность бизнеса.

Дисциплина превосходит любой талант, который без постоянной работы над собой быстро угасает и сходит на нет.

Любовь к ежедневному труду и требовательность к себе являются основой развития, по мере достижения успехов необходимо лишь сильнее «закручивать гайки».

Преодоление трудностей и отсутствие врожденной одаренности закаляют стержень - даже проигрывая большинство юношеских соревнований, важно продолжать упорно пахать.

Истинная вера в Бога и православные ориентиры важнее любых спортивных титулов и наград, составляя главное жизненное наследие человека.

Полное доверие воле Божией во всем: человек должен сделать максимум от него зависящего, а конечный результат принять со смирением.

Внутреннее смирение перед критикой и оскорблениями: невозможно зацепить или вывести из себя того, кто сам не позволяет себе обижаться на чужие слова.

Отказ от внешнего информационного шума и пустых новостей, засоряющих ум, в пользу молитвы и работы над собственными недостатками.

Главная цель спорта — воспитание человека, а не чемпиона: спорт должен формировать дух, укреплять волю и помогать преодолевать соблазны.

Воспитание - только личным примером: дети ориентируются на реальные поступки взрослых, а не на их слова.

Мужчина как опора и глава семьи обязан нести полную ответственность за близких, обеспечивать их и быть готовым встать на их защиту.

Разумное сочетание строгости, послушания и любви в семейных отношениях, где родители поддерживают авторитет друг друга и всегда действуют в согласии.

Глубокое уважение к авторитету старших и наставников - родителей, дедушек и тренеров, которые закладывают основы характера.

Наличие четкой жизненной цели и понимание пути к ней вместо бесцельного существования по течению.

Личная ответственность за изменения вокруг: порядок в жизни и в обществе начинается исключительно с внутренней работы над самим собой.

Уважение к соперникам и фокус на спортивном мастерстве, а не на создании хайпа, трэш-тока и пустых разговоров вне ринга.

Финальный эпизод 4-го сезона подкаста «КультТех» посвящен трендам, аналитике и взгляду в будущее технологического и культурного развития. Вместе с техническим директором Ситуационно-аналитического центра Минэнерго России и сооснователем трендвочинг-платформы «Бюро исследований И²» Ильей Епишкиным разбираемся, как читать сигналы будущего сегодня.

Публикуем ключевые идеи World Economic Forum из briefing paper «Critical Questions for Leaders and the Foresight Methods That Unlock Them» про главные стратегические инсайты для лидеров будущего.

В 664 из 1 000 вакансий ИИ выступает вспомогательным инструментом для продаж, маркетинга, HR, финансов и операций. Только в 336 вакансиях он является ядром роли: сотрудник создаёт, интегрирует или эксплуатирует AI-системы.

Маркетинг формирует около 20% спроса на AI-компетенции. Главные сценарии — тексты, визуалы, ролики, персонализация и аналитика кампаний. ИИ быстрее всего закрепляется там, где результат можно увидеть в контенте и коммуникациях уже сегодня.

Разработка ПО и AI engineering образуют крупнейший контур спроса. При этом продажи, продуктовая трансформация и аналитика представлены слабее, хотя именно они связывают технологию с выручкой, данными и выбором сценариев внедрения.

Claude и ChatGPT стали двумя главными универсальными платформами рынка. LangChain упоминается 96 раз — это важный сигнал перехода от одиночных запросов к AI-продуктам, агентам и интеграциям.

Следующий эшелон формируют Midjourney — 61, GigaChat — 59, Cursor — 51 и n8n — 46 упоминаний.

Первые два уровня AI-компетенций связаны с готовыми сервисами, ботами и автоматизацией. На третьем появляются use cases, roadmap и метрики. Четвёртый и пятый требуют работы с RAG, API, данными, MLOps и production-средой.

Зарплатный разрыв следует за этой логикой: на уровне проектирования AI-сценариев средняя зарплата приближается к 200 тыс. рублей, на уровне обучения и эксплуатации моделей начинается от 360 тыс. рублей.

В выборке из 661 вакансии с определяемым масштабом работодателя проявились две модели. Стартапы и агентства чаще ищут ИИ для маркетинга, продаж и клиентского сервиса — там, где быстрее возникает коммерческий эффект.

Корпорации концентрируются на разработке, данных, комплаенсе, доступах и безопасности. Для них ИИ становится инфраструктурой управления всей организацией.

Илья Епишкин выделяет набор паттернов, которые в сочетании довольно легко считываются: обилие длинных тире и двоеточий, короткие рубленые предложения, постоянные противопоставления, повторение одной и той же мысли разными словами. При этом он предупреждает: граница размывается — в США уже фиксируют, что подростки после долгого общения с ИИ перенимают его манеру речи, и отличить их собственные фразы от сгенерированных становится трудно.

Второй сооснователь бюро, Илья Чиркин, формулирует критерий проще некуда: если за буквами чувствуется человек — его несовершенства, сомнения, — значит, писал живой человек. А если этого ощущения не возникло, значит, писал либо слабый автор, либо нейросеть.

О стремлении к лидерству

«В своей жизни я больше старался быть первым, нежели вторым. Запали в душу слова отца: лучше быть последним среди первых, чем первым среди последних, тогда результат будет обязательно. Это стало моим образом жизни».

О профессионализме и ответственности

«Для себя сразу решил: смогу работать и людьми руководить только тогда, когда все сам досконально знать буду, каждый участок, каждого человека!».

О личном примере

«Захожу – мусор, стекла мутные, полы не метены, стол не пойми чем завален. Я что, замечания какие-то стану делать или указания раздавать? Взял веник, ведро воды, тряпку… Навел порядок – и за работу».

Об отношении к окружающим

«В людях нужно видеть хорошее. Люди разные, характер у каждого свой, а ты – смотри, какой он человек на самом деле, чему у него поучиться можешь, в чем он – человек».

О ценности каждого работника

«Некогда известный был лозунг: “Кадры решают все”. А я так скажу: решают все люди. И это твое умение как руководителя – разобраться в человеке, понять его, обеспечить, чтобы он все заводу отдал – все знания, весь опыт!».

Об отношении к прошлому

«Для меня сегодня чтобы я не сделал это уже история... я уже даже не оборачиваюсь, вообще не люблю никогда и не любил и не люблю и сегодня оборачиваться, это вот принцип жизни».

Об ответственности государства

«Если страна не защищает своих граждан, что же это за страна».

О самом главном фундаменте

«Самое дорогое, что родители сумели нам передать, - это пример отношений в семье... Семья - это и есть страна, вот что главн